この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋でお寛ぎ頂けたご様子に安心致しました。
私共のホテルは高知市中心部に位置しておりまして、お食事や外出に便利と多くのお客様よりご好評頂いております。
初めての四国、そして幕末に活躍した人物の地を訪れていかがでしたでしょうか？
今後も高知並びにリッチモンドホテル高知にも再びご利用頂けますよう魅力的なホテルを目指して参ります。
お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
居心地最高だったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心から嬉しく感じております。
しかしながら、朝食会場にて不快なお気持にさせてしましましたことに心からお詫び申し上げます。
フロントにお子様のご朝食利用を申し出て下さっているにも関わらず、朝食会場のスタッフがお尋ねしたこと、また尋ね方に関しましても配慮がなく大変申し訳ございませんでした。
朝食会場のスタッフにお客様への接客・態度・言葉遣い・配置を見直し改善するよう申し伝えます。
今後は二度とこうしたことがないよう従業員一丸となって自覚を持ち快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
誠に、勝手なお願いでございますが、再びご利用頂けますよう心から願っております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には、お部屋でお仕事や旅のお疲れを少しでも軽減できたらと願っておりますので、お寛ぎ頂けたご様子にスタッフ一同心から嬉しく感じております。
定宿としてお使い頂きまして光栄に存じます。
これからも施設内の維持とさわやかなサービスに心がけ努力して参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂き、快適にお過ごしになられたご様子に心から嬉しく思っております。
女性のお客様とお子様にお渡ししておりますそれぞれのアメニティをお喜び頂きまして、私共もこの上ない喜びを感じております。
今後ともお客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
高知にお越しの際は、是非またリッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋で心地よくお過ごし頂けたご様子に、安心致しました。
お客様が雨に濡れずに移動できたことにスタッフ一同心から嬉しく感じております。
末永くご利用して頂けますよう今後とも人と自然に優しい常にお客様のために進歩するよう努力して参ります。
次回、お客様にお会い出来ます日を心から楽しみにしお越しをお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
沢山の貴重なご意見やご感想をお聞かせいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
シャワーカーテンの臭いにつきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、ティッシュペーパーにつきましては、通常全室に設置しておるものでございます。ご不便、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。再度、清掃の担当者とも連携し、チェック体制を徹底して万全の状態でお客様をお迎えできるよう改善に努めて参ります。
また、チェックインの際にはお疲れの中、長い時間をお待たせすることになったにもかかわらず、このように温かいご意見をお寄せいただき、恐縮でございます。
今回、不備が度重なり、せっかくお越し頂いたのに、お客様のご期待を裏切る結果となりかねないところ、ぐっすりお休み頂け、高知観光をお楽しみ頂けたとのご感想を拝見することができ、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のご投稿を拠り所として、常に施設面サービス面共に進化していけるよう精進を重ね、より快適にお寛ぎ頂ける施設つくりに努めて参ります。
また高知にお越しの際には、是非リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子に、心から嬉しく感じております。
しかしながら、お部屋から話し声が聞こえたことで十分休息できなかったことに心苦しく感じております。
誠に勝手なお願いでございますが、またのご利用を心から願っております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂まして、誠にありがとうございます。
気持ち良く宿泊できたとのお言葉をお寄せ頂きまして、従業員一同心から嬉しく感じております。
今後とも、お客様にお寛ぎ頂けるよう施設の維持とサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
新聞のお部屋入れのサービスにつきましては、ご要望に添えず大変申し訳ございません。
只今ビジネスプランには日経新聞のみお部屋にお持ちしております。
お客様にご満足頂けるよう、今後他の新聞もお選び頂けますよう前向きに検討させて頂きます。
しかしながら「満足しています」とのお言葉を頂き従業員一同、大変嬉しく思っております。
今後ともお客様にご満足頂けますようスタッフ一丸となって精進して参りますので、リッチモンドホテル高知を宜しくお願い致します。
またお気付きの点などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
お忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
安心して利用する事が出来たとのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
現在リッチモンドホテルグループは全国に30店舗ございます。
機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
今後ともお客様に末永くご愛顧頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り私共のホテルは商店街に面しておりまして駐車場が徒歩４分程離れた場所にございますのでお客様にはお荷物を持たれての移動で大変ご足労お掛け致しました。
