この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、フロントにてスムーズな対応ができずお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。

今後このようなことのないよう、スタッフ一同サービスの向上に精進して参る所存にございます。

勝手ではございますが、今後ともリッチモンドホテル高知をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿、また、貴重なご意見賜り、誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごしいただいえたようで安心いたしました。
しかしながらご宿泊特典のご案内など不足しておりまして、お問い合わせをいただくなどお手数をおかけ致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。

今後とも、より多くの皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に精進して参る所存にございます。

誠に勝手ではございますが、次回お客様にお目に掛かれる日を、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
安定感があるというお言葉も頂戴し、大変嬉しく感じております。
今後とも変わらず、皆様により良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同努めて参る所存にございます。
またお客様にお目にかかれる日を、お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

浴場に関しましては完備しておらず申し訳ございません。
従業員のお褒めの言葉頂戴でき大変嬉しく存じております。

これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、また高知へお立ち寄りの際には、是非リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
朝食も気に入って頂けたようで安心致しました。
今後とも、より多くの皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参る所存にございます。
またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清掃状況につきましては不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
最終チェックの段階も注意を促し、周知徹底していく所存でございます。

朝食につきましてもご満足のいく内容でご提供が出来ませんでしたこと、大変心苦しく感じております。

今後ともお客様にご満足いただけるよう朝食内容とサービスの見直しに努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

支配人

この度はリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私共のホテルは高知市中心部に位置しておりますがイオンモールまで徒歩で行かれますと距離がございます。
大変ご足労お掛けし心苦しく感じております。

ひろめ市場の向かいに（毎日屋）というスーパーがございます。
次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。

これからもお客様にご満足していただけますようサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食につきましてはご満足のいく内容でご提供が出来ませんでしたこと、大変心苦しく感じております。
お客様にご満足いただけるよう朝食内容とサービスの見直しに努めて参りますので、また高知へお立ち寄りの際には是非リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は近隣の観光地や立地等も含め快適にお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく思っております。
駐車場に関しましては、当日はお足元の悪い中大変ご足労をお掛け致しました。
これからもいつも皆様に快適にお過ごし頂けますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、また次回高知にお越しの際もぜひリッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル高知をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
提携駐車場につきましては、当日はご足労をお掛け致しました。
今後も、現状に慢心することなく更なるサービスの向上に日々精進して参りますので、また次回高知へお立ち寄りの際も、ぜひリッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人

この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテル高知をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
提携駐車場の件につきましては、当日はお足元の悪い中ご足労をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お車にてお越しの皆様に常にご利用いただけますよう、私共のホテルでは収容スペースの大きな提携駐車場をご用意致しております。何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

これからも、いつも皆様に快適なホテル空間をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、また次回高知へお立ち寄りの際も、是非リッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私共のホテルは駐車場が離れている為、当日はご足労をお掛け致しました。
また、机の上の鏡でございますが、全客室に折り畳み式のデスクミラーを完備しておりますが、設置箇所が解りづらくご不便をお掛け致しました。
これからもお客様に快適に過ごして頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
機会がございましたら是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊をお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ホテルの立地も気に入って頂けているようで安心致しました。これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので、次回高知にお越しの際にも是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊をお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、特にご不便をお掛けすること無くお過ごし頂けたようで安心致しました。

これからも、お客様により快適にお過ごし頂けるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様をお待たせしてしまい申し訳なく感じております。
スピーディーな対応を全スタッフが出来る様、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着時はホテルの場所、提携駐車場ともにご案内不足で大変失礼致しました。
私共のホテルの立地がアーケードに面しております。車でのお越しの際は大きな通り沿いではない為、路地を通ってのお越しとなり、大変ご不便をお掛けしております。
提携駐車場までも距離がございますのでご足労をお掛けしております。
立地面は今後も変わりようもない部分ではございますので、ご案内に注力する以外ございません。
今まで幸いな事に立地面をご承知の上で多くのお客様に常宿としてご利用を頂いております。
これからご利用いただく方も含めてお客様の為に少しでも快適にお過ごし頂けますように日々精進致します。
今回大変ご足労をお掛けした件を忘れず、これからもお客様を心からのおもてなしでお迎え出来ますように努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
支配人

この度は高知でのご宿泊にリッチモンドホテル高知をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想も頂きましてありがとうございます。
お客様のお声から今後もサービス向上に努めて参ります。
備品のメンテナンス、操作性など改善出来る事は今後の検討内容とさせて頂きます。
朝食会場に関しましても責任者に申し伝え、改善を促して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
また次回のお越しもお待ちしております。
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共のホテルは高知市中心部に位置しておりますので、不自由することなくお過ごし頂けたご様子に安心致しました。
しかしながら、お客様のご宿泊期間に、朝食会場の一店舗、和食のお食事処、駱駝が改装工事中で楽しみになさっていらっしゃたのにご提供出来なかったことを
申し訳なく感じております。
駱駝の改装工事前は和食のバイキング形式でご提供させていただいておりましたが、現在リニュアールし、和食のセットメニューでご提供しております。
ごはん、お味噌汁、コーヒー、紅茶はおかわり自由でござます。
朝食会場のもう一店舗のグスト・ヴィラヴィティスでは、洋食のセットメニューとなっております。
こちらでは、トースト、コーヒー、紅茶のおかわりが出来ます。
両店舗、バイキング形式ではございませんが、お客様に美味しく召し上がって頂くために、朝食会場の担当者と共にホテル一丸となって努力して参ります。
高知にお越しの際は、是非またご利用頂きますよう心から願いお客様のお越しをお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊時のご感想を頂きましてありがとうございます。
しかしながら朝食会場におきましてお待たせ致しまして大変申し訳ございません。
従業員の対応、所作が十分でなく朝食会場としての雰囲気に相応しくない状態でございました。
ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び致します。
また、混み合います事のご案内も不足しておりました。失礼致しました。
朝食会場責任者に申し伝え、改善を促して参ります。ホテルとしましても快適にご利用頂ける施設を目指し精進致します。

ホテルや客室、アメニティへのご感想まで頂きまして恐縮でございます。
お客様にご満足頂けるホテルを今後も目指し努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中のご感想も頂きありがとうございます。
私共はお客様の為に進化できるホテルを目指しております。お客様から頂戴しましたご意見を元に、改善できますように努めさせて頂きます。
ホテルの立地に関しましては帯屋町のアーケードに面しておりますので条件は良いのですが、ご指摘の通り徒歩での移動では距離がございます。
お客様の駐車スペースを確保する為に現在の契約駐車場をご案内しております。いつもご足労をお掛けしておりますが、ご了承頂ければ幸いでございます。
スタッフの笑顔に関しましても、不十分でございまして申し訳ございません。
心からのおもてなしが出来ます様にスタッフ一同日々精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
支配人