いつもリッチモンドホテル高知をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰るように、私どものホテルでは、年会費入会費無料のお得な会員制度がございまして、チェックインの際でもすぐにご入会いただけますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
立地やプラン、客室についてもご満足頂けている様子が伺え大変嬉しく思います。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指して精進してまいりますので、またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご朝食会場の混雑により、ごゆっくりお寛ぎいただけなかったとのことで大変心苦しく思っております。
レストランスタッフにも共有し、よりスムーズにご案内できるよう対策を考えてまいります。

フロントスタッフについては「丁寧でサービスが良い」とのお言葉を頂くことができ、感激いたしております。

今後もお客さまから愛されるホテルを目指しスタッフ一丸となって邁進してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまに再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹本
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

あいにく、私どものホテルには大浴場の設備がございませんでして、客室のお風呂のみとなっております。少しでも皆様にお寛ぎ頂けるように、フロントにてバブのお渡しもございますので、よろしければご利用いただければと思います。

今後も皆さまにご満足いただけるようなサービスの向上、設備の維持に努めてまいります。またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたことかさねてお礼申し上げます。

まず、私どものホテルの立地やお部屋、そして朝食レストランの品揃えなどについてご満足いただけた様子が伺え何よりでございます。

しかしながら、朝食のカツオがすこし生臭かったとの事、そして客室内バスルームの清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。カツオについてはレストランスタッフにも共有し、今後の提供で改善できるよう取り組んで参ります。
バスルームの清掃不行き届きについては、日々の清掃の甘さであり、弁明の余地もございません。お客様に清潔なお部屋を提供するのが私どもの仕事でございます。この度の事は清掃スタッフとも話し合い、今後の清掃体制の見直し、チェックを強化してまいります。

最後に、トータルとても良かった、また利用したいとの温かいお言葉をありがとうございます。次回お越しいただいた際には、お客様の期待を裏切ることが無いよう、サービスの向上や設備のメンテナンスに努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルの立地や朝食についてご満足いただけた様子が伺え安心いたしました。またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車用までご足労をおかけいたしました。提携駐車場は24時間スタッフがおりますので、いつでも入出庫できますが、立体駐車場ですので、込み合っている際には少しお待たせしてしまう場合もございます。少しでもスムーズにご案内できるよう尽力いたします。
またお近くにお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただければ幸いです。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは帯屋町商店街の中にございますので、その立地上ホテル敷地内に専用の駐車場がなく、歩いて4～5分の距離に提携駐車場をご用意しております。お車でお越しのお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
また、浴室にカビがあったとの事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。すぐに清掃スタッフにも共有し、日々の清掃を強化してまいります。
どうぞこれに懲りず、また次回お近くにお越しの際にもぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただければと思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂ければと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

いつも、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、シャワーヘッドの汚れでご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。すぐに清掃スタッフにも共有しまして、日々の清掃方法の見直しを行ってまいります。
どうぞこれに懲りず、またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただければ幸いです。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
今回、ご朝食もお召し上がりいただくことができ、とても嬉しく思います。私どもの朝食はメインメニュー6種類からお選びいただくハーフビュッフェ形式で提供しております。高知の特産品であるカツオやしらすを使ったメニューもございますので、多くの方にご好評いただいております。

駐車場に関しましては大変ご足労おかけしました。ホテルの立地上、敷地内に専用駐車場のご用意がなく、歩いて4～5分の距離に提携駐車場をご用意しております。お車でお越しのお客さまにはご不便をおおかけいたしますが何卒ご理解いただけましたら幸いです。
またお近くにお越しの機会がございましたらぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　光本
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
今回お泊り頂いたコーナーダブルルームは18.5畳、約11畳のお部屋ですがクイーンサイズのベッドを設置しておりますので、少し狭く感じられる方もいらっしゃるかと思います。
また、バスルームの清掃が不行き届きだったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフにも共有し、今後の清掃方法を見直してまいります。
お客さまからの期待を裏切らないよう、これからも皆さまに安心してお泊り頂ける空間を目指して精進いたします。また近くにお越しの機会がございましたらぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

今回は禁煙部屋に空きがなく、お振替を承ることが出来ず、お客様を残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。チェックイン後でも、2時間ほど外出のご予定がございましたら機械をつかった消臭対応も出来ますのでご検討くださいませ。
また、お忘れ物についても、本来であれば最初にご連絡いただいた時に正しくお伝えをすべきところ、再度のご連絡となってしまいました事深くお詫び申し上げます。無事お客様の元に届いたとの事で安心いたしました。
至らない点もまだまだございますが、これからも皆さまにご満足いただけるようなサービスが提供できるよう精進いたします。またお近くにお越しの機会がございましたらぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に大変満足いただけた様子が伺え、安心いたしました。また高知にお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテルにご宿泊頂ければと思います。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいたお部屋はスタンダードトリプルルームでございまして、27.7平米(約17畳)のお部屋にセミダブルサイズの常設ベッドが2台、シングルサイズの追加ベッドが1台のお部屋でございます。ベッドを3台設置した状態でもゆったりとご利用いただけるかと思いますので、ご家族、ご友人とのご旅行におススメしております。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上や設備維持に取り組んで参りますので、またお近くにお越しの機会がございましたらぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは商店街の中にございますので、その立地上、敷地内に専用駐車場のご用意がございません。お車でお越しのお客様には大変ご足労をおかけしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
しかしながら、スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴することが出来大変光栄に存じます。またお近くにお越しの機会がございましたらぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
これからも皆さまの期待を裏切らぬよう、また安心してご宿泊いただけるよう、スタッフ一同日々の業務に取り組んで参ります。ぜひまた機会がございましたら、リッチモンドホテル高知へのご宿泊をお願いいたします。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
立地に関して嬉しいクチコミをいただく事ができ大変でございます。
これからもお越しいただく皆様にご満足いただけるようなホテル創りを目指して精進致しますので、またお近くにお越しの機会がございましたら是非、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは商店街の中に位置しておりますので、敷地内に専用駐車場が無く、徒歩4～5分の距離に提携の立体駐車場をご用意しております。お客さまにはご不便をおかけし心苦しい限りではございますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
しかしながら、便利な立地で使い勝手が良いと感じていただく事ができ嬉しく思います。またお近くにお越しの機会がございましたらぜひリッチモンドホテル高知にご宿泊い下さいませ。
お客さまのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご朝食もお召し上がり頂いたとの事で、感謝申しあげます。私どもでは現在、お膳形式で朝食を提供しております。私どもとしましても、またビュッフェ形式で提供できるよう試行錯誤を重ねております。次回お越しの際にはご満足いただけるよう取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度はリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
提携の駐車場につきましてご足労お掛けし、大変心苦しく感じております。
お泊りいただく皆さまにご利用いただけるよう、駐車台数の多い現在の駐車場と提携させていただいております。
お部屋の設備やスタッフのサービスでこちらを補えるよう日々努力を重ねてまいります。
また高知にお越しの際も私どもをお選びいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　小島
支配人