この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は気持ち良くお寛ぎ頂けたご感想を拝見し、心から嬉しく感じております。
今回お泊り頂きましたお部屋は、シングルルーム17.1㎡（約10畳）でございました。
さらに広いお部屋として、コーナーダブルルーム18.5㎡（約11畳）、デラックスダブルルーム27.7㎡（約17畳）がございます。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう施設内を清潔に保ち、サービスの向上に努めて参ります。
再びお客様にお会いできます日を心より楽しみにお越しをお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心致しました。
また、リッチモンドクラブへご入会頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様により快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一丸となって日々精進して参りますので、今後もリッチモンドホテル高知を何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。

支配人

上記にて返答致しました。

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、怖い思いをされたことに、私共も大変心苦しく感じております。
お客様にお部屋をお貸ししておりますが、今回のように奇声・騒音などで他のお客様に恐怖感を与え迷惑となる状況の場合フロントにご一報下さいましたら速やかに対応させて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様おひとりおひとりが安心し快適にお過ごし頂けるよう注意を払い取り組んで参ります。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋、バスルーム等にご満足頂けているご様子で安心致しました。
しかしながらチェックインの際のご宿泊カードへのご記入にはお手数をお掛け致しております。
ご宿泊のお客様には旅館業法上、ご宿泊カードへのご記入をお願いしております。
チェックインの際にはお手数お掛け致しますが何卒ご理解ご了承下さいませ。
これからもお客様にご満足頂けますよう常にサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

支配人

この度は高知でのご宿泊にリッチモンドホテル高知をお選びくださいまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
駐車場からのご移動にはご足労をお掛けいたしました。
アメニティの歯ブラシのご感想もありがとうございます。私共のホテルでご用意しております歯ブラシは他のお客様からも好評を頂いております。
また、客室にて快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

今回もリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場からのご移動はいつもご足労をお掛けしております。
数々のお褒めのお言葉、誠に光栄でございます。
お気に召して頂けたようで幸いでございます。
これからもお客様に快適にご宿泊頂けるホテルを目指して、更なる努力を重ねて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
支配人

この度も、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
市内数あるホテルより私共ホテルをお選び頂けましたこと、大変光栄でございます。
駐車場につきまして、お客様には大変ご足労をお掛けしております。私共ホテルの北入口に、お車寄せのスペースをご用意しております(19時～23時は通行止め)。お荷物の積み下ろしもして頂けますので、是非ご利用下さいませ。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上、設備の維持に力を入れ取り組んで参ります。
何かお気付きの点などございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度も、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「心地よく泊まれます」とのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
提携の駐車場につきまして、お客様には大変ご足労お掛けし心苦しく思っております。
私共ホテルは帯屋町のアーケード内にございまして、雨の日も移動しやすい場所にございます。また貸し出し用のカサもございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当日はご足労をお掛け致しました。空港よりの最寄駅は「はりまや橋名産センター前」でございまして、そちらから徒歩４分の場所にホテルはございます。繁華街の中心に位置しておりますので、最寄駅につきましてご不便をお掛け致します。

お部屋についてお褒めの言葉を頂き、誠に光栄でございます。
あいにくレディースルームは女性のお客様のみのご利用でございますが、同じお部屋の広さでコーナーダブルルームをご用意しております。1名様でご利用頂ける様々なプランもご提供しておりますので、是非ご利用下さいませ。

ご朝食につきましてはご満足頂けず残念でございます。レストランにもこの件を伝え、品数等より充実したものにできるよう取り組ませて頂きます。
しかしながら、「十分満足」とのお言葉を頂くことができ、スタッフ一同大変嬉しく感じております。お客様より頂いたご意見を受け止め、今後共より良いホテル作りに取り組んで参ります。
またお客様にお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私共のホテルの立地は高知の中心部、帯屋町アーケードに面しており、はりまや橋等の人気の観光スポットも徒歩圏内でございます。

朝食内容に関しましてはご満足頂けず残念でございます。レストランにもこの件を伝え今後の懸案事項として取り組ませて頂きます。

これからもサービスの向上に従業員一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフのご案内で気持ちの良い宿泊が出来たとのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく感じております。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同サービスの向上に
努めて参りますので、次回高知にお越しの際にも是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共のホテルは高知市中心部に位置しておりますので、飲食店やコンビエンスストアも近くにございますので不自由すること無くお過ごし頂けたご様子に安心致しました。
また、お部屋でお寛ぎ頂けたことに心から嬉しく感じております。
今後共お客様に満足して頂けるようサービスの向上と施設内を清潔に保つよう努力して参ります。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当日は帯屋町のアーケードや中央公園でもよさこいが行われておりましたので大変にぎやかでした。今年最後のよさこいが見られるイベントとの事でしたので、大変良いお日にちでございましたね。

フロントでのサービス、朝食会場でのお褒めのコメントありがとうございます。快適にご滞在いただけました様子で大変嬉しく感じております。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

客室へのお褒めのコメントありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく感じております。
私共のホテルは高知市中心部に位置しておりますので大変便利でございます。アーケードからはりまや橋やひろめ市場、高知城など近隣でございますので徒歩でお楽しみいただけます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのことで安心致しました。
しかしながらフロントの対応がマニュアル通りと感じさせてしまいましたこと、非常に残念に感じております。
スタッフの教育を見直し、お客様にご満足頂ける接客対応が出来ますよう指導して参ります。
貴重なご指摘ありがとうございました。
スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら
是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。

支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋や立地、アメニティにまでお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく感じております。
しかしながら朝食会場でご満足のいくサービスがご提供出来ませんでしたこと、心からお詫び申し上げます。
今後お客様に不快な思いをさせぬよう、朝食担当者と共にサービスの改善と向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご指摘とご投稿、誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊時のご感想もありがとうございます。
ひろめ市場でお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。ひろめ市場へはアーケードから徒歩圏内でございますので大変便利でございます。
塩たたきなどで有名な明神丸さんの店舗など高知の料理が揃っておりますのでオススメでございます。

朝食会場と客室清掃に関しまして、お客様のご期待にお応えすることが出来ず大変残念に感じております。
清掃の不備に関しましてはご出発時に失望をさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃責任者に今後のチェックを厳重にするよう伝えております。
これからもお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
今後共、設備の維持とサービスの向上に励み、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度もリッチモンドホテル高知にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地やお部屋のアメニティにご満足頂けたようで安心致しました。
しかしながらお部屋からの景観をお楽しみ頂くことが出来なかったこと、心苦しく感じております。
私共のホテルは繁華街に位置している為、周辺にビルが多く、景色の良いお部屋には限りがございますが
事前にご要望を頂けましたら出来る限りご希望に添えるよう手配させて頂きます。
これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので機会がございましたら是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人