立地上、ホテルに駐車場を確保することが出来かねますので、何卒ご理解を賜るようお願い申し上げます。
しかしながら、お客様にご負担をお掛けすることになりますので、大変心苦しく感じております。
マイナス要素があるにもかかわらず、サービス面を評価して頂いていることに感謝しております。
今後とも何か気付かれた点がございましたら、いつでもお知らせ下さいませ。
お客様のお声を充分お聴きし改善に努めて参りたいと思っておりますし、また、お客様の立場になってきめ細かい接客に努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
お風呂のカーテンの臭いでは、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。万全の準備でお迎えできるよう改善に努めて参ります。
４月度より朝食会場は、正面玄関横のカフェ「グスト・ヴィラ・ヴィティス」と裏口の「ぶたのや」でブッフェスタイルでの提供ができるようになりました。ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。ご投稿内容は随時、カフェ、「ぶたのや」の担当者にもお伝えしておりますのでご安心下さいませ。
駐車場は、パーキング２４が、チェックインからアウトまでお預かりして頂ける、唯一の提携駐車場でございます。何卒、ご理解頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
これからも、お客様のお声に常に耳を傾け、日々成長し続けるホテルを目指して参ります。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたシングルルームは、17.1㎡の広さに幅140cmのダブルサイズベッドをご用意致しております。
お寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、取り組んで参ります。
また機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きましてありがとうございます。
4月よりOPEN致しました「ぶたのや」の和食バイキングを気に入って頂けた様でなりよりです。
しかしながら、前回ご宿泊時に、朝食会場で不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、朝食会場「ぶたのや」はホテルの外に隣接している為、雨天時にはご不便お掛け致します。
フロントにて傘の貸出もございますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、私どものホテルにて旅の疲れを癒されたようで光栄でございます。また、お客様の良き思い出作りに携わることができ、大変嬉しく思っております。
女性のお客様にお渡し致しておりますアメニティは喜んで頂ける物をご用意しようと女性スタッフが厳選したものばかりでございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
4月1日よりホテル北側の「ぶたのや」という店舗にて、和食のビュッフェスタイルの朝食をご提供致しておりますが、「美味しく頂くことができた」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
これからも、お客様に末永くご愛顧頂けるよう、設備の維持とサービスの向上に努めて参りますので、今後もリッチモンドホテル高知を何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
心地良くお過ごし頂けたとのご感想を拝見することができ、また、アメニティやポーラ社のシャンプーなどもお気に召して頂くことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
私どものホテルは、帯屋町のアーケード街の中に位置しておりますので、仰せの通り朝市や繁華街が近く観光に便利とご好評を頂いております。
また私共スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
これからも、お客様のご期待にお応えできるホテルとして、お客様からお選びいただけますよう、スタッフ一同、設備とサービスの向上に努めて参ります。何かお気付きの点やご要望、ご質問などございましたら、いつでもフロントまでお申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「また利用します！」との力強いご感想を拝見することができ、スタッフも大きな励みとなっております。
これからも、お客様の声を大切にし、常に進化するホテルを目指し、スタッフ一同一丸となって取り組んで参ります。また何かお気付きの点やご要望・ご質問などあれば、いつでもお申し付け下さいませ。
またのお越しを、スタッグ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもの笑顔でホッとしていただけたとのご感想を拝見することができ、大変嬉しく思っております。
またチェックイン、チェックアウトは、金銭の受け渡しミスの防止とフロントでお客様をできるだけお待たせすることがないよう、機械での精算を取り入れております。機械任せの冷たいサービスになることがないよう、お客様の立場に立ったおもてなしを心掛けて参りますが、ご説明が至らずご不便な思いをお掛けしてしまったご様子で申し訳ございません。
リッチモンドホテルは、只今、提携ホテルを含めて全国に30ホテルございます。お出かけの際には是非ご利用下さいませ。
これからもお客様のご投稿を参考にしながらより快適にお寛ぎいただける施設つくりに努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
過分なお褒めの言葉を頂戴し、恐縮致しております。
これからも「ひとと自然にやさしい常にお客様のために進化するホテル」を目指して、スタッフ一丸となって日々精進して参りますので、お気付きの点やご要望等ございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付け下さい。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人