この度は、リッチモンド高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴できまして、大変嬉しく感じております。
これからも「ひとと自然にやさしい常にお客様のために進化するホテル」を目指し、スタッフ一丸となってより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、今後もリッチモンドホテル高知を何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊きまして、誠にありがとうございます。
私共のホテルはアーケードに面しておりますので、雨天の場合も濡れずにお食事や買い物を楽しんで頂くことが出来ます。
反面、ホテルに駐車場を確保することが出来かね、駐車場とホテルの間を移動して頂くことが必要でございますので、お客様には大変ご足労お掛けしました。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、利用したいとのご評価を頂きまして、大変嬉しく思っております。
今後とも、施設内を清潔に保ち、サービスの一層の向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度も、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
奥様とのご宿泊にまた私共ホテルをお選び頂き、大変光栄でございます。

お部屋のエアコンにつきまして、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。直ちに確認をし、改善に努めて参ります。
お客様に快適にご利用頂く為、館内メンテナンスは常に気を配らなければなりません。また泊まりたいとのお客様のご期待にお応え出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。

フロントスタッフや朝食レストランへのお褒めのお言葉に感激致しております。
お客様にまたお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度も、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく感じております。
しかしながら駐車場につきまして、お客様には大変ご足労をお掛け致しました。
私共ホテルには駐車スペースが無い為、徒歩４分程の距離の提携駐車場をご利用頂いております。
お客様のご期待にお応え出来ますよう、日々努力して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様にまたお越し頂けますよう、スタッフ一同心よりのおもてなしでお待ち申し上げております。
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
備品が揃っていることで安心して頂けたとのご感想を拝見し、安心致しました。
しかしながら、ホテルから駐車場が徒歩４分程離れている為、お客様には、大変ご足労お掛け致しました。
私共のホテルは、高知市中心部に位置しておりますのでホテルに駐車場を確保出来かねます。心苦しく感じておりますが何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
ホテル北側の道路は、片側一歩通行で、１９時から２３時は時間規制の為、両側通行不可でございますが、数台停車スペースがございます。荷物の出し入れの際ご利用頂けます。
お部屋にご用意しておりますドリップ珈琲を喜んで頂きまして、心から嬉しく感じております。
今後とも、ご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は高知でのご宿泊にリッチモンドホテル高知をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご感想もありがとうございます。
ホテルマイレージに関しましてはあいにく契約をしておりませんので、ご期待にお応えできませんでした。
ですが航空券とのパッケージ予約やエアライン系サイトでの宿泊プランの販売はしております。
サイトによりましてはマイレージ付与の商品もありますのでまたの機会にご検討をお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊をお待ちしております。
支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

高知でのご宿泊にいつもご利用頂きまして大変光栄でございます。
これに奢ることなくご滞在のお客様にいつもご満足頂けます様に従業員一同日々努力致します。

出張が多くお忙しいと存じます。お体に気をつけてご宿泊の際はごゆっくりお寛ぎ下さいませ。

またのお越しもお待ちしております。

支配人

今回もリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごし頂けたとのご感想も頂きまして私どもも嬉しく感じております。
お客様にご満足頂ける為に、お客様のご意見やご要望に出来る範囲の努力をさせて頂きます。
ご滞在中にご希望があればどうぞお申し付け下さいませ。

またのお越しもお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら空気清浄機に不備がございまして誠に申し訳ございません。
日々のメンテナンスを怠ることなく、快適な客室をご提供出来ますように努めさせて頂きます。

その他客室設備・アメニティ等もお客様のお声を元に今後の懸案事項とさせて頂きます。
一人でも多くのお客様が満足されるアメニティ選びを目指して参ります。

ご投稿の通り高知で人気の観光スポットでもあるひろめ市場もアーケードを通って徒歩圏内でございますし、
ご宿泊が土曜日でございましたので翌日曜に毎週開催される日曜市も近隣でございます。
チェックアウトのお時間までお楽しみ頂けるスポットでございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら朝食内容がご期待にお応え出来ず残念でなりません。
早速レストラン責任者にお客様のお声を伝えます。
お客様にご満足頂けるご滞在をご提供出来ますように従業員一同努力致します。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
支配人

