この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたスタンダードツインルームは、広さが27.7平米ございますのでゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。窮屈さが無いとのお声を頂戴でき嬉しく思います。
ご朝食内容はご満足いただけましたでしょうか。
お客様にまたお選びいただけるようなホテル創りを目指して精進いたしますので、またお近くにお越しの際にはぜひリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様の仰る通り、私どものホテルはベッド1台につき小学生以下のお子様の添い寝が無料でございます。お子様用のアメニティもご用意しておりますので、お気軽にご利用くださいませ。
また、レストランスタッフへの温かいお言葉をありがとうございます。お客様からの言葉を励みに、今後も取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知へご宿泊いただけましたら幸いです。
お客様にまたお会いできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は数ある中よりリッチモンドホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
立地やお食事、アメニティなど多くの点につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
私どものサービスはお客様方のご意見があってこそ改善し、よりよくなっていくものでございますので、お気づきの点や「これがあると嬉しい」などお気軽に教えていただければ幸甚でございます。
高知にお越しの際はぜひまたご用命ください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐貫
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
お客様の仰るように私どもの朝食は、メイン6種類からお選びいただくハーフビュッフェ形式で提供しておりまして、高知の特産品であるカツオやしらすを使ったメニューもございますので、多くのお客様にご好評をいただいております。
スタッフに対してもお褒めのお言葉を賜ることができ大変嬉しく読ませていただきました。
これに慢心することなく、今後もさらにより良いサービスが提供できるよう精進いたしますので、またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
今回、ご朝食もお召し上がりいただくことができ、とても嬉しく思います。私どもの朝食はメインメニュー6種類からお選びいただくハーフビュッフェ形式で提供しております。高知の特産品であるカツオやしらすを使ったメニューもございますので、多くの方にご好評いただいております。

駐車場に関しましては大変ご足労おかけしました。ホテルの立地上、敷地内に専用駐車場のご用意がなく、歩いて4～5分の距離に提携駐車場をご用意しております。お車でお越しのお客さまにはご不便をおおかけいたしますが何卒ご理解いただけましたら幸いです。
またお近くにお越しの機会がございましたらぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　光本
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿より、今回のご宿泊にご満足いただけた様子が伺え大変安心いたしました。
私どもホテルの朝食は現在、7種類のメインメニューからお選びいただく定食形式で提供しております。その中には、高知県の特産品であるカツオやしらすを使ったメニューもございまして、皆様にご好評いただいております。
これからも皆さまにご満足いただけるようなホテル創りを目指して、従業員一同精進して参りますので、お近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は数ある中よりリッチモンドホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
様々な点において私どもを気に入っていただけた様子が伺え、安堵しております。
駐車場につきましては申し訳ございません。「総合的にはかなり満足」と言っていただけている通り、駐車場さえご不便をおかけしなければ、この上ない評価を頂けたのではと悔しい限りでございます。すぐに解決できるものではございませんが、機会がございましたら改善に努めてまいりますので、ぜひ今後もリッチモンドホテルズをご贔屓いただければ幸甚でございます。
この度はご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

フロント　佐貫
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
ご投稿より、沢山の温かいお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく読ませていただきました。

しかしながら、連泊の際のお部屋割りの配慮が足りておらず、お客さまにご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後はそういった点にも気が付けるように、精進致します。もしご希望がございましたら、ご滞在中でもお部屋の移動を承れますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

いたらない点も多くございますが、これからも皆さまにご満足いただけるようなサービス、空間を提供して参りますので、またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル高知を
お選び頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

わたくしどもホテルの客室では、ミキモトコスメティックのバスアメニティで、
素敵なバスタイムをお過ごしいただけるようご用意しております。
チェックイン時などに入浴剤などのその他のアメニティも
プレゼントしておりますのでぜひご活用ください。

また高知へお越しの際は、リッチモンドホテル高知をご利用いただけますと幸いです。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

フロント山田
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

今回が2度目のご利用との事で、せっかくお選びいただいたにも関わらず、浴室の傷やカビ、そしてご朝食の件でがっかりさせてしまい、申し訳ございません。今後このような事がないよう、スタッフ間で共有、改善いたします。

しかしながら、フロントスタッフ、そしてお部屋についてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく読ませていただきました。ありがとうございます。
これに慢心することなく、更なるサービスの向上、施設設備の維持に努めて参りますので、これからも末永く、リッチモンドホテル高知をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

フロント　光本
支配人

この度は数ある中よりリッチモンドホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や立地につきましてお褒めいただけた事は光栄でございますが、総じて快適にお過ごしいただけなかったとの事で大変心苦しく存じております。
コーナーダブルのお部屋はベッドサイズが最も大きく、大人1～2名様を対象としたお部屋では比較的広めのものですが、仰る通りご家族でお休みになるには窮屈に感じられるかと存じます。
本来ならば事前に、ご家族向けのツインのお部屋のご提案等すべきではございましたがあいにく早期に満室になってしまった為にできずにおりました。
しかしながら手狭な旨を事前にお知らせしたり、チェックインの際に一言添えたりする事はできましたので、お客様のお気持ちが晴れるとは存じませんが、何かしら別の方法にてお手伝いできる事はあったと遺憾に思っております。
本件は従業員にて共有し、お客様の貴重なお時間に水を差してしまったことをホテルとしてあるまじき姿として、サービスの改善に向けて尽力してまいる所存でございます。
この度はこのようなご投稿をお寄せいただいてしまったこと、またご多忙の中でご投稿いただきました事に心よりお詫びと御礼を申し上げます。重ねてにはなりますが、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　佐貫
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

