この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過し頂けたご様子に、安心致しました。
女性用アメニティも気に入って頂けたようで何よりでございます。
恐れながらアメニティにクレンジンングもございまして、クレンジングを切らしていたと
思われます。お渡し出来ず申し訳ございませんでした。
ポーラ社のクレンジング・乳液・洗顔・化粧水をご用意しておりますので次回どうぞご利用下さいませ。
例えば、自動精算機にてお客様をお待たせすることなくスムーズに処理して頂ける反面、ご指摘の通り味気なくお感じになられることもあるかと思いますのでお客様に積極的にお声掛けするよう徹底して参ります。
今後とも、お客様にご満足頂けるよう、施設面とサービスの向上に努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
総合的に良いとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同安心致しました。
私共のホテルは高知市中心部に位置しておりまして、観光・ビジネスに最適と多くのお客様よりご好評頂いております。
反面、建物が密集している為、見晴らしが良くないお部屋もございますので、何卒ご理解賜るようお願い申し上げます。
確かにマイナス要因がございますが、補うよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
次回のお越しを心からお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、私どものホテルにて旅の疲れを癒されたようで光栄でございます。また、お客様の良き思い出作りに携わることができ、大変嬉しく思っております。
女性のお客様にお渡し致しておりますアメニティは喜んで頂ける物をご用意しようと女性スタッフが厳選したものばかりでございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
なお、ホテルから駐車場までが離れているため、お車でお越しのお客様には大変ご足労をお掛け致しております。
お客様をよりスムーズにご案内出来るよう、掲載地図の改善等に努めて参りますので、また高知へお立ち寄りの際は是非リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
4月1日よりホテル北側の「ぶたのや」という店舗にて、和食のビュッフェスタイルの朝食をご提供致しておりますが、「美味しく頂くことができた」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
これからも、お客様に末永くご愛顧頂けるよう、設備の維持とサービスの向上に努めて参りますので、今後もリッチモンドホテル高知を何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
心地良くお過ごし頂けたとのご感想を拝見することができ、また、アメニティやポーラ社のシャンプーなどもお気に召して頂くことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
私どものホテルは、帯屋町のアーケード街の中に位置しておりますので、仰せの通り朝市や繁華街が近く観光に便利とご好評を頂いております。
また私共スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
これからも、お客様のご期待にお応えできるホテルとして、お客様からお選びいただけますよう、スタッフ一同、設備とサービスの向上に努めて参ります。何かお気付きの点やご要望、ご質問などございましたら、いつでもフロントまでお申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「また利用します！」との力強いご感想を拝見することができ、スタッフも大きな励みとなっております。
これからも、お客様の声を大切にし、常に進化するホテルを目指し、スタッフ一同一丸となって取り組んで参ります。また何かお気付きの点やご要望・ご質問などあれば、いつでもお申し付け下さいませ。
またのお越しを、スタッグ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもの笑顔でホッとしていただけたとのご感想を拝見することができ、大変嬉しく思っております。
またチェックイン、チェックアウトは、金銭の受け渡しミスの防止とフロントでお客様をできるだけお待たせすることがないよう、機械での精算を取り入れております。機械任せの冷たいサービスになることがないよう、お客様の立場に立ったおもてなしを心掛けて参りますが、ご説明が至らずご不便な思いをお掛けしてしまったご様子で申し訳ございません。
リッチモンドホテルは、只今、提携ホテルを含めて全国に30ホテルございます。お出かけの際には是非ご利用下さいませ。
これからもお客様のご投稿を参考にしながらより快適にお寛ぎいただける施設つくりに努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
過分なお褒めの言葉を頂戴し、恐縮致しております。
これからも「ひとと自然にやさしい常にお客様のために進化するホテル」を目指して、スタッフ一丸となって日々精進して参りますので、お気付きの点やご要望等ございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付け下さい。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場では、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。１９時以降、車両進入禁止の区域に位置しており、できるだけ近くの駐車場と提携させていただいておりますので、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い致します。お疲れの中、ご足労をお掛けし申し訳ございません。
これにも関わらず、快適にお過ごしいただき、周辺の料理店でお楽しみいただけたとのご感想を拝見することができ大変嬉しく思っております。
これからも、より快適にお寛ぎいただける施設つくりに努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度は、高知にお越しの際にリッチモンドホテル高知をお選び頂きましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
客室設備、フロントスタッフの対応へのお褒めの言葉と、「また利用したい」とのご感想を拝見できましたこと、大変嬉しく思っております。
これからも、快適にお寛ぎ頂けるよう工夫を凝らし、より良い設備、サービでお迎えできるよう精進して参ります。
この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく感じております。
これからも、お客様に快適にお過し頂けるよう、設備の維持とサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の通り、私どものホテルでは４階に電子レンジ、７階に製氷機、１０階にはコインランドリーをご用意致しております。２４時間ご自由にお使い頂けますので、お気軽にご利用下さいませ。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
次回も高知へお越しの際は、是非リッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場からホテルまでは大変ご足労をお掛け致しました。
私どもの提携駐車場はホテルより徒歩4分ほど離れた場所にご用意致しております。ご宿泊のお客様にはご足労をお掛け致しておりますが、何卒、ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

