この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂き、誠に有難う御座います。

私共のホテルのシングルは広々18.3平米の客室に154cm幅のセミクイーンベッドをご用意しております。お客様には、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子に大変嬉しく思います。


この度はお忙しい中、ご投稿有難う御座います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
　
　ＬＡＮケーブルの件ではご迷惑をお掛けして申し訳御座いません。早速フロントに貸し出し用の長いＬＡＮケーブルをご用意致しました。次回ご利用の際にはお気軽にお申し付け下さいませ。

　今後もお客様からのお声を出来る限り反映させていきたいと思っております。お気づきの点が御座いましたら何なりとお申し付けくださいませ。

次回福島にお越しの際にも是非リッチモンドホテルをご利用下さい。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして、誠に有難う御座います。

又、お忙しい中ご投稿よりお褒めのお言葉を頂き誠にありがとう御座います。

次回、お客様に再びお越し頂いた際も、今以上に快適にお過ごし頂ける様精進して参ります。
スタッフ一同心より　お待ち申しあげております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして、誠に有難う御座います。
又、価格　立地やアメニティなど申し分ないというお褒めの言葉をいただき大変嬉しく、思っております。
次回もご利用いただけますように、スタッフ一同より頑張って参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠に有難う御座います。

支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

ご到着時は、私共の手違いによりお客様に不安な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。予約情報の確認を誤った為に起きてしまった初歩的なミスだと、スタッフ一同猛省しております。
今後、今以上に最善の注意を払い、こういったことを再び起こさぬ様、そしてお客様にご到着時からご出発の際まで快くお過ごし頂ける様全力で取り組んで参ります。
しかしながらお客様に「とても綺麗で満足できる」とのお言葉を頂戴し、誠に嬉しく恐縮で御座います。

次回、お客様に再びお越し頂いた際には、今以上に快適にお過ごし頂ける様精進して参りますので、是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠に有難う御座います。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
早速1Ｆトイレを確認させて頂きました。確かにお客様の仰るとおり、目立っておりました。
　敏感肌のお客様や赤ちゃんにも安心してお使いいただける様に、非常に軟らかいタイプのトイレットペーパーをご用意致しておりましたが、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。さっそくお客様が気持ち良くお使いいただけるように定期的な巡回をオペレーションに組み込ませて頂きました。
　大変貴重なご意見有難う御座いました。
次回ご宿泊の際には、お客様にさらに満足して頂けるようにスタッフ一同精進いたします。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。

支配人
　

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
　
　リッチモンドホテル福島駅前では、お客様のお好きな時間にお好きな映画を常時100タイトル以上見ることが可能なビデオオンデマンド（ＶＯＤ）を全室に導入させて頂いております。
　映画タイトルも常時更新されておりますので、また次回のお楽しみの一つとして頂けましたら幸いで御座います。

　そして清掃の件で御座いますが、清掃責任者に
伝え二度とこのようなことが無いように厳重注意を致しました。本当に申し訳御座いませんでした。
　清掃スタッフのみならず、フロントスタッフも含めて再度徹底教育を行って参りますので、今後ともご指導よろしくお願い致します。
　リッチモンドホテルはお客様と共に進化し続けるホテルを目指しております。その為にはお客様からのお声は無くてはならない物だと思っております。なにかお気づきの点が御座いましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
　
　このような事があったにも関わらず、また宿泊して頂けるとの有り難いお言葉まで頂戴し誠に恐縮致しております。次回ご宿泊の際には各スタッフの成長とＯｎｅランク上のホスピタリティを感じて頂けるようにスタッフ一同精進致して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
　
支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
前回に引き続き、再び当ホテルをお選び頂き、心より御礼申し上げます。

この度はお二泊お泊り頂いたということで、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご連泊中の清掃につきましては、大変嬉しいお言葉を頂戴し非常に嬉しく思います、清掃スタッフにもこの旨を伝え、今後の更なる向上に努めて参ります。
またご朝食につきましては、今後の改善点を細かくご指摘頂き、心から御礼申し上げます。お客様のご意見を直ぐにレストラン担当者へ伝え、明日への改善へ繋げて参ります。
そして駐車場で御座いますが、せっかくご利用頂いたにも関わらず、お客様に多大なご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。お客様の貴重なお時間を幾度と割いてしまったこと、そしてご迷惑をおかけしてしまったことに、この場をお借りして心からお詫び申し上げます。現在、駐車場会社にこの事態を伝え、早急に確実に改善する様伝えております。
次回お客様にご利用頂いた際には、快くご出発して頂ける様、努力致しますので、どうかまたご利用頂ければと思います。

しかしながら、この様な恥ずかしいことがありながら、お客様には大変嬉しいお褒めの数々を頂戴し非常に嬉しく、私共にとって次への活力となります。
今後も、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂き、心からご満足して頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、宜しくお願い致します。

次回、また福島へお越しの際は、是非リッチモンドホテル福島駅前をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中大変貴重なご意見を頂戴し、誠に有難う御座います。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
又、立地、サービス、ハード面で満足というお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。

しかしながら、朝食におきましては大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。ご指摘頂きました件につきまして、レストラン責任者と話し合い改善に努めて参ります。

福島にお越しの際には、是非またリッチモンドホテル福島駅前をご利用下さいませ。
また、お客様にお目にかかれます事を楽しみに致しております。

この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。また「シティーホテル」のイメージを持っていただけた事、私たちにとりまして何よりもありがたいお言葉で御座います。
　
しかしながら朝食の件ではご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。今一度レストラン責任者と話し合い改善に努めさせて頂きます。

