いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には、お部屋でお仕事や旅のお疲れを少しでも軽減できたらと願っておりますので、お寛ぎ頂けたご様子にスタッフ一同心から嬉しく感じております。
定宿としてお使い頂きまして光栄に存じます。
これからも施設内の維持とさわやかなサービスに心がけ努力して参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂き、快適にお過ごしになられたご様子に心から嬉しく思っております。
女性のお客様とお子様にお渡ししておりますそれぞれのアメニティをお喜び頂きまして、私共もこの上ない喜びを感じております。
今後ともお客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
高知にお越しの際は、是非またリッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
傘でお客様のお役に立つことができまして、心から嬉しく思っております。
お客様に毎回ご満足頂けるよう設備の維持とサービスの向上に努めて参ります。
次回のお越しを心からお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋で心地よくお過ごし頂けたご様子に、安心致しました。
お客様が雨に濡れずに移動できたことにスタッフ一同心から嬉しく感じております。
末永くご利用して頂けますよう今後とも人と自然に優しい常にお客様のために進歩するよう努力して参ります。
次回、お客様にお会い出来ます日を心から楽しみにしお越しをお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
沢山の貴重なご意見やご感想をお聞かせいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
シャワーカーテンの臭いにつきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、ティッシュペーパーにつきましては、通常全室に設置しておるものでございます。ご不便、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。再度、清掃の担当者とも連携し、チェック体制を徹底して万全の状態でお客様をお迎えできるよう改善に努めて参ります。
また、チェックインの際にはお疲れの中、長い時間をお待たせすることになったにもかかわらず、このように温かいご意見をお寄せいただき、恐縮でございます。
今回、不備が度重なり、せっかくお越し頂いたのに、お客様のご期待を裏切る結果となりかねないところ、ぐっすりお休み頂け、高知観光をお楽しみ頂けたとのご感想を拝見することができ、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のご投稿を拠り所として、常に施設面サービス面共に進化していけるよう精進を重ね、より快適にお寛ぎ頂ける施設つくりに努めて参ります。
また高知にお越しの際には、是非リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子に、心から嬉しく感じております。
しかしながら、お部屋から話し声が聞こえたことで十分休息できなかったことに心苦しく感じております。
誠に勝手なお願いでございますが、またのご利用を心から願っております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂まして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子に安心致しました。
また、「高知に行く際は利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心から嬉しく思っております。
おっしゃる通りホテルからひろめ市場までアーケード内を進んで頂き徒歩にて5分程で行くことができます。
ひろめ市場はお楽しみ頂けたでしょうか？
次回お越しの際に、お客様にさらにご満足頂けるよう日々サービスの向上に努めて参ります。
再びお会い出来ます日を心より楽しみにしお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂まして、誠にありがとうございます。
気持ち良く宿泊できたとのお言葉をお寄せ頂きまして、従業員一同心から嬉しく感じております。
今後とも、お客様にお寛ぎ頂けるよう施設の維持とサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
新聞のお部屋入れのサービスにつきましては、ご要望に添えず大変申し訳ございません。
只今ビジネスプランには日経新聞のみお部屋にお持ちしております。
お客様にご満足頂けるよう、今後他の新聞もお選び頂けますよう前向きに検討させて頂きます。
しかしながら「満足しています」とのお言葉を頂き従業員一同、大変嬉しく思っております。
今後ともお客様にご満足頂けますようスタッフ一丸となって精進して参りますので、リッチモンドホテル高知を宜しくお願い致します。
またお気付きの点などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
お忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
安心して利用する事が出来たとのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
現在リッチモンドホテルグループは全国に30店舗ございます。
機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
今後ともお客様に末永くご愛顧頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り私共のホテルは商店街に面しておりまして駐車場が徒歩４分程離れた場所にございますのでお客様にはお荷物を持たれての移動で大変ご足労お掛け致しました。
立地上、ホテルに駐車場を確保することが出来かねますので、何卒ご理解を賜るようお願い申し上げます。
