この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご到着時のフロントスタッフの応対で、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。同じようなことがないよう、教育の見直しをして参ります。

また、焼き鳥屋の匂いの件でも、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。焼き鳥屋担当者にも報告を致します。

立地やアメニティについてお褒めのお言葉を頂いたにも関わらず、至らぬ点があり、ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。

今後サービスの見直しを図り、お客様にご満足して頂き、ゆっくりと快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。

機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にお越しくださいませ。
お客様に次回もお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックイン前には、提携駐車場まで、また、提携駐車場からホテルまで、大変ご足労をお掛け致しました。

高知では毎年8月に【よさこい祭り】が開催され、高知市内には通行規制が敷かれております。
ご存知でなかったということでございますが、よさこい祭りをお楽しみ頂けたご様子に安心致しました。ホテルの入口を出てすぐ前のアーケード内が演舞場の一つになっておりますので、よさこい祭りを楽しみにして頂いているお客様には、アクセスに便利だと大変ご好評を頂いております。

高知へお越しの際には、是非またリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けた様で安心致しました。
しかしながら、チェックインの際にお客様への配慮が足らず、不快な思いを与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今一度、自分達のサービスを見直し、よりお客様の立場に立ったご案内が出来るよう改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
勝手なお願いではございますが、機会があれば、またリッチモンドホテル高知にご宿泊頂けることを願っております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お寛ぎ頂けた様で安心致しました。
ベッドの下側に関しましては、担当者にも申し付け、清掃の徹底に努めて参ります。
また、ホテルから駐車場までが離れている為、お車でお越しのお客様にはご足労をお掛け致しております。ホテル北側(アーケードと反対側)に車寄せのスペースがございますので、お荷物が多い際などにご利用下さいませ(19時～23時の間は交通規制のため通行不可)。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。

支配人

この度は私共リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきましたことを、重ねてお礼を申し上げます。

駐車場に関しましてはご足労をおかけいたしましたことを、心苦しく思っております。
しかしながら、ご協力いただきましたこと心より感謝いたしております。ありがとうございます。

またフロントの対応が、のんびりだったとのことで、お待たせいたしまして、大変申し訳ございません。
今後は、状況に合わせ、もっと迅速に対応できますよう、スタッフ一同努めてまいります。

ご来高の際には、また私共リッチモンドホテル高知をご利用頂けましたら幸いでございます。

まだまだ暑い日が続きますので、どうぞお体をご自愛くださいませ。
お客様の又のお越しを心より、お待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
多数のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
また、ご投稿にも頂いておりますが、私共のホテルは高知市の中心部「帯屋町アーケード」に位置しており、交通の便も良く、周辺には観光名所や飲食店が点在する好立地で、多くのお客様にご好評を頂いております。
今後も、お客様に快適にご宿泊頂ける様、ホテルまでのご案内等も含め、日々サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂いたご様子で安心致しました。
これからも快適にお寛ぎ頂けるようサービス向上に努めてまいります。
次回も機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お寛ぎ頂けた様で安心致しました。
なお、低反発枕についてですが、こちらはご希望のお客様にフロントにて貸出を致しておりますので、ご希望の際はお気軽にお申し付け下さいませ。ご案内が不足しておりました事、お詫び申し上げます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想ならびに貴重なご意見まで頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。

駐車場からホテルまでは、大変ご足労をお掛けし、申し訳ございません。
クッションの件は誠に申し訳ございませんでした。
重要な事ですので早急に確認し、対応するようにいたします。

しかしながら、数々のお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に精進してまいります。
次回高知へお越しの際も、是非リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、私どもリッチモンドクラブにご入会頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

清掃の件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。早急に清掃担当者に確認致しまして、今後このようなことがないよう改善して参ります。

しかしながら、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮致しております。
誠に勝手ではございますが、またリッチモンドホテル高知をご利用頂けますと幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を多数頂戴し、恐縮致しております。
また、朝食について貴重なご意見もお寄せ頂きましてありがとうございました。
今後も「ひとと自然にやさしい常にお客様の為に進化するホテル」を目指し、日々精進して参りますので、これからもリッチモンドホテル高知を何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の通り、私どものホテルは高知市中心部に位置しており、観光やビジネスのお客様より大変ご好評を頂いております。
高知へお越しの際には、次回も是非リッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私共のホテルは高知市中心部の繁華街の中にございまして、ホテル1階にイタリアンのお店『グスト・ヴィラヴィティス』と焼鳥屋の『秋吉』がございます。
また、ホテル周辺にはお客様の仰るように沢山の飲食店がございまして、高知の観光名所『高知城』や『はりまや橋』も徒歩で行ける範囲にございます。

ご朝食に関しましては、6：30～10：00まで『グスト・ヴィラヴィティス』にてご提供しております。洋食、和食のテーブルセットメニューで、お1人様880円でお召し上がり頂けます。(和食は先着順で15食限定でございますので、ご了承くださいませ。)

機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は私共リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
又、嬉しいお言葉を頂きましたことを、重ねてお礼を申し上げます。

今回のご滞在でお寛ぎ頂いた様で、スタッフ一同安心致しました。
次回、ご利用の際にもお客様にご満足頂けます様努めてまいります。

季節の折からお体をご自愛下さいませ。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回も、快適にご宿泊頂けた様でなによりでございます。
これからも、お客様によりよいサービスをご提供出来ます様、日々精進して参りますので、お気付きの点やご要望等ございましたら、またお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
並びにお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご滞在中は、快適にお寛ぎいただいたご様子で安心いたしました。
次回も機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知を御予約下さいませ。
お客様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
レディースアメニティはリッチモンドホテルの特徴のひとつでございまして、お客様より大変好評をいただいております。
女性スタッフが厳選して選んだものばかりをご用意しております。お気に召されて安心いたしました。
お部屋にご用意しておりますドライヤーは常にマイナスイオンを発生させるタイプのモノでございますので、安心してお使い下さいませ。
次回も高知へお越しの際は、是非リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食への貴重なご意見、誠にありがとうございます。
改善事項のひとつとして、十分検討して参ります。
今後も「人と自然にやさしい常にお客様のために進化するホテル」というコンセプトを忘れることなく、スタッフ一丸となって日々精進してまいります。
次回高知へお越しの際も、是非リッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
お客様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
並びにのお褒めのお言葉までいただきまして、従業員一同大変感激しております。ありがとうございます。
定宿としてご利用いただけるよう、サービス向上に精進して参ります。
次回も是非リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しご満足いただいたご様子で安心いたしました。
更に高いコストパフォーマンスを目指し日々精進して参ります。
今回お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
次回高知でのご宿泊の際にもリッチモンドホテル高知にご予約くださいませ。
お客様のご宿泊を心よりお待ち致しております。

支配人