この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

提携の駐車場につきましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
ホテルの立地上、お車でご来館のお客様にはご足労お掛けいたしますが何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

誠に勝手ではございますが高知にお越しの際にはまたリッチモンドホテル高知へのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　山浦
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

私共のホテルは高知市中心部のアーケード内に位置しております。
ひろめ市場、高知城ともに徒歩でお越しいただける立地でございます。
また、お食事処もたくさんございますので何をお召し上がりになるか考えるのも楽しみの一つではないかと存じます。
観光スポットやお食事処で迷われた際にはぜひ私どもスタッフへお尋ねくださいませ。

またお部屋ではゆっくりとお過ごしいただけなかったようで大変申し訳ございません。
なにかお困りのことがあればいつでもフロントスタッフへお申し付けください。
快適にお過ごしいただけるように尽力いたします。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山浦
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、ホテルの応対がお客様のお力になれたご様子がご投稿から伺え、私どもも大変嬉しく感じております。
今後とも、お客様皆様がご満足いただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　津野
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、チェックインのお時間に特に制限はございません。
公共交通機関でお越しのお客様や、お食事後など遅い時間のチェックインも承っております。
「便利」とお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
これからも皆様にご満足頂けるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
お客様にまたお会いできる日を、お待ち申し上げております。

フロント　大原
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
提携駐車場の立地につきましてご迷惑をお掛けし、心苦しい思いでございます。
また、対応につきましても十分な対応ができず、誠に申し訳ございません。
お客様から頂きましたご投稿を真摯に受け止め、駐車場のスタッフと共に今後改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　大原
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、心より嬉しく拝読いたしました。
私どもホテルはアーケード街に立地しており、お買い物やお食事処も周辺には沢山ございます。
これからも、より良いホテル創りに向け、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小島
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、心より嬉しく拝読いたしました。
私どもホテルはアーケード街に立地しており、お買い物やお食事処も周辺には沢山ございます。
これからも、より良いホテル創りに向け、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小島
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室、立地などにつきましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
次回ご宿泊の際もご満足頂けるよう、更なるサービスの向上、施設設備の維持、管理に努めて参ります。
高知にお越しの際は、またリッチモンドホテル高知をお選び頂ければ幸いでございます。
お客さまにまたお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地につきまして、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。お客様の仰るとおり私共のホテルは商店街の中に位置しており、「日曜市」や「高知城」「ひろめ市場」などの観光処に徒歩圏内に位置しており、皆様に大変ご好評いただいております。
しかしながら、ホテルスタッフの応対・清掃の不手際とお客様に重ねて不快な思いを与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
朝食につきましても、お味にはご満足頂けたものの、メイン料理以外の品数が少なくお楽しみいただくことが出来ず口惜しい限りでございます。

この度のご投稿をホテル全館のスタッフに共有し、今後、お客様皆様が快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるよう精進して参ります。また、高知にお越しの際は挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
ご投稿、誠にありがとうございます。

支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル高知をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場の係りの対応でお客様には残念な気持ちにさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。

しかしながら、ホテルの立地やアメニティなどにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。

お客様のおっしゃる通り、ホテル近辺には沢山の飲食店や観光地などがあり、沢山のお客様にご好評頂いております。

お客様にも気に入って頂けたようで安心致しました。

これからもお客様に末永くご利用頂けますよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
お客様に再びお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　馬上
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

契約駐車場の対応が悪く、お客様に不快なお気持ちをさせてしまい大変申し訳ありません。

契約駐車場にも親切で気持ちの良い対応をするよう申し伝えます。

貴重なご意見を頂戴し真摯に受け止めて改善に努めて参ります。

高知にお越しの際は、リッチモンドホテル高知を再びご利用して頂けることを心から願い、お待ち申し上げております。

フロント　竹田
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
提携駐車場につきまして、ご足労をお掛けし、大変心苦しく感じております。
朝食につきましても、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
レストランスタッフともに拝読させていただき、今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手なお願いとは存じますが、また高知にお越しの際はお立ち寄りいただければ幸いでございます。

