この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
室内設備につきまして「素晴らしい」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく感じております。
このお言葉に甘んずる事なく、設備の維持に努めて参ります。
しかしながら、駐車場につきましてお客様には大変ご足労をお掛けしており、心苦しく感じております。
また、フロントスタッフの応対もお客様に心身ともお寛ぎ頂けるよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また高知へお立ち寄りの際は、是非リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私共のホテルは高知市中心部に位置しておりますので、駐車場を確保することが出来かねまして、ホテルから徒歩4分程離れた場所に駐車場をご用意しておりますのでお客様にはご足労お掛けし心苦しく感じております。
立地条件以外は満足するサービスとのお言葉を頂戴し、心から嬉しく感じております。
今後とも、人と自然に優しい常にお客様のために進歩するよう努力して参ります。
お客様に再びお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私どものホテルには現在２箇所の朝食会場がございまして１F「グスト・ヴィラヴィティス」洋食セットメニュー（和食１５食限定）・「ぶたのや」和食バイキングのお店をご用意致しております。
どちらも朝６時半から営業致しております。
次回も出張の際にご利用して頂けるとのお言葉を頂戴致し大変嬉しく思っております。
またお客様にお会い出来る日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
料金に対してとても良いとのご意見を頂戴し、心から嬉しく感じております。
また、室内のデザイン、設備で快適にお過ごしなられたご様子に安心致しました。
しかしながら、バスタオルの臭いで不快なお気持ちにさせてしましましたことに、心からお詫び申し上げます。
同じ過ちを繰り返すことがないよう、備品の品質管理を徹底して参ります。
不備がございましたのに、ここに泊まって正解でしたとのお言葉を頂きまして恐縮しております。
今後ともホテル一丸となって施設面の維持とサービスの向上に努めて参ります。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
女性のお客様にお渡ししておりますアメニティに癒されてたとのお言葉を頂戴し、感動して頂けたことにこの上ない喜びを感じております。
また、お部屋でもお寛ぎ頂けたご様子に、安心致しました。
私共のホテルではご満足して頂くことはもちろんでございますが、それだけにとどまらず感動・感激して頂けるサービスを提供出来るよう努力して参ります。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心より楽しみにしお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
「高知の常宿に決定」とのお言葉大変嬉しく、感激致しております。
今後もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一丸となって取り組んで参りますので、何かお気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
次回、お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
沢山の貴重なご意見やご感想をお聞かせいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
シャワーカーテンの臭いにつきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、ティッシュペーパーにつきましては、通常全室に設置しておるものでございます。ご不便、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。再度、清掃の担当者とも連携し、チェック体制を徹底して万全の状態でお客様をお迎えできるよう改善に努めて参ります。
また、チェックインの際にはお疲れの中、長い時間をお待たせすることになったにもかかわらず、このように温かいご意見をお寄せいただき、恐縮でございます。
今回、不備が度重なり、せっかくお越し頂いたのに、お客様のご期待を裏切る結果となりかねないところ、ぐっすりお休み頂け、高知観光をお楽しみ頂けたとのご感想を拝見することができ、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のご投稿を拠り所として、常に施設面サービス面共に進化していけるよう精進を重ね、より快適にお寛ぎ頂ける施設つくりに努めて参ります。
また高知にお越しの際には、是非リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お寛ぎ頂けた様で安心致しました。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、設備の維持とサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足をしていただけたご様子で、また、入浴剤などの女性用アメニティや空気清浄機もお喜びいただけまたとのご感想を拝見することができ、私共スタッフも大変嬉しく思っております。これからも、お客様の声を大切にして、快適にお寛ぎいただける空間作りにスタッフ一同努めて参ります。何かお気付きの点などございましたらお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、レディースルームにご用意しております、マッサージ機やイオンスチーマーで、美容と
リフレッシュにお役立て頂いたご様子に、心から嬉しく思っております。
また、私共のホテルは高知市中心部のど真ん中に位置しておりまして、交通の便や観光に優れている
と多くのお客様よりご好評頂いておりますが、お客様にとっても便利とお感じになられ、喜んでおります。
今後とも、ご満足頂けるよう更なるサービスの向上と施設内の維持に努めて参ります。
次回のお越しを従業員一同心からお待ちしております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
多数のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感激致しております。
これからも「ひとと自然にやさしい常にお客様の為に進化するホテル」を目指して、日々サービスの向上に努めて参りますので、また高知へお立ち寄りの際は、是非リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたとのご感想を拝見することができ、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様に設備やサービスなど全てにおいてご満足頂ける空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
過分なお褒めの言葉を頂戴し、恐縮致しております。
リッチモンドホテル高知は、先日開業2周年を迎えたばかりで、まだまだ至らぬ点も多々あるかと存じます。
お越し頂いたお客様に快適にお過ごし頂けるよう、今後もスタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参りますので、これからもリッチモンドホテル高知を何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想ならびに貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
空気清浄機の臭いについては、確認し修繕いたします。お知らせいただき誠にありがとうございました。
勝手ではございますが、次回高知へお越しの際も是非、リッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものホテルは１０月４日でちょうど２周年を迎えます。
今後も設備、客室メンテナンスを変わらず維持してまいります。
また、アメニティについて貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後のサービス向上の改善に努めて参ります。
次回も機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知に再度のご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
「申し分なかった」とのお言葉を頂戴でき、安心致しております。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

バスルームにご用意しておりますシャンプー類は、POLA社製のアロマエッセ、カミツレエキス配合でございます。
お気に召して頂けたご様子で嬉しく思います。
フロントにて1本1300円での販売もしておりますので、お土産等にもお持ち帰り頂くことができます。

お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にお越しくださいませ。

支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

私どものホテルは2017年に改装いたしました。
良かったと感じていただけまして、嬉しく思います。
ご朝食につきましては、現在はビュッフェを中止し定食形式でご提供をしております。
お客さまの仰る通り、メインメニューをお選びすることができ、カツオの漬け丼やしらす丼など、高知ならではのメニューが大変ご好評をいただいております。
お褒めの言葉を頂戴でき、レストランスタッフ共に喜びでいっぱいでございます。

これからも「最高」と感じていただけますよう、スタッフ一同、力を合わせて取り組んでまいります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
また高知にお越しの際は、是非リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹﨑
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル高知をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お二人様でのご宿泊にも関わらずタオル等のアメニティ類がお一人様分しかご用意できておらず大変申し訳ございません。
今後、同じことを起こさぬよう清掃スタッフ含め改善してまいります。

また高知にお越しの機会がございましたら、誠に勝手なお願いではございますが、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただけましたら幸いです。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。

フロント　小松
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
「よかった」とのご感想を拝見することができ大変嬉しく思っております。
これからも清潔で快適にお寛ぎ頂ける施設つくりをすすめ、お客様のご期待にお応えできるように努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人