この度はリッチモンドホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変光栄でございます。
また高知にお越しの際はぜひリッチモンドホテル高知をご用命くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐貫

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「とてもいいホテルでした」とのお言葉をいただくことができ、心より嬉しく感じております。
私どもホテルは高知の中心地にございまして、観光からビジネスのお客さままで大変ご好評いただいております。
これからもより良いサービスを提供できますよう、スタッフ一丸となり取り組んでまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小島
支配人

この度は数ある中よりリッチモンドホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
私どもは価格設定に見合った、もしくはそれ以上のサービスのご提供に常々努めております。この度頂いたご意見は、サービスレベルが不十分であったと同義であると考えますので、全体でご意見を共有し改善工夫に努めてまいります。
今後ともリッチモンドホテルズを何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　佐貫

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、清掃スタッフ共々嬉しく拝読いたしました。
これからも、日々のメンテナンスや定期的な修繕を行い、気持ちよくお過ごしいただけるように取り組んでまいります。
お召し上がりいただいたご朝食につきまして、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
高知の地のものを取り入れたメニューは、レストランスタッフが吟味したものを取り揃えております。お客様にお喜びいただけるようなご朝食を提供できますよう、これからも切磋琢磨してまいります。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小島
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご投稿より、温かいお言葉を頂戴でき大変嬉しく読ませていただきました。
私どもで何かお力添えできることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は数ある中よりリッチモンドホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
立地やお食事、アメニティなど多くの点につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
私どものサービスはお客様方のご意見があってこそ改善し、よりよくなっていくものでございますので、お気づきの点や「これがあると嬉しい」などお気軽に教えていただければ幸甚でございます。
高知にお越しの際はぜひまたご用命ください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐貫
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは商店街の中にございますので、周辺には飲食店や居酒屋、コンビニなど数多くございます。立地に関してご満足いただけた様子が伺え嬉しく思います。
またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご投稿より、温かいお言葉を頂戴でき大変嬉しく読ませていただきました。これからもお客様の期待を裏切ることがないよう、更により良いホテル創りを目指して取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際にはリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

「気持ちよくすごさせていただきました」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく拝読しておりました。
これに慢心することなく、これからもお客さまに寄り添ったサービスができるよう精進いたしますので、今後ともリッチモンドホテル高知を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　森山
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

お客さまの仰る通り、私どものホテルは繁華街のアーケードの中に位置しており、ひろめ市場など様々な飲食店も徒歩圏内に点在していますので、多くのお客さまから大変ご好評をいただいております。
お客さまにも喜んでいただくことができ、安心いたしました。

また、高知城や日曜市など、高知を代表する観光名所にも徒歩圏内にございますので、
再度高知へお越しの際には、ぜひリッチモンドホテルをご利用いただければ幸いでございます。

お客さまと再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森山
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様にご満足いただけるよう精進を重ねて参りますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒木
支配人

この度はリッチモンドホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
「大変快適」とのお言葉からお客様がご満足いただけた様子が伺え、嬉しく存じております。エレベータ内のカードキーセンサーにつきましてはお客様の仰る通り防犯上設けているものであり、その点でご好評いただけた事は何よりでございます。一方で使いづらいとのご意見を頂く事もございますので、課題として認識もしております。
今後もよりよくお客様方にご利用いただけるようご意見を頂戴してまいりますので、またぜひリッチモンドホテル高知をお選びいただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

フロント　佐貫

この度は、リッチモンドホテル高知へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
観光の拠点として快適にお過ごしいただけたご様子に、私どももとても嬉しく拝読いたしました。
ホテル周辺には高知城やひろめ市場などがあり、観光で人気の日曜市も徒歩1～2分の距離でございます。
またお部屋に清潔感があったとのこと、清掃スタッフも大変喜んでおります。
これからも現状に甘んじることなく、いつも気持ち良くお泊りいただけるホテル創りに努めてまいります。
ご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小島
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るように、私どものホテルは商店街の中にございまして、アーケードの中であれば雨天時でも傘無しでご移動いただけます。高知の観光スポットでもあるひろめ市場までも歩いて8～10分程の距離となっております。
立地だけでなく、サービス面・設備面でもご満足頂けるよう取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際にはぜひリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。高知旅行の際の常宿にして頂いているとの事で大変光栄でございます。
これからもお客様に選び続けていただけるよう、より良いホテル創りを目指してスタッフ一同精進して参ります。またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
久しぶりのご宿泊で快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながらお客様に老朽化しているというお気持ちを抱かせてしまったことは、大変心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
大変申し訳ございません。

私どもとしても設備面、サービス面ともに
適宜、改善を行いながらお客様に更に快適に
ご満足いただけるご滞在の時間を提供できるよう努めてまいります。
この度はお忙しいなか貴重なご意見を賜りまして
誠に感謝申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
高知市内に数あるホテルから私どもをお選びいただいたにも関わらず、コストパフォーマンスの面でご満足いただくことができず、誠に遺憾に存じます。
お客様からのご意見をもとに、今一度料金設定を検討してまいります。
どうぞこれからもリッチモンドホテル高知をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
私どもホテルの立地についてご満足いただけましたようで何よりでございます。
また、フロントにてメイク落とし、洗顔、化粧水、乳液などのアメニティをご用意しておりまして、こちらに関してもご満足頂けた様子が伺え安心いたしました。
これからも皆さまにご満足いただけるようなホテル創りを目指してスタッフ一同精進いたしますのでまたお近くにお越しの際には是非、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　光本
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時にスタッフからのお声がけが出来ず、徒にお待たせしてしまいましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
当時の状況がどうであったにせよ、決してあってはならない事例で、到着早々の不手際で大いに落胆させてしまったものと、猛省いたしております。
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ間で共有し、今一度お客様へのサービス・接遇を基本から見直して参りますので、勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、またリッチモンドホテル高知にご宿泊いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒木
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご投稿より、今回の宿泊にご満足いただけた様子が伺え安心いたしました。今回お泊りいただいたお部屋はスタンダードダブルルームでして、広さが27.7平米ございますので、3名様で利用頂いた場合でもゆったりとご利用頂けるかと存じます。
朝食もお召し上がりいただきましてありがとうございます。お客さまがお召し上がりいただいたのが、恐らくカツオの漬け丼かと思いまして、こちらはレストランスタッフ考案のオリジナルメニューでございます。美味しかったとのお声をいただく事ができ大変嬉しく読ませていただきました。
お客さまからのお言葉を励みに、これからもさらにより良いホテル創りを目指して精進致しますので、またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人