この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
ご投稿より、沢山の温かいお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく読ませていただきました。

しかしながら、連泊の際のお部屋割りの配慮が足りておらず、お客さまにご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後はそういった点にも気が付けるように、精進致します。もしご希望がございましたら、ご滞在中でもお部屋の移動を承れますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

いたらない点も多くございますが、これからも皆さまにご満足いただけるようなサービス、空間を提供して参りますので、またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は数ある中よりリッチモンドホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご朝食をお気に召したようで嬉しく存じております。会場にてご覧になったかもしれませんが、メニューは複数種類があり、カツオをはじめ、しらす丼などもご用意しております。現状計画はございませんが、新規メニューが登場する事もありますので私どものホームページをご覧いただければ幸いでございます。
ぜひまた高知にお越しになり、更にご堪能くださいませ。
この度はご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

フロント　佐貫
支配人

この度はリッチモンドホテル高知をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、ご満足いただけた様子が伺えとても嬉しく思っております。
只今メインメニューが7種類あり、お好みに合わせてお選びいただけますので、機会がございましたら他のメニューもお召し上がりいただけますと幸いでございます。
これからも皆さまにご満足いただけるホテルを目指してまいります。
高知にお越しの際は、是非またリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原
支配人

この度はリッチモンドホテル高知をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地などご満足いただけた様子が伺え、安心いたしました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
これからも皆さまにご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

ご投稿より数々のお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
これに慢心することなく、今後も「ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテル」を目指して精進して参ります。
またお近くにお越しの機会がございましたらぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客さまの仰いますように、私でもではあいにく館内に喫煙場所のご用意がございません。
ホテルを出ていただいて歩いてすぐの場所に、公共の喫煙スペースはございますが、ご足労をお掛けする分、心苦しく存じます。
喫煙希望のお客様には、喫煙ルームのご予約をお願いしておりますのでご了承いただけますと幸いです。

この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂間
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どもホテルの立地について「便利」と感じて頂くことができ、光栄に存じます。
また、お部屋についてもご満足いただけた様子が伺え、安心いたしました。
これに慢心する事なく、これからも皆さまに安心してお寛ぎいただけるよう、サービスの向上・設備の維持に努めて参ります。
またお近くにお越しの機会がございましたらぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル高知を
お選び頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

わたくしどもホテルの客室では、ミキモトコスメティックのバスアメニティで、
素敵なバスタイムをお過ごしいただけるようご用意しております。
チェックイン時などに入浴剤などのその他のアメニティも
プレゼントしておりますのでぜひご活用ください。

また高知へお越しの際は、リッチモンドホテル高知をご利用いただけますと幸いです。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

フロント山田
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル高知を
お選び頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
これからもお客様に寄り添ったホテルを目指して、精進して参りますので
次回高知へお越しの際も、リッチモンドホテル高知を
ご利用いただけますと幸いでございます。

再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　山田
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

今回が2度目のご利用との事で、せっかくお選びいただいたにも関わらず、浴室の傷やカビ、そしてご朝食の件でがっかりさせてしまい、申し訳ございません。今後このような事がないよう、スタッフ間で共有、改善いたします。

しかしながら、フロントスタッフ、そしてお部屋についてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく読ませていただきました。ありがとうございます。
これに慢心することなく、更なるサービスの向上、施設設備の維持に努めて参りますので、これからも末永く、リッチモンドホテル高知をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

フロント　光本
支配人

この度は数ある中よりリッチモンドホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や立地につきましてお褒めいただけた事は光栄でございますが、総じて快適にお過ごしいただけなかったとの事で大変心苦しく存じております。
コーナーダブルのお部屋はベッドサイズが最も大きく、大人1～2名様を対象としたお部屋では比較的広めのものですが、仰る通りご家族でお休みになるには窮屈に感じられるかと存じます。
本来ならば事前に、ご家族向けのツインのお部屋のご提案等すべきではございましたがあいにく早期に満室になってしまった為にできずにおりました。
しかしながら手狭な旨を事前にお知らせしたり、チェックインの際に一言添えたりする事はできましたので、お客様のお気持ちが晴れるとは存じませんが、何かしら別の方法にてお手伝いできる事はあったと遺憾に思っております。
本件は従業員にて共有し、お客様の貴重なお時間に水を差してしまったことをホテルとしてあるまじき姿として、サービスの改善に向けて尽力してまいる所存でございます。
この度はこのようなご投稿をお寄せいただいてしまったこと、またご多忙の中でご投稿いただきました事に心よりお詫びと御礼を申し上げます。重ねてにはなりますが、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　佐貫
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご到着されてお疲れの中、チェックインの受付で長時間お待たせしてしまい大変申し訳ございません。
お客さまに寄り添ったサービスをするべきでございますが、チェックインをお待ちのお客さまに対してご不快な思いをさせるような対応をしてしまいました事を深くお詫び申しあげます。
お客さまの仰いますとおり、フロントスタッフにはその場に応じた丁寧かつ迅速な対応が求められているのにもかかわらず、それができていなかった事について大変お恥ずかしい限りでございます。
お客さまからのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全体のサービス応対を見直し、お客さまが快適にお過ごしいただけるようなホテルになるように、より一層精進してまいります。

