この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックアウトの際に、お申し付けいただいておりました宿泊証明書をすぐにお渡しすることができず、大変申し訳ございません。
また、お客様からお声がけいただくまで気付かず、ご要望のものとは別のものを用意してしまっていたことは、私どもの準備不足とスタッフ間で連携が取れていなかった事が原因でございます。
また、ご出発のお忙しい時間帯に、お客様のお時間を奪ってしまい残念な思いをさせてしまった事を改めてお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、教育をしなおしスタッフ一同気を引き締めて正確で丁寧な対応を努めてまいります。

しかしながら、ご朝食を美味しくお召し上がりいただけた事をお伺いすることができ恐縮しております。
提携駐車場からのご移動には大変ご足労をお掛けいたしましたが、「ひろめ市場」まで雨に濡れることなくご移動ができたと拝読し、安心致しました。

勝手ではございますが、機会がございましたらまた私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとございます。

フロント　坂間
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
排水の流れが悪く、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
直ちに確認をし、今後このようなことが無いよう、清掃時の確認や日々のメンテナンスをしっかり行ってまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
勝手なお願いかと存じますが、また高知にお越しの際は、私どもホテルへお泊りいただければ幸いでございます。

フロント　小島
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客さまがご宿泊されたお部屋のバスルームの灯りが暗く、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
すぐに確認し、電球の交換をさせていただきました。
本来であれば、事前に確認してお客さまに快適に滞在していただくべきところを、ご不便な思いをさせてしまい、改めてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように、館内や客室の設備管理を徹底して行ってまいります。

しかしながら、客室のベッドや朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変恐縮ではございますがとても嬉しく読ませていただきました。
「ゆっくりできました」とお伺いすることができ、とても安心いたしました。

お仕事でお近くにお越しの際には、また私どものホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。

フロント　坂間
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度はバスルームのカビや汚れにつきまして、お客様にご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きました内容は早急に清掃スタッフと共有し、同じことを起こさぬよう精一杯改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小松
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル高知をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、私どものホテルは繁華街のアーケードに入り口が面しており、立地につきまして大変ご好評を頂いております。
お客様にも、高知観光を楽しんで頂けましたご様子が伺え嬉しく思います。

また、お部屋やご朝食につきましても「大満足」とのお言葉を頂戴でき、清掃・スタッフ共々、大変感激しております。

これからもお客様のお言葉を励みに、設備の維持やサービスの向上などに努めて参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。

また、お客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小松
支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、朝食・立地とご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
朝食につきましてはメインのお料理が6種類あり、お客様にお選び頂くことが出来ますので、また次回ご宿泊の機会を頂けた際には、お楽しみ頂けたら幸いでございます。

今後ともお客様皆様にご満足して頂けるよう、スタッフ一丸となってサービス・品質の維持に努めて参ります。
ご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　津野
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

高知市内の数あるホテルの中から定宿としてお選び頂いて、光栄に存じます。

お部屋で気持ち良くお寛ぎ頂けていること、朝食を美味しくお召し上がり頂けていることに、心から嬉しく感じております。
また、私共のホテルは市内中心部のアーケード内に位置しておりまして、沢山の飲食店が徒歩圏内にございますので、不自由することなくお過ごし頂けているご様子に、幸いでございます。

今後とも、コストパフォーマンス以上のサービスをご提供出来るよう努力して参ります。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。

フロント　竹田
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもでご用意しておりますアメニティをお気に召していただけたようで、大変嬉しく感じております。
バスルームにご用意しているMIKIMOTOのシャンプー、トリートメント、ボディーソープは、真珠より抽出した天然の潤い成分を配合したもので、香りも良くご好評いただいております。
また立地につきましてもご満足いただけ、幸いでございます。
目の前にございます「台湾甜商店」では、今ブームとなっているタピオカドリンクなど召し上がっていただけます。
今後ともお客さまに寄り添ったサービスを心がけ、より良いホテル創りに取り組んでまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小島
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
また高知のご旅行もお楽しみいただけたご様子に、心より嬉しく感じております。
お召し上がりいただいご朝食には、高知の食文化をお楽しみいただけるよう、鰹やしらすなどご用意しております。お口に合いましたようで、幸いでございます。
これからも、お客様に寄り添ったサービスを提供できますよう、スタッフ一丸となり取り組んでまいります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小島
支配人

