いつもリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

この度は、シャワーカーテンの臭いにつきまして、お客様にはご迷惑お掛けいたして、誠に申し訳ございません。今後お客様がごゆっくりお過ごし頂けるよう、清掃の最終チェックを一層厳重に行うよう取り組んで参ります。

また、私共ホテルのお部屋にご用意しておりますシャンプー類につきましても、以前のものが良かったということで、お客様のご期待にお応えできず、誠に申し訳ございません。去年から、新しいバスアメニティとして全店舗に設置しておりまして、代替のご提案ができず、大変心苦しく思っております。

しかしながら、安定なきれいなホテルというお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

また私どもホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル福島駅前
支配人