この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は、デラックスダブルルームと申しまして、27.7㎡の広さにクイーンサイズベッドを1台ご用意致しております。
それよりも広いハリウッドツインルームもございますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
次回お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
おかげ様で、リッチモンドホテル高知は１０月４日をもちまして開業２周年を迎える事が出来ます。
市内中心部のアーケード内という好立地を活かし、今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、設備の維持とサービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知に再度のご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
「申し分なかった」とのお言葉を頂戴でき、安心致しております。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
従業員へのお褒めの言葉まで頂戴し、感激致しております。

ご朝食は隣接しておりますレストラン、グストヴィラヴィティスにて1食880円でお召し上がり頂けます。洋食と和食(先着限定15食)がございまして、ごちらもテーブルサービスでございます。
次回ご宿泊の際には、是非お召し上がり下さいませ。

今後も「ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテル」を目指して精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。

支配人

この度は数あるホテルの中から、私どもリッチモンドホテル高知をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同感激致しております。

加湿機能付き空気清浄機が、お客様のお役に立てましたことを、心より嬉しく思っております。
その他の設備等にも、何か変わったことなどございませんでしたでしょうか？
気になることなどがございましたら、些細な事でも結構でございますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
お客様のご意見を反映できますようスタッフ一丸となって努めて参ります。

又ご来高の機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。

これから朝夕の寒暖の差でお体の調子を崩しやすい季節でございますので、ご家族の皆様方も併せてお身体をご自愛下さいませ。

お客様に又お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

体調はその後よくなりましたでしょうか。フロントにて何種類か薬をご用意致しておりますので、ご入用の際はお気軽にお申し付け下さいませ。
土曜夜市、日曜市、高知城などお客様の高知をご満喫頂けたご様子に私どもも大変嬉しく思っております。

次回も高知へお越しの際は、是非リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

親御様からもお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。

今回ご利用頂きました「ハリウッドツインルーム」は、私共のホテルで一番広いお部屋で（広さ:30.8㎡）カップル・ご夫婦からご家族でのご宿泊にもオススメのお部屋でございますので、次回ご宿泊の際にも是非ご検討下さいませ。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
おすすめいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
今後もお客さまのご期待にそえるよう、設備、サービス向上に精進して参ります。
次回高知へお越しの際も、是非リッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「最高でした」とお褒めの言葉を頂戴し、感激しております。
今後もお客様に喜ばれる宿泊プランをご用意して参りますので、機会がございましたら是非リッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
次回お客様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場の料金の件でご説明が不足しておりました。誠に申し訳ございません。
私どものホテルでは、ホテルから歩いて4分の提携駐車場（パーキング２４追手筋店）をご案内しております。
駐車料金はご一泊一台700円でございまして、チェックアウト日の11時30分を過ぎますと30分毎に100円の追加料金をいただいております。
今回12時33分までご利用いただいた際に300円の追加料金が発生しております。
お支払はお車を出される際にまとめていただいておりますので、1,000円の請求となりました。
しかしながら、お客様へのご説明が不足している点や駐車場の係りの態度で不愉快な思いをさせてしまい猛省いたします。申し訳ございませんでした。

駐車場でご迷惑をお掛けしたにも関わらず数々のお褒めの言葉を頂戴し、感激致しました。
お客様のご期待に添えるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見、ご感想をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

次回も機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
テレビ下のホコリや、トイレの臭いなど、清掃が十分に行き届いておらず、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
清掃担当者にも申し伝えて、直ちに改善に努めて参りますので、また高知へお立ち寄りの際には、リッチモンドホテル高知をお選びいただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

フロント　荒木
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シャワーカーテンの臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
清掃スタッフにも共有し、点検、清掃の強化を徹底して参ります。
しかしながら、客室、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴でき、救われる思いでございます。
皆さまに安心してごゆっくりお寛ぎいただけるよう、サービスの向上、設備の維持、管理に努めて参ります。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
今回が2度目のご宿泊との事で、再度お選びいただけまして光栄に存じます。

今回ご宿泊いただいたスタンダードツインルームは広さが27.7平米、約17畳のお部屋となっております。ベッドもシモンズ製でセミダブルのものをご用意しておりますので、ごゆっくりお寛ぎいただけたかと思います。

設備等の面でマイナス要素もございますが、それらを補えるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
またお近くにお越しの機会がございましたらぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

「笑顔が素敵」とのお言葉を頂戴でき、思わず頬が緩んでしまっておりますが、これからも、お客様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、また高知へお立ち寄りの際には、是非リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。

お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒木
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊して頂いたシングルルームの広さは、１７.１㎡（約１０畳）でございますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご感想を拝見し、安心致しました。

お客様の仰る通り私共のホテルに大浴場はございませんが満足して頂けるコストパフォーマンスを提供出来るよう努力して参ります。

再びお客様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹田
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティ等にご満足頂けましたこと、嬉しく感じております。
しかしながら排水溝の臭いで不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ただちに清掃担当者と確認の上、改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご指摘をありがとうございました。
スタッフ一同設備とサービスの向上に努めて参りますので次回高知にお越しの際にも是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル高知を数あるホテルよりお選び頂きまして誠にありがとうございます。「大満足」とのお言葉、そしてお客様のご家族にお喜び頂けたこと大変嬉しく感激致しております。私共スタッフ一同これからもお客様に満足して頂けるホテルつくりを目指して精進して参ります。また高知にお越しの機会がございましたらリッチモンドホテル高知をお願い致します。お客様にお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地、お部屋ともに気に入って頂けたご様子で安心致しました。
しかしながら、バスルームで不快な思いをさせてしまい、心苦しく感じております。
直ちに現状を確認し、改善に努めて参ります。
機会がございましたら、是非また、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
お風呂のカーテンの臭いでは、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。万全の準備でお迎えできるよう改善に努めて参ります。
４月度より朝食会場は、正面玄関横のカフェ「グスト・ヴィラ・ヴィティス」と裏口の「ぶたのや」でブッフェスタイルでの提供ができるようになりました。ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。ご投稿内容は随時、カフェ、「ぶたのや」の担当者にもお伝えしておりますのでご安心下さいませ。
駐車場は、パーキング２４が、チェックインからアウトまでお預かりして頂ける、唯一の提携駐車場でございます。何卒、ご理解頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
これからも、お客様のお声に常に耳を傾け、日々成長し続けるホテルを目指して参ります。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「お気に入りのホテル」とのお言葉を頂戴でき、大変感激致しております。
しかしながら、お風呂の洗面台の下側から排水が溢れてくる事で、度々ご不便をお掛けしておりました事、深くお詫び申し上げます。
担当者にも申し伝え、原因を究明しましたところ、清掃の際の確認不足により起こってしまっていたものであり、ひとえに清掃不備によるものでございます。
清掃担当者ともより検討を重ね、同様の件でご迷惑をお掛けすることの無きよう、改善に努めて参りますので、今後ともリッチモンドホテル高知を何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人