この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックアウト直前の際、お客様への配慮が足らずにご迷惑をお掛けしたにも関わらず、「満足」・「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
今回の反省を活かし、お客様にチェックアウトの瞬間まで快適にお寛ぎ頂けるよう改善に努めて参る所存でございます。

また、ホテルから駐車場までが離れている為、お車でお越しのお客様にはご足労をお掛け致しておりますが、何卒ご理解・ご協力を賜りたく存じます。

お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルは、中心市街地ど真ん中の立地で商店街アーケードの中にあり、正面玄関はアーケード側にございます。当日はご案内が不足しておりまして、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

次回も機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
私どもでは、常にお客様に喜んでいただける宿泊プランを検討し、作成して参りたいと思っております。
今後もご期待にそえる宿泊プランのご提案を心がけ、お客様に心地よい空間とご満足頂けるサービスをご提供できるよう、設備の充実とサービスの向上に努めて参ります。
次回お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたハリウッドトリプルは、30.8㎡ございまして、私どもでは一番広くグレードの高いお部屋となっております。お気に召されて安心いたしました。
お部屋にはご要望の多い消臭剤をご用意しておりますので、部屋のにおいが気になる場合などにご利用下さいませ。
また、フロントスタッフへの温かい言葉を頂戴し、感激しております。
今後もサービス向上に精進して参りますので、次回も機会がございましたら是非リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「文句なし」とのお言葉にいささか恐縮致しております。

今後も、お客様に快適にご宿泊頂ける様、日々サービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を、従業員一同大変喜んでおります。
加えてスタッフや清掃までもお褒め頂き、光栄の至りでございます。
今後ともお客様に喜んで頂けるホテルを目指し精進して参ります。
機会がございましたら、次回高知へお越しの際も是非リッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
お客様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度も、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大満足とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく、感激致しました。
これからも、ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテルを目指し、お客様をお迎えして参ります。

いつご利用頂いても満足と感動をご提供できるよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にお越しくださいませ。

お客様に次回もお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘のご年配のお客様に対する配慮に欠けていたこと、すぐに改善して参りたいと存じます。
また、お客様より頂いたお言葉を励みに、今以上のサービスの向上に努め、高知にお泊りの際には、リッチモンドホテル高知とご指名頂ける様、精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
タオルの匂いでご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。早急に確認し、改善いたします。
これからも高知へお越しの際は、是非リッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
お客様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。
お客様より頂いたお言葉を励みに、今以上のサービスの向上に努め、次回ご宿泊頂いた際にも、また次も泊まりたい！と思って頂けるようにお客様をお迎えして参ります。

お忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。

お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変安心致しました。

私共のホテルでは、全てのお部屋に加湿機能付空気清浄機をご用意しております。
また、ホテルの場所でございますが、高知市中心部のアーケード内にございまして、ビジネスや観光に適していると大変ご好評を頂いております。

今後もお客様に満足してご宿泊頂けるようにサービスの向上に努めて参ります。

機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場の料金の件でご説明が不足しておりました。誠に申し訳ございません。
私どものホテルでは、ホテルから歩いて4分の提携駐車場（パーキング２４追手筋店）をご案内しております。
駐車料金はご一泊一台700円でございまして、チェックアウト日の11時30分を過ぎますと30分毎に100円の追加料金をいただいております。
今回12時33分までご利用いただいた際に300円の追加料金が発生しております。
お支払はお車を出される際にまとめていただいておりますので、1,000円の請求となりました。
しかしながら、お客様へのご説明が不足している点や駐車場の係りの態度で不愉快な思いをさせてしまい猛省いたします。申し訳ございませんでした。

駐車場でご迷惑をお掛けしたにも関わらず数々のお褒めの言葉を頂戴し、感激致しました。
お客様のご期待に添えるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見、ご感想をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

次回も機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。

ホテルから駐車場までが離れている為、お車でお越しのお客様にはご足労をお掛け致しておりますが、何卒ご理解・ご協力を賜りたく存じます。

他の駐車場との提携に関しましては、現状では実現できかねる状態でございますので、何卒ご了承下さいませ。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「大満足」とのお言葉を頂戴し、従業員一同感激致しております。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けますよう設備・サービスの向上に努めて参りますので、お気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
次回も高知へお越しの際は、是非リッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。
駐車場が離れておりご足労をお掛けしたにも関わらず、このようにお褒めの言葉を頂戴し、大変感激いたしております。
今後も、お客様に末永くご愛顧頂けます様サービスの向上に努めていくと共に、お客様のニーズにお応え出来る様な宿泊プランを、季節・時期によって提供して参る所存でございます。
次回も是非リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場への貴重なご意見、誠にありがとうございます。
駐車場からホテルまではご足労をお掛けし、大変心苦しく存じます。
十分に検討し、改善に努めて参ります。
ホテル館内の通路の空調は一括で管理しておりますが、お部屋は部屋毎に冷暖房の切り替えが可能です。
ご説明が不足しており申し訳ございませんでした。お部屋の備え付けの空調リモコンで切り替えが可能です。
スタッフが丁寧にご説明させていただきますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

ご不便をお掛けしいるにも関わらず、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
これからもサービス向上に精進して参ります。

支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルから駐車場まで大変ご足労をお掛け致しました。車寄せのスペースの件につきましては、ご案内不足で申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を参考に改善して参ります。

私どものホテルから徒歩4分程の所に提携駐車場がございます。お荷物が多い場合はホテル北側にお車をお寄せ出来るスペースがございますので、是非ご利用下さいませ。(19時～23時まで車両通行止)また、雨天時には駐車場にて傘の貸出も致しておりますので、ご利用される場合はお気軽に係の者にお申し付け下さいませ。

機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルグループ並びにリッチモンドホテル高知をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

過分なお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

お部屋にご用意致しておりますシャンプー、リンス、ボディソープは、ＰＯＬＡ社製のローマカミツレエキスを配合したリラックス感のある香りが特徴でございます。フロントにて販売もしておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

次回も高知へお越しの際は、是非リッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
お客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お寛ぎ頂けた様で安心致しました。
また、リッチモンドクラブへご入会頂けました事、併せてお礼申し上げます。

リッチモンドホテルズは、現在全国に27店舗(提携含む)展開しており、6月には成田に、7月には鹿児島天文館(鹿児島では2店舗目)に新規オープン予定でございます。
生憎と、中国地方と神戸付近にはまだ店舗がございませんが、他の地域へお越しの際には何卒よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は私共リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉を頂きスタッフ一同感激しております。

次回、ご宿泊いただいた際も、ご満足いただけますよう全力で努めて参ります。
何かお気付きの点などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

リッチモンドホテルグループは、今後オープン予定の店舗も含めまして30店舗ございます。
機会がございましたら、ご利用いただけますと、幸いでございます。

またお客様の元気なお顔にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人