リッチモンドホテル高知のクチコミ･お客さまの声

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただき、大変光栄でございます。

フロントのアメニティバーに設置しておりますドリップコーヒーは、自社オリジナルのブレンドコーヒーでございます。
皆さまから「美味しい」とのお声をいただいております。

部屋・サービスにつきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、嬉しく読ませていただきました。
お客さまからのお言葉は私どもの何よりの励みとなっております。

これからも、”ひとと自然にやさしい、常にお客さまのために進化するホテル”を目指して、スタッフ一同精一杯取り組んでまいります。

また機会がありましたら、是非リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。

フロント　竹﨑
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご予約いただきまして誠にありがとうございます。
またリッチモンドクラブへご入会いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
立地やアメニティにつきましてお褒めの言葉を頂戴でき、嬉しく思います。
アメニティには、洗顔・化粧水などのスキンケア用品からコーヒー・お茶・紅茶などのお飲み物もおいております。フェイスパックや入浴剤なども皆さまからご好評をいただいております。
定期的に入れ替えも行っておりますので、お楽しみいただければと思います。

これからも皆さまが快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となり取り組んでまいります。
最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。

お客さまに再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹﨑
支配人

この度はリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。お客さまの仰る通り、ホテルから1分のところにコンビニやドラックストアがございます。
飲食店やお土産屋さんなども徒歩圏内にたくさんございますので、皆さまから大変ご好評をいただいております。

また、今回ご利用いただきましたハリウッドフォースルームは私どものホテルで一番広いお部屋でございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

これからもお客さまに満足いただけるよう、より良いホテルづくりに努めて参りますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。

フロント　竹﨑
支配人

いつも、リッチモンドホテルズをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
私どものホテルは、市内中心部のアーケード街に位置し、周囲には観光名所や飲食店等が点在しており、ビジネス・観光の拠点としておススメの立地でございますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒木
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様にご満足いただけるよう、より良いホテルづくりに努めて参りますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。

フロント　荒木
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や、朝食についてお褒めの言葉を頂戴でき感激いたしております。
なお、ご指摘いただいたバスルームの臭いについては、原因を調査し、次回ご宿泊の際にはより快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒木
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
提携駐車場につきまして、ご足労やご不便をお掛けしており、大変心苦しく感じております。
またお部屋の清掃面に関しましても申し訳ありませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
すぐ清掃スタッフと情報共有し、改善に努めてまいります。勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際はリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。

フロント　國藤
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
提携駐車場につきまして、ご足労やご不便をお掛けしており、大変心苦しく感じております。
しかしながら、満足とのお言葉を頂戴でき、安心いたしました。
これからも皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
高知のお越しの際は、是非またリッチモンドホテル高知をご利用いただけますと幸いでございます。
お客さまにまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応や朝食についてなど、沢山のお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
私どものホテルは、市内中心部のアーケード街に位置し、周囲には観光名所や飲食店などが点在しており、ビジネス・観光の拠点としておススメの立地でございますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

フロント　荒木
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
感謝の言葉を頂戴し、こちらこそ厚くお礼申し上げます
私共のホテルとひろめ市場は、同じアーケド内に位置し、徒歩約5分の距離でございますので、高知のお食事を楽しまれたご様子に、心から嬉しく感じております。
また、お部屋で快適にお過ごしいただけたことも喜びです。
来年もお越しいただけるとのお言葉をいただきまして、嬉しさでいっぱいでございます。
お客様に末永くご利用していただけるよう、安心と感動を与えるサービスと施設内の維持管理に努めてまいります。
お客様に再びお会いできるのを楽しみに、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹田
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
高知市内の数あるホテルからお選びいただいて、重ねて感謝申し上げます。
私共のホテルは高知市中心部のアーケード内に面しておりますので、不自由することなく高知の街を満喫されたご様子に、心から嬉しく感じております。
フロントの接客が笑顔で丁寧とお褒めの言葉を頂戴し、お客様が気持ち良く感じられたことに、この上ない喜びで満たされております。
お客様のおっしゃる通り、朝食は、ハーフビュッフェスタイルでご提供し、6種類のメインメニューの中からお好みのメイン料理をお選びいただいております。
朝食に関しましても、ご満足いただけて、嬉しい限りでございます。
お客様のお褒めの言葉を励みに、しかしながら、慢心することなく、更なるサービスの向上にホテル一丸となり努力して参ります。
再びお客様をお迎えできる日を楽しみに、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹田
支配人