お客さまへ嫌なお気持ちにさせてしまいました事を、改めてお詫び申し上げます。

また、お忙しい中ご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　坂間
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフ、そして清掃スタッフへのお褒めの言葉を頂戴でき、恐縮ではございますが、嬉しく読ませていただきました。
また、客室、立地についてもご満足いただけた様子が伺え、安心いたしました。

これからも、皆様に快適にお寛ぎいただける空間創りを目指して精進して参りますので、どうぞこれからもリッチモンドホテル高知をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　光本
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客さまにとって、私どものサービスが「親切・丁寧」と感じていただけたことを光栄に存じます。
また、朝食もお召し上がりいただきましてありがとうございます。
ご満足いただけたご様子をお伺いでき、安心いたしました。

再びお近くにお越しの機会がございましたら、私どもをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　坂間
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お子様の受験という大切な機会に、私どもホテルをお選び頂きましたこと、大変光栄に存じます。

ご滞在中はご不自由なくお過ごしいただけましたでしょうか。受験前日にお泊り頂いた受験生の皆さまには、心ばかりではございますがお菓子をお渡しさせていただきました。受験の緊張感が続く中、少しでもほっと一息ついていただけたなら幸いでございます。

これからもお客さまに寄り添ったサービスを心がけ、スタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
久しぶりのご利用との事で、数あるホテルの中から私どもをお選びいただく事ができ光栄に存じます。

フロントやレストランのスタッフについても「親切、丁寧」とご感想をいただくき、大変嬉しく存じます。
貯まったリッチモンドポイントはお部屋代やご朝食代にもご利用いただけますので、是非ご活用くださいませ。
これからもお客様が泊まって良かったと思っていただけるような接客サービスを目指して、日々精進してまいります。
また、ホテルへの応援のお言葉までいただき感激しております。
重ねてお礼申し上げます。

今後も私どもをご愛顧いただけますと幸いでございます。
お近くにお越しの機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

フロント　坂間
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

提携駐車場からホテルまで徒歩4分程ございますので、ご足労をお掛けし大変心苦しく存じます。
しかしながら、お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いする事ができとても安心いたしました。
また朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。
「とても美味しかった」とご感想をいただく事ができ、私どもも嬉しく存じます。

これからもご利用のお客様が快適でご満足いただけるようなホテルを目指して、スタッフ一丸となり取り組んでまいります。
お近くにお越しの機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　坂間
支配人

この度は数ある中より私どもリッチモンドホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして大変お気に召していただけたようで光栄でございます。お子様とご一緒のお食事とのことですが、お食事はご家族との絆を深める機会として大変大切なものであると存じております。そのような貴重なお時間を私どもにお手伝いさせていただけたこと、そしてごゆっくりお過ごしいただけたことを、心より嬉しく存じます。
この度はカツオの丼をお召し上がりになったとの事ですが、ぜひまたお越しいただけた際にはしらす丼や青さのりうどんなど、高知の自慢のお食事をご用意しておりますのでご賞味いただけましたら幸いでございます。
フロントとしましてもお客様のご滞在がよりよい思い出となりますよう一層精進いてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
この度はご多忙の中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、スタッフについてお褒めの言葉をいただきました事を重ねてお礼申し上げます。
提携駐車場はホテルから徒歩4分程離れておりますのでご足労をおかけしてしまいますが、お客さまにとって「良い」と感じていただく事ができ、私どもも安心いたしました。

これからも引き続きリッチモンドホテル高知をご愛顧いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　坂間
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いたお日にちは生憎のお天気の中、ホテルまで大変ご足労をお掛けお掛け致しました。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご投稿より、「十分満足」とのお声を頂戴でき大変嬉しく思います。
また、ご朝食についてもお褒めのお言葉をありがとうございます。お客様の仰るように、私どもの朝食メニューはカツオやしらすなど、高知の特産品を使ったメニューもご用意しており、多くのお客様にご好評いただいております。
これからも皆さまにご満足いただけるよう、サービスの向上や設備の維持に取り組んで参りますので、またぜひリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人