　リッチモンドホテル福島駅前は９月２６日にオープン致しました新しいホテルで御座います。まだまだ至らない点もあるかと思いますが、これからもお客様の立場に立った、心を込めたサービスをご提供できるよう精進して参ります。今後ともよろしくお願い致します。
　
次回福島にお越しの際も、是非リッチモンドホテルをご利用くださいませ。お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子に大変嬉しく思います。私共のホテルのシングルは広々18.3平米の客室に154cm幅のセミクイーンベッドをご用意しており、皆様から大変ご好評頂いております。

朝食につきましては、さっそく担当者にこの旨を伝え、確実に改善へ繋げて参ります。
また、目覚まし時計や新聞に関しましても早速検討させて頂き、お客様に快適に過ごしていただける様、サービスの充実に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難う御座います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子に大変嬉しく思います。私共のツインはすべてハリウッドツインでご用意させて頂いております。２つのベッドがくっついて並んでいるので小さいお子様連れのお客様からも大変ご好評をいただいております。


しかしながら駐車場の件につきましては大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳御座いませんでした。この場をお借りしてお詫び致します。

まだ私共にも不慣れなところも多々あると思いますが、皆様が宿泊して良かったと思っていただけますよう精進して参ります。

お客様からの暖かいお言葉を励みに、従業員一同
常に改善に努めて参ります。

福島にお越しの際には、是非またリッチモンドホテル福島駅前をご利用下さいませ。
また、お客様にお目にかかれます事を楽しみに致しております。

ご投稿誠に有難う御座いました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

ご宿泊中は、せっかく数多くのホテルから当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添うことが出来ず、大変申し訳御座いませんでした。
レストランにつきましては、さっそく担当者にこの旨を伝え、確実に改善へ繋げて参ります。
また、フロントでのサービスにおきましては、私共の最も基本的な面が欠けていたものだと深く反省致しております。この場をお借りしてお詫び致します。お客様のお言葉を真摯に受け止め、サービスやオペレーションの統一を徹底的に図り、今後の重要な課題とさせて頂きます。

この度は、お忙しい中大変貴重なご意見を頂戴し、誠に有難う御座います。
開業直後だからという言葉には甘えず、１日でも早くお客様に心からご満足して頂ける様、スタッフ一同全力で取り組んで参ります。
誠に勝手では御座いますが、また機会が御座いましたら、是非リッチモンドホテル福島駅前をご検討下さいませ。

またのご利用心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただきましたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。

朝食は1階「千年の宴」で朝6時30分～10時まで和洋食バイキングスタイルでお召し上がりいただけます。

今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
ご宿泊中お気づきの点などがございましたら、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適にお過ごしいただけましたご様子で、私どもも大変うれしく存じます。

お部屋にはごゆっくりお休みいただけますよう154ｃｍ幅のセミクイーンサイズのベッドをご用意致しております。又お部屋には加湿器付き空気清浄機や湯沸しポット、ドリップコーヒーなどをご用意致しておりますので、お寛ぎのお時間に是非ご利用下さいませ。

福島にお越しの機会がございましたら、是非リッチモンドホテルのご利用をお待ちいたしております。次回お越しの際もお客様にご満足いただけますよう更なるサービスの充実に努めてまいります。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。

お部屋ではアメニティなどが不足し、大変申し訳御座いませんでした。ご迷惑をおかけいたしたにも関わらず、多くのお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。また大満足とのお言葉をいただけたことはスタッフ一同大変嬉しく思っております。

同じ建物内には、コンビニエンスストアが御座います。また、ＪＲ福島駅西口からは歩いて1分足らずで到着していただけます。
周辺のお店などもフロントでご案内しておりますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

この度はご投稿誠にありがとう御座いました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際にはお待たせ致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいります。

枕はご宿泊いただきました客室の羽根枕の他フロントにて数に限りは御座いますが、そば殻枕とテンピュール枕をご用意いたしております。この度はご案内不足で大変申し訳御座いせんでした。

またお支払いに関しまして私共リッチモンドホテルズではお部屋の料金をチェックインの際にお支払いを頂いております。また事前のお支払いも承っております。大変お手数では御座いますが詳しくはフロントまでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとう御座います。今後は更にお客様にご満足いただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもリッチモンドホテル福島は、この度9月26日“シンプルに、よりスマートにそしてナチュラルに”をテーマにオープン致しました。「シンプルスマート」と「ナチュラル」タイプが御座いますダブルのお部屋と、ダブルよりも少しゆったりしたコーナーダブル、そしてお子様連れでも安心してお寛ぎいただけるハリウッドツインをご用意しております。また女性のお客様にも上質な快適さをご提供出来るよう、レディースルームもご用意致しました。

お客様には早速「安心して宿泊できました。」とのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変うれしく思います。

また、室内、朝食共に貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

朝食は同建物内1階の「千年の宴」をご利用いただいております。
数多くの貴重なお言葉はレストラン担当者と共に話し合いお客様がご利用しやすい、快適な空間を作るため参考とさせていただきます。

この度は、お忙しいなか大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとう御座います。
私共リッチモンドホテルズはひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテルを目指しています。

今後更にお客様にご満足いただけるホテルを目指し努めてまいります。
またお気づきの点などが御座いましたらフロントまでお気軽にご連絡いただければ幸いで御座います。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人