この度はリッチモンドホテル高知をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地、食事に関しましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
私どものホテルは帯屋町の中心にあり、観光にも便利とたくさんのお客様からご好評を頂いております。
フロントにてスタッフおすすめの飲食店をご案内しておりますのでお気軽にお声がけ下さいませ。
また、朝食は「かつおのたたき」や「かつおの漬け丼」など高知でしか食べられないようなメニューをご用意しております。
機会がございましたら、是非他のメニューもお召し上がり頂ければ幸いでございます。
これからも皆さまにご満足頂けるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様に、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、私どもの客室やアメニティや朝食につきまして沢山の嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

いつもご満足頂きご利用頂いているようで、安心致しました。

またお客様のおっしゃる通り、私どもの朝食はハーフビュッフェスタイルでございましてメインメニューをお一つお選び頂きまして、サラダやアメニティやお惣菜などはお好きなものをご自由にお召し上がり頂けます。
高知名物カツオや、シラス丼などもございまして、沢山のお客様にご好評頂いております。

これからもお客様に愛され続けるホテル作りをしてまいります。
お客様に再びお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　馬上
支配人

この度はリッチモンドホテル高知をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「綺麗」とお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
快適にお過ごし頂けたでしょうか。
これからも皆様にご満足頂けるよう施設設備の維持、管理に努めて参ります。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お客さまにまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、ホテルから徒歩4分程離れておりまして当日大変ご足労お掛け致しました。

しかしながら、私どもの朝食や立地、お部屋やアメニティなどたくさんのお褒めの言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。

今後もお客様に満足頂けますよう、サービスの向上と施設の維持に努めて参ります。

お客様に再びお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿お寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント　馬上
支配人

いつもリッチモンドホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また館内設備・朝食につきましても、お褒めの言葉いただけました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰るとおり、私共のホテルは高知市の中心街に位置しており、周辺の観光名所にも徒歩圏内であり、コンビニエンスストアなども徒歩1分の場所にあることから皆さまにご好評頂いております。
しかしながら、駐車場につきましては提携駐車場が徒歩4分ほど離れていることから、大変ご足労をお掛け致します。ホテルの北側には夜の7時までお車寄せのスペースもございますので、お荷物の積み下ろしの際などにご利用いただき、少しでもお手間を軽減出来たらと存じます。
これからも、お客様皆さまが快適お過ごしいただけるよう尽力して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　津野太志

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル高知をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今回は、お部屋の埃や景色につきましてはお客様の気持ちに沿えず大変心苦しく感じております。

しかしながら立地やサービスについては沢山のお褒めの言葉頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
素敵な写真までご投稿にのせて頂き、スタッフ一同嬉しく感じております。

今後は更にお客様に満足いただけます様、サービスの向上と施設の維持に努めて参ります。

また高知にお越しの際は是非リッチモンドホテル高知をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿お寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　馬上
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またこの度は朝食につきましてお褒めいただけ大変光栄に存じます。
重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただける朝食とご滞在中のサービスの向上に努めてまいりますので、
これからも変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。
もし何かお気付きのことなどがございましたら、いつでもフロントまでお申し付けくださいませ。
それではお客様に次回お会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント川端
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル高知をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、私どものサービスに関しましてお褒めの言葉をご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足して頂けるサービスをご提供できるよう、日々精進を重ねて参りますので、是非またリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

高知出張の際は毎回第一候補のホテルとのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。

お客様のおっしゃる通り私どものホテルは、繁華街の中心地に位置しておりまして、近辺にコンビニや飲食店などが沢山ございます。

今後もお客さまに満足して頂けるように、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。

お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。

フロント　馬上
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先月から館内の改装を行っております。ロビーも一新いたしました。
現状に満足せず、より快適にお客様にお過ごしいただけるようスタッフ一丸となって精進してまいります。これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様に次回お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント川端
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またスタッフの対応や私共のサービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
これからもお客様にご満足して頂けるよう「ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテル」を目指し、日々精進して参りますので是非またリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございます。

フロント　山口
支配人