フロント　小島
支配人

この度は数ある高知市内のホテルの中から、リッチモンドホテル高知をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ツインルームでのご予約を承っていたにも関わらずこちらのミスで1名分のアメニティしかご用意出来ていなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
お客様の気持ちを考えると、大変心苦しく感じております。
また冷蔵庫の温度設定につきましては、今一度お調べさせて頂く次第でございます。

これらはホテル全体の問題として受け止め、今後は二度とこのような事が起こらぬよう、宿泊のお客様に満足してお過ごし頂けますよう、精一杯改善に努めてまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、また高知へお越しの際は、是非リッチモンドホテル高知をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿お寄せ頂きまして誠にありがとうございます。


フロント　馬上
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は私どもの提携駐車場がホテルから離れていることから、大変ご不便をお掛け致しました。
ホテルの裏手には一時的にお車をお寄せできるスペースはご用意しておりますので、お荷物の積み下ろしの際に少しでもお手間の軽減になればと存じます。
また、チェックインの際にもお客様皆様をお待たせしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
この度のご投稿を真摯に受け止め、今後の改善に努めさせていただきますのでまた機会がございましたら挽回の機会を頂けたらと幸甚にございます。

貴重なお時間を頂いてのご投稿、誠にありがとうございます。


支配人

数あるホテルの中でいつもリッチモンドホテル高知をご利用いただき誠にありがとうございます。
またこの度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりおやすみいただけましたでしょうか。
ホテル館内や客室のアメニティや備品などで、他に「あったらいいな」と思うものがもしございましたら、どうぞお気軽にお申し付けいただけますと幸いでございます。
今後も「人と自然にやさしい、常にお客さまのために進化するホテル」をモットーにサービスの向上に取り組んでまいります。また機会がございましたらリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。お客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、落ち葉舞い散る深秋の候、体調を崩されませぬようどうかご自愛の上お過ごしくださいませ。

フロント川端
支配人

いつもリッチモンドホテル高知を御愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度実施致しました、ホテルの改装工事によって、客室の他、ホテル全体の内装も変わって参りましたが、お客様のご期待に添えない結果となりました事、大変心苦しく感じております。
お寄せ頂きましたご投稿を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参りますので、誠に勝手ではございますが、以前と変わらぬ御愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をありがとうございます。


フロント　津野
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
まずは、お部屋について「広々しく、綺麗」とお褒めの言葉を頂けた事、心より御礼申し上げます。
しかしながら、私共の駐車場に関しましてはホテルから徒歩4分程離れた場所にあり、ご滞在中は大変ご足労をお掛け致しました。
ホテルの裏手には一時的なものではありますが、お車寄せのスペースもございます。お荷物等を出し入れされる際はこちらもご利用頂けますので、次回ご宿泊頂ける際に少しでもお手間の軽減になればと存じます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めて参りますのでまた機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。

お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　津野
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は客室のソファー、並びにスタッフの対応がお客様に不快な思いを与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
またレストランをご利用頂いた際、お客様にご満足頂けるサービスをご提供することができず、大変心苦しく感じております。

お客様から頂戴致しましたご投稿を真摯に受け止め、早急にサービスの改善並びに向上に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、次回高知にお越しの際は挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

またお客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル高知をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましては、ご期待に沿うことができず、心苦しく感じております。
しかしながら、立地につきましてお褒めのお言葉をいただくことができ嬉しく存じます。
お客様の仰いますように、私どものホテルはアーケード内に位置しております為、アクセスに便利であるとご好評いただいております。「便利」との評価をいただき、少しでもお役に立てれば光栄でございます。

お忙しいなかのご投稿、また貴重なご意見も賜り重ねて御礼申し上げます。
今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。

フロント 恒石
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

提携駐車場に関しましてはホテルから徒歩4分程離れた場所にあり、当日は大変ご足労をお掛け致しました。

お客様から頂戴致しましたご投稿を真摯に受け止め、これからもお客様にご満足して頂けるよう、施設設備の維持並びに改善、更なるサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非またリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。

お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　馬上
支配人