この度は高知市内に数あるホテルのなかよりリッチモンドホテル高知をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿の通り私共のホテルの敷地内に駐車場は無く、提携駐車場までご移動をお願いしております。
ホテルがアーケードに面しておりますので近隣の施設、飲食店へは便利な立地ではございますが、
駐車場ご利用のお客様へは大変ご足労をお掛けしております。
お越し頂いたお客様へは心からのおもてなしにてお迎えを心掛けております。ご了承いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場がホテルから徒歩4分程離れた場所にございますので、お客様には大変ご足労お掛け致しました。
ホテル北に位置します裏側には、片側一方通行（午後19時～23時は通行規制により両側車両進入禁止）になりますが、一旦駐車して頂けるスペースはあるものの、台数が限られておりますので、お客様には非常にご不便をお掛けし心苦しく感じております。
私共のホテルは高知市中心部に位置しており、駐車場を確保することが出来かねますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げる次第でございます。
お客様には、快適にお過ごしして頂きたいと願っておりますので、備品の歯ブラシを気に入って頂きまして、心から嬉しく感じております。
駐車場に関しまして、不自由をお掛けしてしまいましたが、それを除けば、快適で非の打ち所のないホテルとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後とも、マイナス面がございますが、補って余りあるようなサービスに努めて参ります。
お客様に再びお会い出来ます日を心より楽しみにお越しをお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地、お部屋共に気に入って頂けているご様子で安心致しました。
これからも現状に甘んじる事の無いよう、
スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りますので
次回高知にお越しの際には是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
また、提携駐車場がホテルより徒歩にて４分ほどの距離に位置しており、
当日はご足労お掛け致しました。
これからもお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、
次回高知にお越しの際には、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊時のご感想もいただき嬉しく感じております。
今後もお客様の声にお応えできるホテルを目指します。

ご投稿の通り私共のホテル立地は高知城や日曜市が開催される追手筋通りが程近く、
アーケードを歩いていただければひろめ市場へのご移動も大変便利でございます。
高知の魅力を堪能していただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく感じております。
これからも現状に甘んじることなく、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にお越し下さいませ。
お客様にお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私共のホテルは高知市の中心部に位置しており、日曜市などの観光名所が徒歩圏内にございますので、お客様が観光をお楽しみ頂けたご様子に、心から嬉しく感じております。
また、大変満足のホテルと、中でもスタッフの対応に、お褒めの言葉を頂戴し、お客様が気持ち良くお過ごし頂けたことに、深い喜びを感じております。
しかしながら、男性用アメニティをご用意しておりませんが、残念に感じられたとのご意見を頂きましてので、今後検討させて頂きたいと存じます。
今後とも、お客様に喜んで頂ける出来る限りのサービスを図って参りたいと思います。
是非、またリッチモンドホテル高知をご利用下さることを心から願い、お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
すべて良いホテル、気軽に泊まりやすいとのお言葉を頂戴し、心から嬉しく感じております。
私共のホテルは、日曜市や高知城などの観光名所が徒歩圏内に位置しておりますので、観光をお楽しみ頂けたご様子、何よりでございます。
今後とも、私共のホテルが目指しております、お客様に上質のおもてなしを提供出来るよう、最善を尽くして参ります。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大変満足とのご感想を頂き私共も嬉しく感じております。
私共のホテルは高知の中心部、帯屋町アーケードに面しておりますのでビジネス利用のお客様でも大変便利でございます。
近隣飲食店をはじめ高知のグルメが揃っております。フロントにてご案内しております。
高知城も近く徒歩圏内でございますので観光でもお楽しみいただけます。

次回のお越しもお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
タオル類に臭いが残っており非常に不快なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
心からお詫び申し上げます。
リネン担当者に申し伝え、またホテル全体としてもリネン類のクリーニングの有り方を見直し、繰り返すことのないよう指導徹底して参ります。
今回、クリーニングの仕方のご提案を頂きましたので、生かすことが出来ないか検討して参りたいと思っております。
今後は、もっとお客様の立場になって考え、きめ細かい配慮が行き渡るよう努力して参ります。
誠に勝手なお願いでございますが、是非またリッチモンドホテル高知をご利用下さいますよう心から願っております