しかしながら、お客様にご負担をお掛けすることになりますので、大変心苦しく感じております。
マイナス要素があるにもかかわらず、サービス面を評価して頂いていることに感謝しております。
今後とも何か気付かれた点がございましたら、いつでもお知らせ下さいませ。
お客様のお声を充分お聴きし改善に努めて参りたいと思っておりますし、また、お客様の立場になってきめ細かい接客に努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度も、リッチモンドホテル高知にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
只今、リッチモンドホテルは、提携ホテルを含めて、全国に３０ホテルがございます。各地にお出掛けの際には、全国のリッチモンドホテルを是非ご利用下さいませ。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂き、少しでもお客様のニーズにお応えすることができるよう、設備とサービスの維持、向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
お風呂のカーテンの臭いでは、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。万全の準備でお迎えできるよう改善に努めて参ります。
４月度より朝食会場は、正面玄関横のカフェ「グスト・ヴィラ・ヴィティス」と裏口の「ぶたのや」でブッフェスタイルでの提供ができるようになりました。ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。ご投稿内容は随時、カフェ、「ぶたのや」の担当者にもお伝えしておりますのでご安心下さいませ。
駐車場は、パーキング２４が、チェックインからアウトまでお預かりして頂ける、唯一の提携駐車場でございます。何卒、ご理解頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
これからも、お客様のお声に常に耳を傾け、日々成長し続けるホテルを目指して参ります。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてております。

支配人

いつもリッチモンドホテルグループをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中に際しては、お寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めてまいりますので、何かお気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場からホテルまでご足労をお掛け致しました。私どもの提携駐車場はホテルから離れており、ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しております。何卒、ご理解、ご協力の程、お願い申し上げます。
しかしながら、お褒めの言葉を頂戴し恐縮致しております。
お客様のご指摘の通り、私どものホテルは高知市中心部に位置しており、周辺には高知城、日曜市、ひろめ市場と観光名所もございます。高知をご満喫頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂けますようスタッフ一丸となって精進して参ります。
次回も高知へお越しの際は、是非またリッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたシングルルームは、17.1㎡の広さに幅140cmのダブルサイズベッドをご用意致しております。
お寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、取り組んで参ります。
また機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の匂いが気になられたとのこと、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。清掃担当責任者にも早急に報告し、清掃最終チェック時にも充分に注意を払って参ります。
しかしながら、「良かった」とのご感想を拝見することができ、またご宿泊についての貴重なご意見を頂きましたこと、大変嬉しく思っております。お客様の声に常に耳を傾けてサービスの改善と向上に努めて参ります。
これからも、常にに快適にお過ごし頂けるよう工夫を凝らし、より良い設備、サービスを提供できるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適とのお言葉を頂戴し、安心するとともにスタッフ一同心から嬉しく感じております。
私共のホテルは高知市中心部に位置しておりまして、徒歩30秒程で日曜市の場所に向かうことが出来ます。
次回、高知市内をごゆっくりお楽しみになられるよう願っております。
これからもお客様にご満足頂けるよう施設内の維持と更なるサービスの向上に精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族での旅行に私共のホテルをお選び頂き、ご満足いただけたようで、大変嬉しく感じております。
私共のホテルは、高知の中心に位置しておりまして、
日曜市、高知城へ徒歩で行くことが出来、観光に便利とご好評を頂いております。
また、今回朝食がお好みに合わなかったとのことですが、
4月より新たに、和食ビュッフェスタイルの朝食会場「ぶたのや」がOPEN致しました。
次回高知にお越しの際には、是非朝食もお召し上がり下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きましてありがとうございます。
4月よりOPEN致しました「ぶたのや」の和食バイキングを気に入って頂けた様でなりよりです。
しかしながら、前回ご宿泊時に、朝食会場で不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、朝食会場「ぶたのや」はホテルの外に隣接している為、雨天時にはご不便お掛け致します。
フロントにて傘の貸出もございますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人