いつもリッチモンドホテル高知をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のシャンプー類を気に入って頂けたようで、私どもも大変嬉しく感じております。

しかしながら、つい先日こちらのシャンプー、トリートメント、ボディーソープがポーラの製品から更に高品質なミキモトの製品に変更致しました。

ぜひ、次回ご利用の際は、こちらの製品をお試し頂ければ幸いでございます。

また次回高知にお越しの際は、また是非リッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。

お客様にまたお会いできます日を心より、お待ち
申し上げております。

フロント　馬上
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、朝食会場の混雑につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
本来であればお待たせせずにごゆっくりご利用いただきたいのですが、あいにく席数が少ない為お日にちや時間帯によっては混雑が発生してしまうこともございます。
それにもかかわらず、「また行きます」や「素敵なホテル」とのお言葉までいただき、大変恐縮しております。
お客様からいただきましたお言葉を励みに、スタッフ一丸となって、より一層のサービス向上に取り組んでまいります。
最後になりますが、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　森田
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私共のホテルは、高知駅から徒歩13分程のところで高知市の繁華街に位置しております。
利便性に優れていると多くのお客様よりご好評頂いておりますが反面、立地上ホテルに駐車場を確保出来かねまして、ホテルから徒歩4分程離れた場所に提携駐車場をご用意しておりますのでお客様には大変ご足労お掛けし心苦しく感じておりますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げる次第です。
ホテル裏手(北側)に一旦停車スペースがございまして、台数に制限があるのと裏側の道が片側一方通行で19時～23時が時間規制で進入出来なくなりますがその時間以外は裏側の車寄せスペースをご活用して頂けます。

ご不便をお掛けしたにも関わらずアメニティが揃っていることを評価して下さり、お客様に喜んで頂けたことに心から嬉しく感じております。
提携駐車場が離れているのは確かにマイナス要素でございますが補って余りあるサービスの向上に努めて参ります。
お客様に再びお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹田
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
遅くのチェックインでお疲れのことだったと思います。
翌日も観光をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
今後ともお客様に寄り添ったサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　小島
支配人

この度はリッチモンドホテル高知をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室に関しましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心致しました。
これからも皆様にご満足頂けるよう、更なるサービスの向上、施設設備の管理に努めて参ります。
高知にお越しの際は、是非またリッチモンドホテル高知をお選び頂ければ幸いでございます。
お客様にまたお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
居心地がよくおくつろぎいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お客さまに安心してご利用いただけることは、私どもにとって何よりでございます。
近辺のアクセスにつきましても、利便性でご好評いただいており、お喜びいただけ幸いでございます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後ともより良いホテルづくりに真摯に取り組んでまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小島
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「大満足」とのお言葉を頂戴でき、感激いたしております。

ご好評いただきました朝食につきましては、お一人様1,200円にてご案内をしており、メインメニューを6種類の中から一つ選び、ごはんや味噌汁、サラダ・惣菜・デザート・ドリンクなどはバイキング形式でお召し上がりいただく、ハーフビュッフェスタイルにてご提供いたしております。
メインメニューの中でも「カツオの漬け丼」や「しらす丼」といった丼メニューは、多くのお客様より支持を得ており、高知らしさを味わっていただけるメニューとしてお勧めしておりますので、是非ご賞味いただければと存じます。

なお、コインランドリーには100円玉のみしか投入できず、両替機のご用意もないため、両替時には一度フロントまでお越しいただく必要がございます。
ご足労をおかけしておりますが、何卒ご理解とご協力を賜りたくお願い申し上げます。

リッチモンドホテルは、現在全国に41店舗(提携ホテル含む)展開しており、2019年に新たに開業を控えているホテルもございますので、各地域に足を運ばれた際にもご検討いただけば幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒木
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
提携の駐車場でございますが、ご宿泊者の方は、出し入れは自由にしていただけます。ご案内不足でご不便をお掛けしまして、申し訳ございません。
今後とも、お客様に満足いただけるホテル造りを目指し、スタッフ一丸となり取組んで参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小島
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、ホテルから徒歩4分程離れておりまして当日大変ご足労お掛け致しました。

しかしながら、私どもの朝食や立地、お部屋やアメニティなどたくさんのお褒めの言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。

今後もお客様に満足頂けますよう、サービスの向上と施設の維持に努めて参ります。

お客様に再びお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿お寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント　馬上
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿から「よさこい祭り」期間中の高知をお楽しみいただけ、また私どものホテルでの滞在も快適なものだった様子が伺え、嬉しい限りでございます。
お客様の仰るとおり、私どものホテルは高知市中心街、帯屋町商店街に位置しており、正面玄関前が「よさこい祭り」の演舞通りとなっております。周辺には「高知城」や「ひろめ市場」などの観光名所にも徒歩圏内であり、ご宿泊のお客様皆様に好評を博しております。
また、昨年の７月より改装工事を経て、全館リニューアルOPEN致しましたが、新しくなった館内、お部屋もお客様にご満足いただけたようで安心致しました。
スタッフのサービスにつきましても、お褒めの言葉をいただけ、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊当日は高知市内全域が混雑しており、大変ご足労お掛けしたかと存じます。お荷物のお預かりサービスがお客様の高知滞在の手助けとなれたようで嬉しい限りでございます。

