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リッチモンドホテル福島駅前のクチコミ･お客さまの声
総合2
先日の地震のあった日に宿泊しました。交通手段が全て不通になり帰宅する術がなくなって本当に不安でした。延泊の申し込みをしたら館内点検のため申し込みできないとのこと。他のホテルも全て予約できなくなっていたので野宿も覚悟しましたがその日の午後３時頃にバスが復旧したので普通は１時間で帰れるところを５時間かけて帰宅しました。ホテル側の事情もわからなくはないですがもう少し親身な対応はできないものでしょうか。来られなくなった客のキャンセルはでていて空きはあるはずですが…
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この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。地震の直後、交通手段が途絶えご不安な最中に延泊のご希望にお応えできず大変申し訳ございません。お客様の仰る通り、地震の直後は多くのキャンセルがございましたが、同時に館内の壁の剥離やドアの不具合などが多くございましたので、安全確保の為にご延泊はお断りしておりました。ですがお客様には大変なご迷惑とご不便をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。現在は安全を確認した上でご予約を承っております。誠に勝手ではございますが今後もお客様のご宿泊をお待ち申し上げております。支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル福島駅前 のクチコミ
先日の地震のあった日に宿泊しました。交通手段が全て不通になり帰宅する術がなくなって本当に不安でした。延泊の申し込みをしたら館内点検のため申し込みできないとのこと。他のホテルも全て予約できなくなっていたので野宿も覚悟しましたがその日の午後３時頃にバスが復旧したので普通は１時間で帰れるところを５時間かけて帰宅しました。ホテル側の事情もわからなくはないですがもう少し親身な対応はできないものでしょうか。来られなくなった客のキャンセルはでていて空きはあるはずですが…
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この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
地震の直後、交通手段が途絶えご不安な最中に延泊のご希望にお応えできず大変申し訳ございません。
お客様の仰る通り、地震の直後は多くのキャンセルがございましたが、同時に館内の壁の剥離やドアの不具合などが多くございましたので、安全確保の為にご延泊はお断りしておりました。
ですがお客様には大変なご迷惑とご不便をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
現在は安全を確認した上でご予約を承っております。
誠に勝手ではございますが今後もお客様のご宿泊をお待ち申し上げております。
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