いつも、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
おかげ様で、コロナ禍による影響も落ち着きを見せ、県内外・国内外のお客様の需要も戻りつつありますが、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、より一層精進して参りますので、今後ともリッチモンドホテル高知をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

フロント　荒木
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

今回VODプランでご予約いただいたにも関わらず、私どもでその設定が出来ておらず、ご覧いただけなかったとのことでご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後このような事がないよう、スタッフにも再度周知し確認を徹底して参ります。
しかしながら、お部屋について「大変満足でした」とのお声を頂戴でき救われる思いでございます。

今回のことを踏まえ、スタッフ一同今一度気を引き締める思いで取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際にはリッチモンドホテル高知にご宿泊いただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、お褒めのご投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お客さまの仰る通り、私どものホテルは帯屋町商店街の中にございまして、便利な立地になっているかと存じます。お客さまにもご満足いただけた様子が伺え安心いたしました。
また、お部屋についてもお褒めの言葉をありがとうございます。
これに慢心することなく、これからもお客さまに寄り添ったサービスができるよう精進いたしますので、また高知にお越しの際にはぜひリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客さまにまた会える日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森山
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
高知市内に数あるホテルの中から私どもをお選び頂く事ができ大変光栄に存じます。

提携の駐車場までは大変ご足労をおかけいたしました。私どもは立地上、敷地内に専用駐車場がなく、提携駐車場は徒歩4分程の距離にご用意しております。お荷物が多い場合はホテル裏手に一時的な駐車スペースがございますので、ご利用くださいませ。(19時～23時は通行規制の為進入できなくなります)
しかしながら、また機会があれば宿泊したいとのお声をいただくことができ大変嬉しく思います。これからも皆さまにご満足いただけるホテル創りを目指してスタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食のカツオのタタキにつきまして、大変心苦しく感じております。
申し訳ございません。
しかしながらサラダやお惣菜、また立地についてもお褒めいただくことができ、嬉しく存じます。
「利用しやすく便利で、おすすめ」との言葉をいただき、冥利に尽きます。
さらにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となって精進してまいります。
また高知にお越しの際には、ぜひリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹本
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お褒めのご投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

お客さまの仰る通り、私どものホテルは帯屋町商店街の中にございまして、便利な立地になっているかと存じます。お客さまにもご満足いただけた様子が伺え安心いたしました。
また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をありがとうございます。

これに慢心することなく、これからもお客さまに寄り添ったサービスができるよう精進いたしますので、また高知にお越しの際にはぜひリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客さまにまた会える日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森山
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。これからも皆さまに愛されるホテルを目指して精進してまいりますので、今後もリッチモンドホテル高知をご愛顧下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰るように、私どものホテルでは、年会費入会費無料のお得な会員制度がございまして、チェックインの際でもすぐにご入会いただけますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
立地やプラン、客室についてもご満足頂けている様子が伺え大変嬉しく思います。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指して精進してまいりますので、またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご朝食会場の混雑により、ごゆっくりお寛ぎいただけなかったとのことで大変心苦しく思っております。
レストランスタッフにも共有し、よりスムーズにご案内できるよう対策を考えてまいります。

フロントスタッフについては「丁寧でサービスが良い」とのお言葉を頂くことができ、感激いたしております。

今後もお客さまから愛されるホテルを目指しスタッフ一丸となって邁進してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまに再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹本
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは帯屋町商店街の中にございますので、その立地上ホテル敷地内に専用の駐車場がなく、歩いて4～5分の距離に提携駐車場をご用意しております。お車でお越しのお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
また、浴室にカビがあったとの事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。すぐに清掃スタッフにも共有し、日々の清掃を強化してまいります。
どうぞこれに懲りず、また次回お近くにお越しの際にもぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただければと思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。私どもホテルの立地に関してもご満足いただけた様子が伺え安心いたしました。
これからも皆さまにご満足いただけるようなサービスが提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。またお近くにお越しの機会がございましたらぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食についての貴重なご意見をありがとうございます。レストランスタッフにも共有し、どうしたらお客さまにご満足いただけるか、何か改善出来る事がないか協議してまいります。
朝食内容も含め、より良いホテル創りを目指して取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際にはリッチモンドホテル高知にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿をお寄せ下さいまして、ありがとうございました。

フロント　光本
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知へご宿泊誠に
ありがとうございます。
「いいほてるでした」とお褒めのお言葉をいただけ大変嬉しく存じます。
これからもお客様に寄り添ったサービス、
清掃の徹底、設備管理など目指して参ります。

またお目にかかれます日を
心よりお待ち申し上げております。

フロント山田
支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
ご投稿より、良い部屋だったとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。これからも皆さまにご満足いただけるようなホテルを目指して、スタッフ一同精進いたします。
またお近くにお越しの機会がございましたらぜひリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの立地につきましてご満足いただけ、何よりでございます。
私どもホテルは帯屋町のアーケード街に面しており、近隣には観光地の高知城やひろめ市場もございますし、飲食店も沢山ございます。
観光やビジネスの拠点にお選びいただけますと幸いでございます。
お客さまにまたお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小島
支配人

いつも、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
これからも、お客様に末永くご愛顧いただけるよう、設備のメンテナンスと更なるサービスの向上に努めて参りますので、お気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒木
支配人

この度は数ある中よりリッチモンドホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
総じて今回のご滞在が、お客様のご満足に近いような評価を頂けて大変嬉しく存じております。本来ならば客室やお食事、アクセスなど全ての点におきましてご満足いただける事が理想ではございますが、おっしゃる通り駐車場が少し離れておりまして、皆さまにはいつもご足労をおかけしております。誠に申し訳ございません。
高知グルメに関しましてはカツオだけでなく、ウツボやどろめ、四万十ポークや川魚など多種多様ございますので、ぜひまた高知へお越しいただきお楽しみいただければと存じます。
この度はご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

フロント　佐貫
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
浴室の排水につきましてご不便、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフにも共有し、清掃時の確認、改善を徹底してまいります。
しかしながらご満足いただけた様子が伺え、恐縮ではございますが安心いたしました。
これからも皆さまにご満足いただけるよう、更なるサービスの向上、施設設備の維持、管理に努めてまいります。
高知にお越しの際は、是非またリッチモンドホテル高知をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原
支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰るように、新型コロナウイルス感染防止の対策としまして、朝食のハーフビュッフェ形式を一時取り止めており、7種類のメインメニューからお選び頂く定食形式で提供しております。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。この状況が一日も早く解消され、平穏な日々が戻りますよう祈っております。

またお近くにお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル高知へご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

高知に数あるホテルの中から、いつもリッチモンドホテル高知に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

宿泊いただきましたお部屋の、清掃がいきとどいておらず、
残念な気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフと共有し、日々の清掃を強化してまいります

しかしながら、フロントスタッフの対応や館内設備につきまして、
暖かいお褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。
全てのお客様に満足にしていただけるように、アメニティも多くの種類を取り扱っております。
フロントにていつでもお渡ししておりますので、いつでもお声がけくださいませ。

もし、次回高知に来られる日がございましたら、リッチモンドホテル高知へご宿泊いただきますと幸いです。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　森山
支配人