この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊された際においての客室清掃の不備について深くお詫び申しあげます。
日頃より清掃については、清潔さ、快適さ、居心地の良さまで細心の注意を払っておりました。
今回当日の清掃担当者含め全スタッフにあらためて清掃の指導及び確認をさせて頂きました。
今後のお客様のご指摘を真摯に受け止め二度とこのようなことがないよう改善して参ります。
この度は忙しい中ご意見ご投稿、誠にありがとうございました。

支配人