リッチモンドホテル高知のクチコミ･お客さまの声

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客さまの仰る通り、私どものホテルは、屋根のあるアーケード街に面しており、ひろめ市場や飲食店など、雨の日でも濡れずにお楽しみいただけます。
しかしながら、立地上、提携駐車場が徒歩5分程離れておりましてお車でお越しのお客様にはご足労をおかけし、大変心苦しく感じております。
マイナス要素もございますが、補って余りあるサービスの提供や、館内の設備の維持、スタッフ一丸となってより良いホテル創りに励んで参ります。
また機会がございましたら、リッチモンドホテル高知へご宿泊いただきますと幸いです。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　田村
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地、設備、アメニティ類につきましてご満足いただけた様子が伺え、嬉しく思います。
しかしながら、私どものホテルはユニットバスのご用意しかなく、ご不便をおかけいたしました。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
高知にお越しの際は、是非またリッチモンドホテル高知をご利用いただけますと幸いです。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原
支配人

この度はリッチモンドホテル高知へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今後も全てのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努め、価格に見合った滞在を提供できるよう尽力してまいります。
またご機会がございましたらリッチモンドホテル高知をご利用いただけますと幸いです。
お客様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　本屋敷
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応について、お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく感じております。
これからも、お客様にご満足いただけるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒木
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
此度のご滞在では、リッチモンドホテルに初めてのご宿泊であったにも関わらず、お客様のご要望に沿えず期待を裏切る形となってしまい大変申し訳ございません。
お客様からのご投稿を真摯に受け止め、スタッフ一同現状の接客を見つめ直し、皆様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。

フロント　大原
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室の変更案内につきまして、お客様のご都合に合わせた対応が出来ず、予定変更にまで至ってしまい心苦しい限りでございます。
空室状況は常に変動しており、ゴールデンウイーク等の繁忙期は、特にその傾向が顕著でございます。一度お断りをした後に状況が変わり、再度お問い合わせいただいた際には変更が出来た、という事例も過去に幾度となくございましたが、予め状況が変わる可能性がある旨をお伝え出来ていなかった点については、配慮に欠ける対応であったと猛省いたしております。

お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、より心の通った対応・ご案内を徹底出来るよう努めて参りますので、事情をご理解いただければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

フロント　荒木
支配人

いつも、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食について好評価をいただき、大変嬉しく感じております。
朝食は6種類のメインメニューの中から一つ選んでいただき、ごはん・みそ汁・惣菜・サラダ・ドリンク・デザート等はビュッフェコーナーよりご自由にお取りいただく、ハーフビュッフェスタイルにてご提供しております。
メインメニューには、ブリとカツオのたたき・しらす丼といった、高知ならではのメニューを中心に幅広く取り揃えておりますので、次回ご宿泊の際にも是非ご検討くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒木
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不便などなかったでしょうか？

ホテルの立地について、お褒めのお言葉をいただけ、嬉しく存じます。
商店街に面しておりますので、お買い物やお食事なども徒歩圏内でお楽しみいただけます。
フロントでは、手作りマップもご用意しておりますのでスタッフまでお声がけください。

最後になりましたが、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せくださりありがとうございました。
またお近くにお越しの際はぜひリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。

フロント　國藤
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿から当館の立地・朝食について、大変ご満足いただけた様子が伺え私どもも嬉しい限りでございます。
朝食のメインメニューには、定番メニューの「フライエッグ」や「焼き魚」の他に、高知ならではの「しらす丼」や「ブリと鰹のタタキ」もご用意しておりますので、また高知にお越しの機会がございましたら、此度とは違ったメニューをお楽しみくださいませ。

お忙しい中、ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
また皆様にお会いできるを日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　津野
支配人

この度はリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
提携駐車場につきまして、ご宿泊の皆様にはご足労をおかけしております。
皆様にお停めいただけますよう、収容数の多い駐車場をご用意しておりますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
また、トイレのレバーにつきましてもご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
至急確認し、改善に努めて参ります。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用いただけますと幸いでございます。
お客さまにまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつも綺麗で使いやすいとのご感想をいただきまして、快適にお過ごしいただけていることに、心から嬉しく感じております。
今後ともお客様に末永くご利用いただけるよう、ホスピタリティ溢れる対応と施設内の維持管理にホテル一丸となり努めて参ります。
貴重な時間を割いて、ご投稿をお寄せいただきまして、感謝いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹田
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
お部屋の冷蔵庫でございますが、サイズにつきまして今後検討してまいりたいと存じます。
貴重なお声を寄せていただき、誠にありがとうございます。
もし冷蔵庫に入らない飲食物や保冷剤などございましたら、フロントにてお預かりすることも出来ますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
ご帰宅後のお忙し中ご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小島
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ツイン・トリプル・フォースのお部屋は、Refaのシャワーヘッド・ドライヤー・ヘアアイロンを完備しており、皆さまにご好評いただいております。
また、朝食につきまして、私どものホテルではハーフビュッフェスタイルを採用しており、高知の食材を使った6種類のメインメニューから1品とビュッフェコーナーをお楽しみいただけます。どこに泊まっても朝食が美味しいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も現状に満足することなくサービスの向上に努めて参りますので、またお近くにいらした際には是非リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
最後になりましたが、ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田村
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
立地上、提携駐車場が徒歩5分程離れておりましてお車でお越しのお客様にはご足労をおかけし、大変心苦しく感じております。
また、お部屋の広さや空調のモーター音につきましても、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
マイナス要素もございますが、補って余りあるサービスの提供や、館内の設備の維持、スタッフ一丸となってより良いホテル創りに励んで参ります。
また機会がございましたら、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきますと幸いです。

フロント　田村
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご投稿よりフロント対応や朝食へのお褒めのお言葉を頂くことができ、大変光栄に存じます。
今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はリッチモンドホテル高知をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　本屋敷
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまのおっしゃる通り、私どものホテルは繁華街のアーケードの中に位置しており、高知城、ひろめ市場、はりまや橋、日曜市などの観光名所や様々な飲食店が点在しておりますので、多くのお客さまにご好評いただいております。
また、朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
レストランのスタッフとも共有し、よりお客さまに快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。また高知へお立ち寄りの際には、是非リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
最後になりましたが、ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　田村
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
冷蔵庫につきまして、ご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
早急に確認し、改善してまいります。
これからも頂いたご意見をホテル全体で共有し、お客様が快適にお過ごしいただけるようサービスの向上や設備の維持・改善に努めて参りますので、もしまた機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊いただけますと幸いです。

フロント　田村
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
朝食レストランのメインメニューにつきましてご期待に沿えず申し訳なく感じております。
お客さまよりいただいだ貴重なご意見を元に、今後の改善につきまして努力をしてまいります。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またご利用いただいた際は気持ちよくお帰りいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　小島
支配人

この度はリッチモンドホテル高知へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食をご利用の際落ち着いてお召し上がりいただけなかったとのこと、誠に心苦しく感じております。
朝食会場のスペースや取り皿の位置の問題など、お客さまよりご指摘いただきましたお声を取り入れ、今後の改善に努めてまいる所存でございます。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、私どもホテルへお越しいただけますと幸いでございます。

フロント　小島
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「快適に過ごせた」とのコメントを頂戴でき、恐縮いたしております。
これからも、お客さまにご満足いただけるよう、館内巡回の見直しも含め、更なるサービスの向上に努めて参りますので、また高知へお立ち寄りの際には、是非リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒木
支配人