この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
なお、ホテルから駐車場までが離れているため、お車でお越しのお客様には大変ご足労をお掛け致しております。
お客様をよりスムーズにご案内出来るよう、掲載地図の改善等に努めて参りますので、また高知へお立ち寄りの際は是非リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度は、高知にお越しの際にリッチモンドホテル高知をお選び頂きましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
客室設備、フロントスタッフの対応へのお褒めの言葉と、「また利用したい」とのご感想を拝見できましたこと、大変嬉しく思っております。
これからも、快適にお寛ぎ頂けるよう工夫を凝らし、より良い設備、サービでお迎えできるよう精進して参ります。
この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
いい部屋とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同安心すると共に嬉しく感じております。
今後とも施設内とサービスの両面でご満足頂けるよう更なる努力を傾けて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同心から嬉しく感じております。
ご指摘のように、私共のホテルは高知市の繁華街に位置しておりまして観光や飲食に便利な反面、駐車場がホテルから徒歩４分程離れた場所にございますので、お客様には大変ご足労お掛けし心苦しく感じております。何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
宿泊客満足度ＮＯ1に恥じぬよう、今後ともお客様に細やかなおもてなしを提供できるよう努力して参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　　

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の通り、私どものホテルは高知市中心部のアーケード街に面しておりまして、ホテル周辺には数多くの飲食店や観光名所の「高知城」「日曜市」「ひろめ市場」がございます。交通の便も良くご宿泊のお客様よりご好評を頂いております。
今後もサービスの向上、設備の維持に努めて参りますので、何かお気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく感じております。
今回ご利用頂きましたレディースルームは、女性スタッフが中心となって考案したグッズなどを取り揃えております特別仕様のお部屋でございます。
フットマッサージャーやフェイススチーマーなどを充分にご堪能頂けた様で本望でございます。
なお、現在リッチモンドホテルは全国に30店舗ございまして、今後も各地に展開予定でございますので、他の地域へ足を運ばれた際にも是非ご検討下さいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊中も、快適にお過ごし頂けた様で安心致しました。
これからも、お客様にご満足頂けるよう設備の維持・サービスの向上に努めて参りますので、今後もリッチモンドホテル高知を何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。また、従業員へのお褒めの言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
バスタオルに汚れが付いていて、非常に不快なお気持にさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
心からお詫び申し上げます。
清掃係に備品のチェックを徹底するよう申し伝え、繰り返すことが内容、注意して参ります。
それにも関わらず、数々のお褒めのお言葉を頂きまして、恐縮しております。
お客様が安心し快適に過ごして頂けるよう、更なるサービスの向上と設備の維持・清潔な備品を提供できるよう努めて参ります。
お客様に再びお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お寛ぎ頂けた様で安心致しました。
今回ご利用頂きましたレディースルームには、フットマッサージャーやフェイススチーマー・バスローブなどの専用アメニティをご用意致しており、多くの女性のお客様にご好評を頂いております。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子に、スタッフ一同心から嬉しく感じております。
私共のホテルは高知市中心部のど真ん中に位置しておりまして、観光、飲食に便利と多くのお客様よりご好評頂いております。
しかしながら、朝食のサービス、質ともに不満足とのご指摘を頂きまして、お客様に良いサービスを提供できていないことに、大変心苦しく感じております。
レストランに、さっそくこの旨申し伝え、お客様のご期待に応えることができる店作りに努めるよう促して参ります。
改善が必要でございますが、ご利用したいと期待して下さり、熱い思いを感じております。お知らせ頂きましてとても感謝しております。
ホテル一丸となって、お客様に喜ばれるサービスに努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お寛ぎいただけましたでしょうか。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、設備やサービスの向上に日々努めて参ります。
またお客様にお会い出来る日を楽しみに、スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度も、リッチモンドホテル高知にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
私共のホテルは、帯屋町アーケードのほぼ中央に位置しており、ビジネスや観光に便利とご好評をいただいておりますが、半面、仰せの通り、繁華街の中のために同じ敷地内に駐車場がなく、また窓の外が隣のビルとなっております。貴重なご感想をお聞かせいただきありがとうございます。
これからも、お客様のご意見を大切にし、工夫を凝らし、より快適にお寛ぎいただける施設にできるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食時のレストランにつきまして、朝からご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。料理の提供時間、雰囲気を壊す怒声について、レストランの担当者に伝へ、今後このようなことがないよう改善を図って参ります。
貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのご感想を拝見することができ、安心致しました。また、ホテルは帯屋町商店街のほぼ中央に位置しており、仕事や観光の拠点として便利が良いとご好評をいただいておりますが、仰せの通り、指定駐車場までは約４分程ほど歩きますので、車をご利用のお客様は何卒ご了承下さいませ。
これかも、お客様も声を大切にしながら、スタッフ一同施設、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度も、リッチモンドホテル高知をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
気持ちよくご宿泊をしていただけたとのご感想を拝見することができ、大変嬉しく思っております。
これからも、ビジネスでもレジャーでも快適にお寛ぎいただけるよう、サービスや設備の維持向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
デラックスダブルルームでカミソリがひとつしかご用意できていなかったこと、また、冷蔵庫のドアが閉まりにくくなっていたこと、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後このような不備がないよう、設備のメンテナンスにも気をつけて参ります。
エレベーターの車椅子マークの件でございますが、下側のボタンに対して車椅子マークを表示させて頂いております。分かり難い位置に表示があり、ご不便をお掛け致しました。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましたことに感謝致します。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にお越しくださいませ。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけているとのこと、大変嬉しく思っております。
出張の際には、高知、大阪の他、北海道から沖縄まで全国のリッチモンドホテルをどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室の煙草臭につきまして、お客様のご期待に充分にお応えすることができず申し訳ございません。清掃時に行う確認作業を見直しし、より快適にお過ごしいただける客室をご提供できるよう努めて参ります。
朝食会場のレストランにつきましては、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。また不快な思いをおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。レストラン責任者にも早急に報告と話合いを行い、改善と内容の充実化に取り組んで参ります。
これからも、快適にお寛ぎいただけるよう、設備面、サービス面の更なる向上に努めて参ります。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応が良いとのお褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
しかしながら、バスルームの臭いで、不快な思いにさせてしまいまして心からお詫び致します。
お客様の入室前に、部屋の臭いを確認するよう徹底して参ります。
高知にお越しの際は、再び、リッチモンドホテル高知をご利用下さいますよう心から願っております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
日曜市、ひろめ市場、高知城は、いずれもホテルから徒歩10分以内で行くことが出来、
観光をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。また、お寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
しかしながら、ホテルから提携駐車場が徒歩4分程離れた場所にございますので大変ご足労お掛け致しました。
私共のホテルは、高知市中心部のど真ん中に位置しておりますので、ホテルに駐車場を確保致しかね
ますので、心苦しく感じておりますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
さらにまた、チェックアウト後、駐車代の追加料金をお支払されたことでございますが、十分ご案内が行き届いて
おらずお詫び申し上げます。ご宿泊された場合14：00～翌朝11：30迄は¥700でございますが、11：30を過ぎますと
30分毎に¥100の追加料金が発生致します。駐車場利用に関してのご案内が確実に伝わるよう改善を図って参ります。
誠に勝手なお願いでございますが、高知にお越しの際は、是非またリッチモンドホテル高知をご利用下さるよう心から願っております。

支配人