数々のお褒めの言葉をいただき重ねてではございますが、誠にありがとうございます。当日のご宿泊代金につきましては、大きなイベントが開催されていることから、正規料金のご案内となっておりました。何卒、ご容赦いただけましたら幸いでございます。

お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

フロント　津野 太志

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋、立地とも素晴らしいとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
私共のホテルは高知市中心部に位置しておりますので、利便性に優れている反面、提携駐車場をホテルに確保出来かねまして、ホテルから徒歩４分程離れており、ご不便をお掛けし心苦しく感じております。
提携駐車場が離れていることは確かにマイナス面ですが、施設内の維持と心温まるサービスで魅力的なホテル作りに努めて参ります。
再びお客様にお会い出来る日を楽しみにスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　竹田
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
ご満足頂けたようで安心致しました。
現状に甘んじることなく、更なるサービスの向上、施設設備の維持、管理に努めて参ります。
高知にお越しの際は是非またリッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル高知をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心致しました。是非次回はレストランをご利用頂ければ幸いでございます。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、現状に甘んじることなく施設設備の見直し並びに改善に努めて参りますので、是非またリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございます。

フロント　山口
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ホテルの立地が商店街の中にあるという事から、夜分にまで外部の声が届いていたという事で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
また、駐車場につきましてもホテルから徒歩4分程離れており、大変ご足労お掛けいたします。
お客様皆様にご利用いただけるよう収容スペースの多いものをご用意しておりますので、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

お部屋につきましては、清掃面、設置しているアメニティにつきましてもお客様のご満足のゆくもので大変うれしく感じております。
周辺の観光所などもホテルからお近くにある事から、高知でのご滞在を満喫していただけたようで安心致しました。

ご滞在中は、ご不便をおかけ致しましたが「良いホテル」とお褒めの言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
この度のご投稿を胸にこれからもお客様皆様に快適にご利用いただけるよう、サービスの向上と設備の維持管理にスタッフ一同努めてまいります。
お客様に次回お会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございます。

フロント　津野
支配人

数あるホテルの中からいつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地や朝食につきましてお褒めいただきありがとうございます。
駐車場につきましては場所が離れており、いつも大変ご足労をおかけし申し訳ございません。

今後もお客様に快適にご宿泊いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上と
設備の維持管理に努めてまいります。お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
ご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。

フロント川端
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高知観光をお楽しみいただけたようで、嬉しくお客様のご投稿を拝読いたしました。
お客様のおっしゃる通り、日曜日の早朝から午後すぎにかけてホテルから歩いてすぐの場所で「日曜市」が
開催されます。取れたての高知産の野菜や魚等を手に入れることができます。

また駐車場につきましては場所が離れており、大変ご足労をおかけいたしました。申し訳ございません。

今後もお客様に「心地良い」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上、
また設備の維持と改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間をいただいてのご投稿をいただきありがとうございます。

フロント川端
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル高知をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、私どものサービスに関しましてお褒めの言葉をご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足して頂けるサービスをご提供できるよう、日々精進を重ねて参りますので、是非またリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、駐車場に関しましてご足労をお掛けしましたこと、大変心苦しく思っております。
また、お荷物を広げるスペースが無かったということで、大変ご不便をお掛け致しました。
お客様から頂きましたご投稿を真摯に受け止め、改善策を検討すると共にサービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、女性のお客様にお渡ししているアメニティにもご満足いただけたようでご安心致しました。
お客様の仰るとおり、私共のホテルは高知市中心街に位置し、お客様皆様にご好評頂いております。
周辺には観光地、並びにお食事処もたくさんございますので、またリッチモンドホテル高知をご利用の際は是非、スタッフにお尋ね下さいませ。
朝食に関しましては、ハーフビュッフェスタイルにご満足いただけたようでうれしく感じております。
しかしながら、お客様がご利用頂いた際、お料理の品数が少なくなっていた事、大変心苦しく感じております。この度のご投稿を真摯に受け止め今後の改善に努めて参りますので、勝手ではございますが、次回挽回の機会を頂けたらと存じます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　津野
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先月から館内の改装を行っております。ロビーも一新いたしました。
現状に満足せず、より快適にお客様にお過ごしいただけるようスタッフ一丸となって精進してまいります。これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様に次回お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント川端
支配人