いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
定宿としてご利用していただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また次回お客様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご満足頂けるお部屋のご提供が出来かねました事、深くお詫び申し上げます。
タバコ区分はチェックインの際、ご希望のお部屋に空きがございましたらご変更可能でございます。空きが無い場合でも、事前にお申し付け頂きますと消臭手配が可能でございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
また、全てのお部屋に加湿機能付空気清浄機とリセッシュを備え付けておりますので、そちらも併せてご利用下さいませ。
今後はこのようなことが無いよう、清掃時匂いの確認も強化させて参ります。
次回、高知へお越しの際もリッチモンドホテル高知をご利用頂けると幸いでございます。
お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
過分なお褒めの言葉を頂戴し、恐縮致しております。
尚、ホテルから駐車場までが徒歩3～4分ほど程離れている為、お車でお越しのお客様にはご足労をお掛け致しておりますが、何卒ご理解・ご協力を賜りたく存じます。
今後も、お客様にご満足頂ける様日々サービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
オススメいただきまして、従業員一同感激しております。
ご滞在中はご満足いただいたご様子で安心いたしました。
今後も高知へお越しの際は、是非リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客さまのまたのお越し、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「気持ちよく宿泊できた」とのお言葉に、大変嬉しく感じております。

今後も、お客様にご満足頂ける様、設備の維持・サービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。

レディースルームの特典としまして、ナノイオンドライヤー・フェイシャルスチーマー・フットマッサージ機・バスローブ・マッサージ機能付シャワーヘッド等がございます。
お客様の癒しとしてご利用頂けましたこと、私共も嬉しく思います。

機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。

お客様に次回もお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックイン・チェックアウトは、お客さまをお待たせする事なくスムーズにご案内出来るよう、自動精算機を採用しております。しかしながら機械任せの対応にならないよう、スタッフ一人一人が常にお客さまとの会話を心がけております。ご理解いただければ幸いに思います。
次回も機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
お客さまのお越しを、お待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場からホテルまでは大変ご足労をお掛けいたしました。
フロントでの応対に貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
機械的にならないようお客さま目線での臨機応変な応対を心掛けて参ります。
次回高知へお越しの際も、リッチモンドホテル高知へご宿泊頂ければ幸いに思います。
ご投稿誠にありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただいたご様子で何よりです。
現在リッチモンドホテルは全国に27店舗（提携含む）ございまして、更に拡大して参ります。
機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
次回お客さまにお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は私どもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また嬉しい評価を頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。

高知の朝市をお楽しみ頂けた様で、スタッフ一同安心致しました。
朝市の他にも、私どものホテルの近辺には、高知城や多くの飲食店もございます。

機会がございましたら、是非フロントにお申し付けくださいませ。ご案内させて頂きます。

お客様に又お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知に再度のご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お寛ぎ頂けた様で安心致しました。

尚、ホテル付近の飲食店についてですが、スタッフお勧めのお店を紹介しているファイルや、ご案内用の地図をご用意致しておりますので、ご希望の際は、お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。

今後も、お客様にご満足頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ホテル北側のスペースは、十分にお車をお寄せ出来るスペースがございますので、お気軽にご利用くださいませ。
しかしながら、１９時～２３時までは通行規制のためご利用いただけないので、ご注意下さい。
私どものホテルは、高知市の中心市街地の帯屋町アーケード内で、ビジネス、観光にも便利とお客様より大変ご好評を頂いております。お気に召されて何よりです。
今後も機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
次回お客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「気分がいい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。

今後も、お客様に快適にご宿泊頂ける様、設備の維持・サービスの向上に努めて参りますので、これからも、リッチモンドホテル高知を何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様にまたお会い出来ます事を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、安心致しました。
リッチモンドホテルは、「常にお客様のために進化するホテル」をコンセプトに現状で満足することなく、より良いサービス向上に努めております。
次回高知でのご宿泊の際にもリッチモンドホテル高知にご予約くださいませ。
お客様のご宿泊を心よりお待ち致しております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルの場所、入口に関しまして、ご案内不足でご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また、駐車場の場所もホテルから離れており、大変ご足労をお掛け致しました。

私共のホテルは高知市中心部のアーケード内に位置しておりまして、ホテルの正面入口がアーケードの中にございます。そして、駐車場の場所がホテルから徒歩で約4分程の場所に離れており、19時から23時の時間帯以外でしたらホテル裏側に車寄せのスペースを設けておりますので、お荷物等を先に降ろして頂く事が可能でございます。(19時から23時の間はホテル裏側の道が車両通行禁止でございまして、一方通行の道でございますのでお気をつけくださいませ。)

今後の改善点として、お客様へのご案内を見直します。
この度は、お忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、全体的に満足とのお言葉を頂きましてありがとうございます。

機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ユニットバスについての貴重なご意見ありがとうございます。本来、リラックスして頂くお風呂で気をお使い頂いてしまい恐縮です。ご意見は新規のホテル計画時に役立たせて頂きたいと思います。

お忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。

お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもではVOD（ビデオオンデマンド）による有料放送をご用意しておりまして、放送番組の内容は毎月更新されております。番組内容は映画、ドラマ、バラエティ、アニメなど100チャンネルほどございます。
今回せっかくの宿泊にご期待にそうことができず、誠に申し訳ございませんでした。
これからも、お客様のために進化し続けるホテルを目指し努力して参りますので、機会がございましたら是非リッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
満足とのお言葉を頂くことができ、スタッフ一同大変喜んでおります。

お客様のお褒めのお言葉を糧に、今後も設備面・サービス面共に向上させて参ります。

機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
お忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

今回のご宿泊で、『宿泊客満足度No.1』との謳いに副ったサービスをご提供できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、サービスの見直し、改善に努めて参りたいと思います。

ドライヤー、歯ブラシの件に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。

今後も、お客様にご満足して頂けることを第一に考え、サービスに励んでいきます。お気づきの点がございましたらお教えくださいませ。お客様より頂くお言葉で、私共は日々成長していくことができます。

誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中はお寛ぎ頂けたご様子で、スタッフ一同安心致しました。

しかしながら、送迎して頂いたお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。ご案内も不足しておりまして申し訳ございませんでした。

ホテル入口がアーケード内にあり、車でホテル裏にお越し頂くことは可能ではございますが、一方通行で、時間帯により通行規制もございます。
また、提携駐車場の場所もホテルから離れていて、車でお越しのお客様には大変ご迷惑・ご足労をお掛けしております。

市街地に位置しているということでご理解頂けましたことに感謝致します。

そして、またご利用して頂けるとのこと。大変嬉しく思います。

お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人