高知に数あるホテルの中から、いつもリッチモンドホテル高知に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

宿泊いただきましたお部屋の、清掃がいきとどいておらず、
残念な気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフと共有し、日々の清掃を強化してまいります

しかしながら、フロントスタッフの対応や館内設備につきまして、
暖かいお褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。
全てのお客様に満足にしていただけるように、アメニティも多くの種類を取り扱っております。
フロントにていつでもお渡ししておりますので、いつでもお声がけくださいませ。

もし、次回高知に来られる日がございましたら、リッチモンドホテル高知へご宿泊いただきますと幸いです。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　森山
支配人

この度は数ある中よりリッチモンドホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては皆様にいつもご足労をいただいており、スタッフ一同最も苦慮している部分でございます。お客様におかれましてもご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
しかしながらそのような中でも、「立地条件からして仕方がない」「それ以外は全て満足」とのお言葉も頂いており、ひとえにお客様の寛大なお心によるものであると感じております。
そして、また利用したいと言っていただき大変嬉しく存じております。駐車場についてはすぐに解決できるものではございませんが、改善の機会が生まれましたら迅速に対応する所存でございますので、どうぞ今後もリッチモンドホテルズをご愛顧いただけますと幸いでございます。
この度はご多忙の中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　佐貫
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の臭いについてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
消臭対応はさせていただきましたが、全ての臭いを取り除くことができかねますので大変心苦しく存じます。
また空気清浄機にもタバコの臭いがついていたことが原因かと存じます。
それだけでなく、チェックインの際もお客様をお待たせしてしまい大変申し訳ございません。

しかしながら、客室のベッドやバスルームについて快適にお過ごしいただけたとご感想をいただくことができ恐縮ではございますが、嬉しく存じます。

備品などのメンテナンス強化はもちろん、スムーズなお客様対応で、ご利用いただく皆さまにご満足いただけるホテルを目指してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　坂間
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、提携駐車場までは歩いて4～5分の距離ととなっており、お車でお越しのお客様には大変ご足労をおかけいたします事、お詫び申し上げます。
しかしながら、ご投稿より「大変満足」とのお声を頂戴でき、スタッフ一同感激しております。ありがとうございます。

これからもお客様にご満足いただけるようなホテルづくりを目指して取り組んで参りますので、またお近くにお越しの機会がございましたらぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル高知を
お選び頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は高知の旅を楽しまれたご様子で、大変嬉しく存じます。

お客様が仰る通り、わたくしどものホテルは帯屋町商店街に面しておりまして
お食事やお買い物、観光など徒歩圏内でお楽しみいただけます。
またフロントでは、周辺地図とスタッフオススメのお店などご紹介しております。
お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿をお寄せくださりありがとうございます。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント山田
支配人

この度はリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地、アメニティに関してましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
化粧水や洗顔、入浴剤などをフロントにていつでもお渡ししておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
これからも皆さまにご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

今回、朝食を召し上がって頂くことができ、光栄でございます。私どもの朝食は、レストランスタッフが考案したオリジナルメニューでございまして、カツオやしらすなど、高知の特産品を朝からお召し上がりいただけます。
これからも皆さまにお選び頂けるホテルを目指してスタッフ一丸となり取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
これからもお客様に安心してご滞在いただけるような空間創りを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただく事ができ、恐縮ではございますが光栄に存じます。
これに慢心することなく、今後も更なるサービスの向上に取り組んで参りますので、またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの応対や、部屋に対するお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
また、定食形式でご提供しております朝食も、存分にご堪能いただけたようで何よりでございます。
カツオのタタキやカツオの漬け丼など、高知ならではのメニューも含め、幅広く取り揃えておりますので、その日の気分に合わせてお愉しみいただければ幸いです。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。

フロント　荒木
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
提携の駐車場につきましてご足労をお掛けしまして、誠に心苦しく感じております。
しかしながらフロントの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく投稿を読ませていただきました。またアメニティもお喜びいただけ幸いでございます。
これからもお客さまに「来て良かった」と思っていただけるようなホテルであり続けられますよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小島
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
私どものサービスにつきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ共々大変嬉しく拝読いたしました。
またお越しいただいた際も、気持ち良くご滞在いただけますよう、スタッフ一同おもてなしの心でいお迎えしてまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小島
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回、駐車場の場所について、お客さまのご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。

お客様の仰る通り、私どもホテルは立地上、専用の駐車場を敷地内に設ける事が難しく、徒歩4～5分の距離に提携の駐車場をご用意しております。
お車でお越しのお客さまにはご足労をお掛けし、大変心苦しい限りではございますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

マイナス要素もございますが、それらを補っていけるよう、サービスの向上や設備の維持に努めて参りますので、またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は数ある中よりリッチモンドホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
「全体的には満足」とのお言葉の一方で、ご教示いただいた課題を重く受け止めながら拝読いたしました。
契約駐車場につきましてはアーケード内にご用意することが難しく、ご利用の全ての皆様にご迷惑をおかけしておりますことを大変心苦しく存じております。
「部屋はきれい」「サービスも問題ない」とあるようにスタッフの励みになるお褒めをいただいてはおりますが、wifiや有料チャンネルといったシステム面でお客様にご不便をおかけしたとお見受けしました。
私どもはホテルマンとしてサービスを提供していく中で、接客などのソフト面と設備などハード面の両方で快適性を保証しなければならないにも関わらず、それができていなかったことはホテルとしてあるまじき姿であると存じております。
この場でいただいたご意見をもとに、該当システムの見直しやメンテナンス等、改善を図ってまいります。
この度はご利用いただいたにも関わらずご期待に添えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
そしてご多忙の中ご投稿をお寄せいただきました事、心より御礼申し上げます。

支配人

いつも、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

アメニティや朝食に関する貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
まだまだ至らぬ点もございますが、より多くのお客様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後ともリッチモンドホテル高知を何卒よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒木
支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
コストパフォーマンスが良いと感じていただく事ができ、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいりますので、またお越しいただけますと幸いです。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　坂間
支配人

この度はリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからも皆さまにご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知を利用くださいませ。
お客さまにまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原
支配人

この度はリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ベッド、朝食などでお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、安心いたしました。
朝食はメインメニューが7種類ございますので、機会がございましたら他のメニューもお召し上がりいただけますと幸いでございます。
これからも皆さまにご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
高知のお越しの際は、是非リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お客さまにまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原
支配人

この度はリッチモンドホテル高知へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

お部屋、そしてご朝食について良い口コミをありがとうございます。スタッフ一同、大変嬉しく読ませていただきました。
お客様の仰るように、私どもの朝食はカツオのたたきや、しらす丼、フライエッグなど、7種類のメニューからお選び頂ける定食形式となっております。朝から高知の特産品がお召し上がりいただけるので、皆様にご好評いただいております。

これらかもお客さまにより良いサービスを提供できますよう努力してまいりますので、また機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知をご利用いただければと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度はリッチモンドホテル高知へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
提携の駐車場につきまして大変ご足労をお掛けし、誠に申し訳ございません。お足元の悪い中ご不便をお掛けいたしました。ホテルの裏側にございます車寄せのスペースもございますので、お荷物の積み下ろしなどにご利用いただければと存じます。
これらかもお客さまにより良いサービスを提供できますよう努力してまいります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
また機会がございましたら、是非お越しいただければと存じます。

フロント　小島
支配人