いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

直接ご本人様に返信させて頂きました。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては、快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
今後もお客様の期待にお答えできますよう、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
何かお気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
熟睡して頂けたとのご感想を拝見することができ、お寛ぎ頂けたご様子に、大変嬉しく思っております。また、朝食につきまして、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。他にも沢山のご意見を頂いておりますので、レストランの担当者にも伝えて検討させて頂きます。
これからも、お客様からのご意見やご感想を大切にしながら、より快適にお過ごし頂ける施設つくりに努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
冷蔵庫の冷えるのが遅く、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早急に冷蔵庫の冷え具合を確認し、改善に努めて参ります。
勝手なお願いでございますが、高知にお越しの際には再びリッチモンドホテル高知をご利用下さいますよう心から願っております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
「次回も利用したい」とのご感想を拝見でき、家族でのご旅行のお役に立てましたこと、大変嬉しく思っております。
ホテルは、日曜市にも、土佐料理の飲食店街にもすぐ側の繁華街にございます。フロントでご案内できるところもございますので、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
これからも、設備や真心のこもったサービスをさらに向上させ、お客様にいつも選んで頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
バスタブの排水の件では、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。すぐに点検し、このような事がないよう改善し、万全の状態でお客様をお迎えできる体制を整えて参ります。お知らせ頂きまして誠にありがとうございます。
これにもかかわらず、フロントの対応についてお褒めの言葉を頂き、ご満足をして頂けたご様子で安心致しました。
これからも、快適にお寛ぎ頂けるよう、サービスや設備の向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
のんびりとお過ごし頂けたとのご感想を拝見することができ安心致しました。
繁華街の中で、特別眺望の良い部屋もございませんが、上層階のご希望などできるだけご要望には沿いたいと存じますので、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
これからも、お客様からのご意見を参考にしながら、快適にお寛ぎ頂ける施設つくりに努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、アメニティもご利用頂けたとのこと。大変嬉しく、また安心致しました。
私共のホテルでは、女性のお客様にチェックインの際、基礎化粧品等のレディースアメニティをお渡ししております。内容は変わる場合もございますが、色々な種類をお楽しみください。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お客様に次回もお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知、ならびにリッチモンドホテルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
過分なお褒めの言葉を頂戴し、恐縮致しております。
しかしながら、レンタルパソコンのバッグからタバコの臭いがした件につきまして、メンテナンスが行き届いておりませんでした事、深くお詫び申し上げます。直ちに現状を確認し、再発の防止に努めて参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見までお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場からホテルまでは大変ご足労をお掛けいたしました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
勝手ではございますが、次回も機会がございましたら是非、リッチモンドホテル高知をご利用いただければ幸いに思います。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の通り、私どものホテルは高知市中心部に位置しており、アーケード街に面しております。
ホテル周辺には数多くの飲食店があり、スタッフお勧めのお店もご紹介致しておりますのでお気軽にお問合せ下さいませ。
今後もお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回も高知へお越しの際は、是非またリッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
今後もお得なプランを検討し、ご提供できますよう取り組んで参ります。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中の音の件では、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

私共のホテルでは、「ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテルを目指します」というコンセプトを基に、日々お客様をお迎えさせて頂いております。
お客様に快適にお寛ぎ頂けるよう、今以上に努力して参りますので、お気づきの点がございましたら、お気軽にスタッフまでお知らせくださいませ。

機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お客様にまたお越し頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に取って納得していただける料金でお泊り頂き、安心致しました。
私共のホテルは、高知市中心部のど真ん中に位置しており、日曜市も徒歩1分程の場所にございまして、お客様が観光を楽しまれたご様子に、スタッフ一同嬉しく感じております。
次回も高知にお越しの際には、是非リッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「最高にリラックスできた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同安心すると共に、お寛ぎいただけたようで心から嬉しく感じております。
レディースルームは、美顔器、ナノイオンドライヤー、フットマッサージャー、マッサージ機能付きシャワーヘッド、バスローブ等、レディースルームだけの特典をご用意しております。お気に召されて何よりです。
しかしながら、ホテルから駐車場が徒歩4分程離れておりますので、お客様にご足労お掛けしましたこと心苦しく感じております。
私共のホテルは、高知市中心部のアーケード内にございますので、何卒ご理解賜るよう、宜しくお願い申し上げます。
誠に勝手なお願いでございますが、高知にお越しの際には、リッチモンドホテル高知をご利用下さいますよう願っております。
お客様のお越しを心よりお持ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「機会があればまたお世話になりたい」とのお言葉を頂戴し、従業員一同心から嬉しく感じております。
また、お客様がお寛ぎいただけたようで安心致しました。
私共でのホテルでは、お客様が不自由なくお過ごしいただきたいと願い、携帯充電器、アイロン一式、低反発枕などの無料貸出物をご用意しております。次回のご利用の際も必要な物がございましたらどうぞお申し付け下さいませ。
またのお越しを心よりお持ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
過分なお褒めの言葉を頂戴し、恐縮致しております。
しかしながら、近隣のお店のご案内の際に、もう一歩踏み込んだ対応が出来ておりませんでした事、大変心苦しく思っております。
お客様の立場に立ったおもてなしが出来るよう、今一度サービスの見直しに取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子に大変安心致しました。また利用したいと仰って頂けましたことにスタッフ一同とても喜んでおります。
お客様より頂きましたお言葉を糧に、今以上にお客様に満足して頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お尋ねすることなくプレートを下げて、お客様には非常に不快な思いをさせてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。
レストラン担当者にもこの旨を申し伝え、今後はこのようなことが二度と起きないようマナーについて改めて見直し、お客様への配慮が行き届いたものとなるよう改善に努めて参ります。
誠に勝手なお願いでございますが、よろしければ高知にお越しの際には次回もご利用下さいますよう
お願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度も、リッチモンドホテル高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子に安心致しました。
ゆっくりとお休み頂けたというお言葉は、私共にとって、とても嬉しいお言葉でございます。
これからも、お客様にご満足頂けるよう、日々精進し、常にお客様のために進化するホテルを目指して参ります。
今後も、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人