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リッチモンドホテル福島駅前のクチコミ・お客さまの声
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309号室を利用した者です。フロントの対応などは良かった。ただ今回禁煙室がなく喫煙室を利用したが、正に会社の「喫煙室」並みだった。入室した瞬間に煙草の匂いがした。ホテルの対応も「喫煙室だから匂うのは仕方なし」の様に感じた。喫煙室だから匂うのは仕方なしではなく、「喫煙室でも匂わない部屋」を提供できてこそ顧客満足度No1を名乗れるのではないかと思う。また浴室のカーテンが汗の匂いが染みついて浴室に入った瞬間に厭な匂いがした。掃除でこれに気がつかないのに驚いた。このホテルはフロントなどは見える部分は大変良く顧客満足度はよいが、掃除等のバックヤードはとても満足度No.1等とはいえないと思う。
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この度は、リッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、禁煙希望にも関わらず、ご宿泊頂いた日が満室の為に新しいお部屋のご用意ができずに申し訳ございません。快適にお過ごし頂けず、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。今回の事態を厳粛に受け止め、清掃スタッフと共に早急に改善に努めて参ります。ご不快な思いをお掛けしたにも拘らず、フロントの対応にお褒めをいただき恐縮でございます。誠に勝手ではございますが、機会がございましたらリッチモンドホテル福島駅前を再度ご利用頂ければ幸いでございます。この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人
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リッチモンドホテル福島駅前(福島県)
2.0
投稿日:2013-04-01 23:49:44
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部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
IB0817さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
309号室を利用した者です。フロントの対応などは良かった。
ただ今回禁煙室がなく喫煙室を利用したが、正に会社の「喫煙室」並みだった。
入室した瞬間に煙草の匂いがした。ホテルの対応も「喫煙室だから匂うのは仕方なし」の
様に感じた。喫煙室だから匂うのは仕方なしではなく、「喫煙室でも匂わない部屋」を提供できてこそ顧客満足度No1を名乗れるのではないかと思う。また浴室のカーテンが汗の匂いが染みついて浴室に入った瞬間に厭な匂いがした。掃除でこれに気がつかないのに驚いた。このホテルはフロントなどは見える部分は大変良く顧客満足度はよいが、掃除等のバックヤードはとても満足度No.1等とはいえないと思う。
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この度は、リッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、禁煙希望にも関わらず、ご宿泊頂いた日が満室の為に新しいお部屋のご用意ができずに申し訳ございません。快適にお過ごし頂けず、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。今回の事態を厳粛に受け止め、清掃スタッフと共に早急に改善に努めて参ります。
ご不快な思いをお掛けしたにも拘らず、フロントの対応にお褒めをいただき恐縮でございます。誠に勝手ではございますが、機会がございましたらリッチモンドホテル福島駅前を再度ご利用頂ければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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