この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで安心致しました。
これからもお客様に快適な空間をご提供できますよう、
サービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。

支配人

上記にて返答させていただきました。

上記にて返答させていただきました。

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお寛ぎいただけましたでしょうか。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様にご満足して頂けますよう、
スタッフ一同精進して参りますので、機会がございましたら
是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず、ご満足の行く朝食がご提供出来ませんでしたこと、大変心苦しく感じております。
お客様により朝食をお愉しみ頂けるよう、担当者と協議し、内容の改善等に努めて参りますので、機会がございましたら、またリッチモンドホテル高知にご宿泊頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、特に問題も無くお過し頂けた様で安心致しました。
今後も、お客様に快適にご宿泊頂けるよう、設備の維持とサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
これからも、「ひとと自然にやさしい常にお客様のために進化するホテル」を目指して日々精進して参りますので、また高知へお立ち寄りの際はリッチモンドホテル高知をよろしくお願い申し上げます。
お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルに到着されるまでは大変ご足労をお掛け致しました。
私共のホテルは高知市中心部のアーケードの中に位置しており、提携駐車場もホテルから離れた場所に位置しているため、初めてお越し頂くお客様には大変ご足労をお掛けしております。
また、お部屋のタバコの臭いに関しましては、清掃時、窓も開けたりと換気はしておりますが、今以上に気をつけて取り組んで参ります。
今後も、常にサービスの見直しを図り、お客様に快適にお過ごし頂けるよう今以上に努力して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
よさこい祭りは前夜祭が雨のため中止になり誠に残念でしたが、残り3日間は盛大に盛り上がりとても活気ある祭りでございました。ご覧いただき、感激されたご様子で安心いたしました。
暑い中駐車場からホテルまでは、ご足労をお掛けし誠に申し訳ございません。
また、ご朝食への貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。改善に努めてまいります。
次回も機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は私共リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

夏の高知をお楽しみいただいたようで、スタッフ一同安心致しました。
今回、行かれました飲食店は、フロントでお聞きになられましたでしょうか？

フロントでもお勧めの飲食店をご紹介できますので、またご宿泊の機会がございましたら
是非スタッフにもお尋ねくださいませ。

暑い日々が続きます。どうぞ、お体をご自愛くださいませ。
お客様に又、お会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

喫煙部屋のタバコの臭いにつきましては、不快なお気持ちにさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。

私共のホテルでは、全てのお部屋に加湿機能付き空気清浄機をご用意しております。また、空室がございましたらお部屋をご移動して頂くことも可能ではございますので、お気づきの点がございましたら、お気軽にフロントまでお知らせくださいませ。

お忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。今後は、清掃時の臭い確認も強化させて参ります。

機会がございましたら、また是非リッチモンドホテル高知へお越しくださいませ。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

私共のホテルは高知市中心部に位置しており、繁華街の中にございます。
お客様の仰るとおり、ホテルのすぐ近くにはコンビニエンスストアもあり、飲食店等も周りにたくさんございます。
ビジネスや観光に適しているということで、大変ご好評も頂いております。

機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。

お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場からホテルまでは大変ご足労をお掛けいたしました。
ホテル北側にお車を寄せるスペースがございますので、お荷物が多いときなどは是非ご利用下さいませ。（19時－23時通行規制有）
しかしながら数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もサービス向上に精進して参りますので、機会がございましたら次回も是非ご利用下さいませ。
お客さまの又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適にお過ごしいただいたご様子で安心いたしました。
わたくしどものホテルは、市街地ど真ん中の立地で、観光やビジネスにも利用できお客様より大変好評をいただいております。お気に召されて何よりです。
また高知へお越しの際は、是非リッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
お客様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

金賞の名に恥じないホテルとのお言葉を頂き、また、歯ブラシもお気に召して頂けましたこと、大変嬉しく、安心致しました。

今後も、お客様に快適にお寛ぎ頂けるようサービスの向上に努めて参ります。

機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にお越しくださいませ。

お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
これからも皆さまにお選びいただけるようなホテルを目指して精進いたしますので、今後とも、リッチモンドホテル高知を何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は数ある中よりリッチモンドホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
客室スペースはお客様におかれましては十分にはご満足いただけたなかったようで、遺憾でございます。私どもにはもう少し広い、スタンダードツインルーム、ハリウッドツインルームもございますので、もし次回またご利用いただける機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。
また黒カビに関しましては、私どもの確認不足に他なりません。該当の客室、および他の客室につきましても今回の件を清掃担当へ共有しており、今後一切発生の無いよう未然防止に努めておる所でございます。多大なるご迷惑とご気分を害されました事、心よりお詫び申し上げます。
この度はご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

フロント　佐貫
支配人

この度はリッチモンドホテル高知ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からわたくしどもをお選びいただいたにもかかわらず、浴室の汚れで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
すぐに清掃スタッフと共有し、改善をしてまいります。
また、ご朝食内容についても残念なお気持ちにさせてしまい改めてお詫び申し上げます。
すべてお客さまが、ご到着からご出発まで快適にお過ごしいただけるサービスをお届けできるように、フロントスタッフ、レストランスタッフ一同しっかりと努めてまいります。

勝手ではございますが、もしも機会がございましたらまたわたくしどもにご宿泊いただきたく存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

フロント　坂間
支配人

この度はリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋で、洗面台のカビやハンドソープに髪の毛が付着しており、清掃がいき届いておらずお客さまにご不快な思いをさせてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
早急に清掃スタッフにも伝え、今後同じことをおこさぬようスタッフ一同取り組んでまいります。

また駐車場につきましては、ホテルから徒歩5分程離れておりますので、お車でお越しのお客さまにはご足労をおかけし大変心苦しく感じております。

しかしながら、お部屋の広さについて快適とのお言葉を頂戴でき大変恐縮ではございますが、嬉しく存じます。

お客様に快適にお過ごししていただけますよう、清掃面の見直し、設備の維持やサービスの向上などスタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。

フロント　小松
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます
。
部屋や立地についてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。

しかしながら、ご滞在中に周囲の音や話し声に悩まされたとのことで、ご不便をおかけしてしまい心苦しい限りでございます。
館内巡回の頻度をあげるなど、再発防止に向けた対策を講じて、お客様にごゆっくりお休みいただける環境の維持に努めて参ります。

また、朝食につきましては、メインメニューを6種類の中から1つ選んでいただき、ごはんやみそ汁、サラダ・惣菜・デザートやドリンクなどはビュッフェ形式でご提供する、ハーフビュッフェスタイルにてご案内しております。
メインメニューの中には「しらす丼」や「カツオの漬丼」など高知ならではの品もご用意しておりますが、お客様により高知らしさを味わっていただき、お愉しみいただけるようメニューの選定に取り組んで参ります。

市内中心部のアーケード街という立地を存分に活かし、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって精進を重ねて参りますので、また高知へお立ち寄りの際には、是非リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒木
支配人