この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
福島におきましても、私どもホテルをお選び頂き大変光栄に存じます。また、ゆったりとお過ごし頂いたようで大変嬉しく思っております。
次回のご宿泊もご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをこころよりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、満足頂けた様子に嬉しく思います。

ご朝食について、貴重な意見を頂きまして、ありがとうございます。早急に朝食担当責任者に申し伝え改善に努めて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。お仕事やご旅行で近くにお越しの際には、是非またご利用頂くようお願い申し上げます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまことにありがとうございます。

せっかくのご宿泊がタオルの件でご期待を裏切ることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の件は、丁度先週末より新しいタオルと切り替えている途中でございましたが、旧タオルが混入しており大変ご迷惑をお掛けいたしました。

スタッフへの心温まるコメントを頂戴し感謝申し上げます。
これからも施設の充実とサービスの向上にスタッフ皆で取り組んで参りますので、今後ともよろしくご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きましてまことにありがとうございます。

携帯の充電器でございますが、東北ではリッチモンドホテル青森、秋田駅前、プレミア仙台駅前で充電器を各お部屋にご用意しております。店舗によりお部屋に備え付けている店舗と、フロントで貸し出ししている店舗がございます。
お手数ではございますが、チェックインの際にお申し付けいただくか、内線にてご連絡頂ければすぐにご用意致します。
今回のお客様のご意見を参考に、今後に生かして参りたいと思います。

冷蔵庫の件では、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、滞在中の安眠を第一に考慮し静音タイプの冷蔵庫を導入した結果、一般的なものより冷えが弱いものであったと痛感しております。予備の冷蔵庫も数は少ないですが用意がございますので、ご希望の際はお気軽にお申し付け下さいませ。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、次回もご利用して下さるとのお言葉に、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

お客様のご意見を参考に、設備の維持やサービスの向上に努めていく所存でございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子に一同安心致しました。
しかしながら、お食事処につきましては、ご足労お掛けいたしました。繁華街と比べますと少し静かな西口側ではございますが、ホテル１階に居酒屋、ホテル付近にスタッフお勧めのレストラン等もご案内しております。これからも、より一層お客様にご満足頂ける様、設備の充実は勿論のことサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧頂ければ幸いでございます。またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じると同時に、身の引き締まる思いでございます。
しかしながら、ベットの件につきましては不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。原因の追究と対策を清掃担当者と話し合い、早急に対応致します。
これからも客室の維持・清潔さはもちろんのこと、心身ともにお寛ぎいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様の笑顔に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

「また利用したいです」とのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。
これからもお客様のお声を大切に、より良いホテル造りを目指して参りますので、お気付きの点やご要望がございましたらお気軽にスタッフへお聞かせ下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難うございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

「完璧でした」とのこの上ないお褒めの言葉を頂戴する事ができ、スタッフ一同感激すると共に、身の引き締まる思いでございます。
今後とも、精進を続け、ご宿泊の度に進化を感じて頂けるよう努めて参りたいと思います。

また、朝食の件ですが、貴重なご意見をありがとうございます。レストラン責任者に申し伝え、メニューの再検討にあたりたいと思います。

機会がございましたら、また是非、リッチモンドホテル福島駅前をご利用下さいませ。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉も頂きまして、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

私どもリッチモンドホテルズは全国に30店舗ございます。各地域ごとに様々なご宿泊プランをご用意し、お客様と共に進化するホテルを目指しております。今年12月には「リッチモンドホテル宇都宮アネックス」がオープン致しますので、お近くまでお越しの際は是非ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。

今後ともリッチモンドホテル福島駅前を末永くご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか？今後も、魅力的でお得なプランを出して参りますので、宜しくお願い致します。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、全国のリッチモンドホテルズをご利用頂いているとのこと、重ねて御礼申し上げます。

ホテルにつきましては「ワンランク上」「満足」とのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。しかしながら、ホテル内にございます居酒屋・朝食会場におきましてはご満足頂けるサービスをご提供できず大変申し訳ございません。この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。サービス、人員については担当者にすぐに伝えました。経営が違うとはいえ、ホテルのご宿泊のお客様にご案内している以上、ホテルとレストラン共に力を合わせてサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフも嬉しく拝読いたしました。私共のホテルは福島駅西口からすぐの場所にございます。観光やお仕事でお越しの際でも、アクセス良好の立地にあり、お客様からも大変ご好評頂いております。
しかしながら、チェックインではご説明不足ご心配をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
今後もお客様のために進化するホテルを目指し努めて参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
貴重なお時間の中、ご投稿ありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子に、安心致しました。

私どもホテルでは、チェックイン・チェックアウトの際のお支払いに、自動精算機を導入しております。
お客様のご理解とご協力に、心より御礼申し上げます。

また、朝食会場に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。
早急に改善致します。

再度福島にお越しの機会がございましたら、是非次回もリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂けたら幸いでございます。
その時まで、少しでも進化を遂げていられるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

暖房の件ではご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。これからの季節、気温が大変低くなりますので毛布のご用意もしております。お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。

今後も、お客様によりご満足頂けるよう、精進を重ねて参りますので、どうぞリッチモンドホテル福島駅前を宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

あいにく館内には喫茶店のご用意がなくご迷惑をおかけ致しました。近隣の喫茶店をご案内することは出来ますので是非スタッフにお声かけ下さいませ。
お客様により快適にお過ごし頂けますよう努めさせて頂きます。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数ある福島市内のホテルよりお選び頂きましたにも関わらず、ご案内不足がございました事深くお詫び申し上げます。

今後はスタッフ一同お客様の立場に立ったわかりやすいご案内を心がけて参りますので、お気付きの点が御座いましたら、気軽にお問合せ頂けましたら幸いに存じます。
また、より多くのお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子に安心致しました。
これからも、お客様の期待を裏切る事のないよう、スタッフ一同気を引き締め、サービスや施設の向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中のご投稿誠に有難う御座いまます。次回のお客様のご宿泊を、心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？お気づきの点等ございましたらフロントスタッフにお知らせくださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋では、ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

今回は朝食バイキング付きのプランでのご利用でしたが、おいしくお召し上がり頂けたご様子で、安心いたしました。

私どもホテルですと、競馬場からお車で約15分程と、便利な位置関係にございますので、福島競馬の開催時期は、たくさんの競馬ファンのお客様にご利用頂き、嬉しく思っております。

また来年の夏もお待ちしておりますので、是非、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

支配人

いつも、リッチモンドホテル福島駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

「すばらしいホテル」とのこの上ないお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激するとともに、身の引き締まる思いでございます。
ご宿泊の度に進化を感じて頂けるよう、接客・サービスの強化と宿泊プランなどの検討にあたりたいと思います。

また、朝食会場につきましては貴重なご意見ありがとうございます。
早速検討事項とさせていただきます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人