いつも、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
此度の宿泊においては、浴槽の排水溝の件にて不快な思いをさせてしまい、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
清掃担当者にも情報を共有し、お客様が不自由なく快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参りますので、勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、またリッチモンドホテル高知をお選びいただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

フロント　荒木
支配人

この度はリッチモンドホテル高知へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
シャワーのジョイント部分の破損に関しまして、ご不便、ご不快の念をお掛けしました事、この場をお借りしお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。私どもの確認不足でございます。本来であればスタッフが事前に確認すべき点であり、お客様からのご指摘で発覚するという事は本来あってはならないと猛省しております。フロント、清掃スタッフにも共有し、再発防止に努めてまいります。

今後もお客様のご期待を裏切る事の無いよう、スタッフ一丸となりより良いホテル創りに尽力してまいりますので、またお近くにお越しの際は是非、リッチモンドホテル高知へご宿泊くださいませ。
お客様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　河野
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたハリウッドトリプルルームに常備しておりますリファ製品（ドライヤー・ストレートアイロン・カールアイロン・シャワーヘッド）もご堪能いただき、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
私どものホテルは、市内中心部のアーケード街に位置し、周囲には高知城・ひろめ市場・高知城などの観光名所や、様々な飲食店などが点在しているため、観光目的のお客さまにもおススメの立地でございます。
これからも、お客様にご満足いただけるようフロント・レストランスタッフ一丸となって更なるサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒木
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またリッチモンドクラブをご愛顧いただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく読ませていただきました。
これからも現状に甘んじることなく、皆さまに快適にお過ごししていただけるよう精一杯努めてまいります。

最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹﨑
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私共のホテルは高知市中心部に位置しており、ホテルから徒歩4分程離れた場所に提携駐車場がござますので、大変ご足労お掛けいたしました。
それ以外は満足とのお言葉を頂戴し、お客様が快適にお過ごしいただけたことに、心から嬉しく感じております。
また、お部屋でのデスクワークをスムーズに進められたとのご感想を拝読し、何よりでございます。
駐車場がホテルから離れていることは、マイナス要素ですが、補って余りある上質のサービスとお寛ぎいただける施設をご提供できるように努力して参ります。
お客様にお会いできるのを楽しみに、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重な時間を割いて、ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございます。

フロント　竹田
支配人

この度はリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？

「安定のホテル」とのお言葉をいただいき大変嬉しく存じます。
わたくしどもホテルではフロントにあるアメニティーバーからお好きなものをお選びいただけるようになっており内容も定期的に入れ替えておりますのでお好みのものをご利用いただけます。
また朝食メニューも定期的にリニューアルしており、より高知の旬のものをお楽しみいただけます。ぜひ次回もお召し上がりくださいませ。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　國藤
支配人

この度はリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またリッチモンドホテルズをご贔屓賜り重ねて御礼申し上げます。

「さすが」という評価をいただけたことに大変嬉しく感じております。慢心することなく、今後もみなさまに「さすが」と感じていただけるサービスをご提供できますよう精進してまいります。

今後とも末永くご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして、ありがとうございます。

フロント　恒石
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
立地やアメニティに関してご満足いただけたようで、何よりでございます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは帯屋町商店街の中に位置している為、観光地や飲食店などが周辺に多くあり、多くのお客様よりご好評をいただいております。お客様にもご満足いただけた様子が伺え、嬉しい限りです。
今後もお客様の為に、より良いホテル創りに尽力してまいりますので、またお近くにお越しの際は是非リッチモンドホテル高知をご利用いただけますと幸いです。
お客様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　本屋敷
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際お待たせしてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。ご移動でお疲れだったことと存じます。
スムーズにお客様をご案内できますよう、システムの見直しとともに今後検討してまいります。
しかしながら、「高知に来る際は利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しい気持ちでございます。
お客様ひとりひとりに寄り添った対応を心がけ、今後もより良いホテル創りを目指してまいります。
ご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小島
支配人