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リッチモンドホテル福島駅前のクチコミ･お客さまの声
部屋5
ホテルに関しては大変満足の行く素晴らしいホテルでした。しかし朝食会場の千年の宴ホテルの評価を下げるものだと感じました。9時30分頃入店したら店員さんがアレルギー表示のプレートを片付けてました。私の子供は食物アレルギーがあるのでなぜ？と問合せたらあと30分で終了なのでとのことでした。しかも料理も空の所も多く取り皿、お茶碗すら無くなっていました。終了30分前にくるお客様はお客様じゃ無いのですか？アレルギー持った人はお客様じゃ無いのですか？納得の行く回答をお待ちしております。
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この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご利用いただいた朝食会場で、閉店時間前にも関わらず、片づけを優先して、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、誠に申し訳なくここに深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。特に、アレルギーをお持ちのお子様に対して、お食事を安心してお召し上がりいただきたいとの気持ちや配慮がなかったことは、大変心苦しく、まったく申し開きのできない恥ずべき対応と深く反省しております。朝食の運営は千年の宴さんにお任せしておりましたが、10：00までの閉店時間を厳守していただき、料理と食器の陳列、アレルギー表示は閉店時間まで行ない、それまでは温かくお客様をお迎えしご満足していただくことをもう一度厳重に徹底いたします。今回、貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼を申し上げます。誠に勝手ではございますが、今後ともリッチモンドホテル福島駅前をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。支配人
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部屋5
投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
ホテルに関しては大変満足の行く素晴らしいホテルでした。しかし朝食会場の千年の宴ホテルの評価を下げるものだと感じました。9時30分頃入店したら店員さんがアレルギー表示のプレートを片付けてました。私の子供は食物アレルギーがあるのでなぜ？と問合せたらあと30分で終了なのでとのことでした。しかも料理も空の所も多く取り皿、お茶碗すら無くなっていました。終了30分前にくるお客様はお客様じゃ無いのですか？アレルギー持った人はお客様じゃ無いのですか？納得の行く回答をお待ちしております。
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この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいた朝食会場で、閉店時間前にも関わらず、片づけを優先して、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、誠に申し訳なくここに深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。特に、アレルギーをお持ちのお子様に対して、お食事を安心してお召し上がりいただきたいとの気持ちや配慮がなかったことは、大変心苦しく、まったく申し開きのできない恥ずべき対応と深く反省しております。朝食の運営は千年の宴さんにお任せしておりましたが、10：00までの閉店時間を厳守していただき、料理と食器の陳列、アレルギー表示は閉店時間まで行ない、それまでは温かくお客様をお迎えしご満足していただくことをもう一度厳重に徹底いたします。今回、貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼を申し上げます。誠に勝手ではございますが、今後ともリッチモンドホテル福島駅前をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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