この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
冷蔵庫の冷えるのが遅く、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早急に冷蔵庫の冷え具合を確認し、改善に努めて参ります。
勝手なお願いでございますが、高知にお越しの際には再びリッチモンドホテル高知をご利用下さいますよう心から願っております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場からホテルまでは大変ご足労をお掛けいたしました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
勝手ではございますが、次回も機会がございましたら是非、リッチモンドホテル高知をご利用いただければ幸いに思います。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

今回のご宿泊で、『宿泊客満足度No.1』との謳いに副ったサービスをご提供できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、サービスの見直し、改善に努めて参りたいと思います。

ドライヤー、歯ブラシの件に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。

今後も、お客様にご満足して頂けることを第一に考え、サービスに励んでいきます。お気づきの点がございましたらお教えくださいませ。お客様より頂くお言葉で、私共は日々成長していくことができます。

誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

高知観光トク割キャンペーンも効果的にご活用いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、バスタオルの件で不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
清掃担当者にも共有し、改善に向けて取り組んで参りますので、また高知へお立ち寄りの際には、リッチモンドホテル高知をお選びいただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒木
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル高知をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
私どもの立地やお部屋、テレビにつきましてお褒めいただきありがとうございます。
しかしながら、シャンプーやソープの香りにより体調が悪くなられたとのことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。

お客様からいただきました貴重なご意見を生かしながら、お客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上とアメニティの充実に取り組んでまいります。また機会がごさいましたら、ぜひリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント川端
支配人

この度は高知での宿泊にリッチモンドホテル高知をお選び下さいまして誠にありがとうございます。

私共のホテル敷地内には駐車場のスペースがございませんので、契約の駐車場にご案内しております。当日はご足労をお掛け致しました。
朝食会場に関しましてもより良いものをご提供出来ますように努めて参ります。
客室へのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けますようにこれからも日々精進致します。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
タオル類に臭いが残っており非常に不快なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
心からお詫び申し上げます。
リネン担当者に申し伝え、またホテル全体としてもリネン類のクリーニングの有り方を見直し、繰り返すことのないよう指導徹底して参ります。
今回、クリーニングの仕方のご提案を頂きましたので、生かすことが出来ないか検討して参りたいと思っております。
今後は、もっとお客様の立場になって考え、きめ細かい配慮が行き渡るよう努力して参ります。
誠に勝手なお願いでございますが、是非またリッチモンドホテル高知をご利用下さいますよう心から願っております

Thak you for your choosing Richmond Hotel Kochi.
We are delighted by your compliments.
We will make an effort to improve our service level more and more, as occasion offers, please stay Richmond Hotel Kochi next time.
We are looking forward to seeing you again.
Thank you.

Manager

この度は、リッチモンドホテル高知をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴でき、感激致しております。
これからも、更なるサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
また、私共のホテルは高知の中心地、帯屋町のアーケード内にございまして、ホテル周辺にコンビニや観光地、飲食店等が多数あり、ご好評を頂いております。
これからも設備の維持とサービスの向上に努めて参りますので、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人