提携駐車場からホテルまで徒歩4分程ございますので、ご足労をお掛けし大変心苦しく存じます。
しかしながら、お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いする事ができとても安心いたしました。
また朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。
「とても美味しかった」とご感想をいただく事ができ、私どもも嬉しく存じます。

これからもご利用のお客様が快適でご満足いただけるようなホテルを目指して、スタッフ一丸となり取り組んでまいります。
お近くにお越しの機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　坂間
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いたお日にちは生憎のお天気の中、ホテルまで大変ご足労をお掛けお掛け致しました。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご投稿より、「十分満足」とのお声を頂戴でき大変嬉しく思います。
また、ご朝食についてもお褒めのお言葉をありがとうございます。お客様の仰るように、私どもの朝食メニューはカツオやしらすなど、高知の特産品を使ったメニューもご用意しており、多くのお客様にご好評いただいております。
これからも皆さまにご満足いただけるよう、サービスの向上や設備の維持に取り組んで参りますので、またぜひリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在いただいたお部屋は、約19畳の私どもの中で最も広いお部屋タイプでございます。
「広くて良かった」と感じていただくことができ、安心いたしました。
しかし、バスルームの臭いでお客様不快な思いにさせてしまい申し訳ございません。
お客さまが快適にお過ごしいただけるような部屋や浴室をご用意できるように、ホテルスタッフ一同努めてまいります。
また現在私どもでは、感染症対策として定食形式でご朝食を提供しております。
何卒ご理解いただけますと幸いです。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただけまして誠にありがとうございます。
お近くにお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル高知をご利用いただきたく存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂間
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
お客さまの仰いますように、私どもの入り口は帯屋町商店街のアーケードに面しております。
雨に濡れずにすんだとお伺いし、安心いたしました。

また、ご朝食もご利用いただきまして誠にありがとうございます。
7種類のメイン料理からお一つお選びいただいておりますが、土佐の名物であるカツオのタタキを美味しくお召し上がりいただけたご様子で、私どもも大変うれしく存じます。
ご家族の皆さまにも喜んでいただくことができて幸いです。

更にはスタッフへのお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。とても励みになります。
お客さまに気持ち良くご利用いただけるように日々努めておりますので、お客さまにも「とても対応が良かった」と感じていただくことができ感激しております。
頂戴したお言葉は、すぐに担当の女性スタッフへ共有させていただきます。
改めまして、誠にありがとうございます。

また高知にお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂間
支配人

いつもリッチモンドホテルグループをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、私どものホテルは専用駐車場がなく、少し離れた場所に提携駐車場をご用意しております。
お車でお越しのお客様には大変ご足労をおかけし、心苦しい限りではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、夜中に酔客の声が大きく、寝られなかったとのことで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
チェックインされた後でも、お部屋に空きがあればお部屋移動も承れますので、お気軽にフロントにお声がけくださいませ。

しかしながら、個客満足度の高いホテルと感じていただけまして大変光栄でございます。
これからもスタッフ一丸となり、サービスの向上・施設設備の維持に努めてまいります。

またお近くにお越しの際には、是非リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

これからも「ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテル」を目指し、日々精進を重ねて参りますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。

お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒木
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食にてご提供しております「カツオの漬け丼」をご堪能いただけたようで何よりでございます。
他にも「しらす丼」や「青さのりうどん」などを含めて、計7種類の定食をご用意しておりますので、次回ご宿泊の際には是非お試しくださいませ。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒木
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

私共のホテルは、高知市中心部にある「帯屋町アーケード」に位置し、周囲には観光名所や飲食店などが点在しており、多くのお客様よりご好評をいただいております。

今後も、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、館内の衛生と更なるサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。

お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒木
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックアウトの際に、お申し付けいただいておりました宿泊証明書をすぐにお渡しすることができず、大変申し訳ございません。
また、お客様からお声がけいただくまで気付かず、ご要望のものとは別のものを用意してしまっていたことは、私どもの準備不足とスタッフ間で連携が取れていなかった事が原因でございます。
また、ご出発のお忙しい時間帯に、お客様のお時間を奪ってしまい残念な思いをさせてしまった事を改めてお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、教育をしなおしスタッフ一同気を引き締めて正確で丁寧な対応を努めてまいります。

しかしながら、ご朝食を美味しくお召し上がりいただけた事をお伺いすることができ恐縮しております。
提携駐車場からのご移動には大変ご足労をお掛けいたしましたが、「ひろめ市場」まで雨に濡れることなくご移動ができたと拝読し、安心致しました。

勝手ではございますが、機会がございましたらまた私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとございます。

フロント　坂間
支配人