また、お部屋の臭いの件でお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
禁煙のお部屋に空きがございましたら、ご変更も可能でございますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

しかしながら、過分なお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。

今後もお客様に満足して頂けるようスタッフ一丸となって取り組んで参りますので、次回も高知へお越しの際は、是非リッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
いい部屋とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同安心すると共に嬉しく感じております。
今後とも施設内とサービスの両面でご満足頂けるよう更なる努力を傾けて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は過不足なくお寛ぎ頂けたとのご感想を頂きまして安心致しました。
また高知の食や観光をご堪能頂き、楽しい時をお過ごしになられことを、従業員一同心より嬉しく感じております。
しかしながら、ホテルの裏側ではテナントに入るお店の工事が行われていましたので、荷物が山積みの状態で、見苦しいところお見せしてしまいましたことに、心からお詫び申し上げます。
私共のホテルは高知市中心部に位置しておりますので、お食事や観光に便利な反面、ホテルに駐車場を確保することが出来ない事情でございます。ホテルから駐車場が徒歩約4分離れた場所にございますので、大変ご足労お掛け致しました。
何卒ご理解賜るようお願いするしだいでございます。
是非、宿泊したいホテルとのご評価を頂きまして、光栄に存じます。
今後とも、さらに魅力的なホテルを目指し精進して参ります。
お客様に再びお会い出来ます日を楽しみにし心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、特に問題も無くお過し頂けた様で安心致しました。
今後も、お客様に快適にご宿泊頂けるよう、設備の維持とサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
多数のお褒めの言葉を頂戴し、さらには「常宿にしたい」とまで仰って頂けました事に、スタッフ一同感激致しております。
また、ご投稿にも頂いております通り、私共のホテルは高知市の中心部「帯屋町アーケード」に位置しており、ひろめ市場をはじめ、他の飲食店等まで雨を気にせずに足を運んで頂ける利点がございます。
アーケードの外までお出かけの際は、フロントにて傘の貸出を致しておりますので、お気軽にスタッフまでお申し付け下さい。
これからも、お客様に末永くご愛顧頂けるよう日々精進して参りますので、今後ともリッチモンドホテル高知を何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
過不足なくお過ごし頂けたというご感想を頂くことができ、安心致しました。
また、プランの特典として付いているVODカードもご利用して頂けたようで嬉しく思います。
朝食に関しましてはご満足頂ける内容でご提供できませんでしたこと、大変残念に思いますが、貴重なご意見を頂きましたことに感謝致します。
次回ご予約を頂ける機会がございましたら、上層階を希望される旨を事前にお知らせ頂きますと、できる限りご希望に副えるようお部屋割りをさせて頂きます。
次回もお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル高知ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の安眠のお手伝いが出来ましことと、フロントの対応がすばらしかったとのお褒めの言葉を頂戴し、安心致しました。
お客様のおっしゃる通り高知城が見える部屋は限られていますが、ご一望しお喜び頂きまして、嬉しく感じております。
今後とも、施設内の維持と、気持ちの良い接客に努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人