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投稿日：2023-03-22 17:36:32
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投稿日：2023-02-14 17:44:29
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投稿日：2021-11-15 11:10:57
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投稿日：2021-04-14 16:04:58
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投稿日：2021-04-14 15:59:32
部屋1
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ToLucky2004さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
3月最後の金曜日、仕事の都合で東京に戻れなくなり、急遽当日予約で宿泊しました。
禁煙ルームに空きがなく、やむを得ず喫煙ルームになりました。
リッチモンドホテルさんなので大丈夫だろう、と思って部屋に入ったら
駅のホームにある喫煙室かと思うくらいのタバコの匂いで参りました。
空気清浄機もファブリーズも何の役にも立ちませんでした。
他市にあったリッチモンドホテルさんの喫煙ルームは
これほど酷くなかったと記憶しています。
次の日は洋服にタバコの匂いが染みついていて、かなり不快でした。
もう喫煙ルームしか空いていない場合は、ここには宿泊しないでしょう。
その他については満足なので、このニオイの件は残念です。
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いつもリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、禁煙希望にも関わらず、ご宿泊頂いた日が満室の為に禁煙のお部屋のご用意ができずに申し訳ございません。快適にお過ごし頂けず、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。今回の事態を厳粛に受け止め、快適にお過ごし頂く為にも客室のメンテナンスに力を入れ、定期的に消臭作業を行うなど、清掃スタッフと共に早急に改善に努めて参ります。
お客様のご期待を裏切ることが無い様、お客様目線のサービスを心掛けて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、機会がございましたら、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人