オープンしたてなので、慣れてないのかもしれませんが次のようなことがありました。
-朝食バイキングのホットコーヒーが冷たかった。これはぬるいではなく冷たかったです。複数の人間が確認しましたので私の感受性の問題ではないと思います。
-部屋に備え付けのサービスガイトとフロントでの対応が異なっていた。
タクシーを止めることろが無いとフロントでは一度断られました。離れたタクシー乗り場まで歩いていくように言われましたが、大雨の時や歩行困難なゲストにもそういうのでしょうか。結局、タクシーを呼んではもらいましたが。
チェーンホテルなので統一のサービスガイトを使用しているのかもしれませんが、出来ないサービスは初めから削除しておくべきです。
-ランドリーサービスは下着や靴下が受付不可でした。ホテル内にコンランドリーが有りますが、自分で洗濯する必要が在ります。荷物を減らしたり、時間を節約できるのがホテルのサービスの一つだと思うので不満です。


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