この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私共ホテルは福島駅西口駅沿いの新幹線ホームから近い場所になります。繁華街とは逆ですが静かにお寛ぎ頂けます。またご朝食については、ご満足いただけるサービスが出来ず申し訳ございません。通常はビュッフェにてご案内しておりますが、受験期間に関しては混雑の時間帯が集中する為、お弁当にて対応させていただきました。今後はお客様から頂きました貴重なご意見を元に改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。今一度、朝食担当責任者と改善に向けて工夫して参ります。
しかしながら、客室についてはお褒めの言葉を頂き、恐縮しております。今後も、皆様に快適にお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

リッチモンドホテル福島駅前からの返信

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お休み頂けたようで、大変嬉しく思います。
今後も、お客様からのお褒めの言葉を励みとし、これからもご満足いただけるホテルを目指して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル福島駅前
支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食で残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
皆様にご満足頂けるよう、朝食担当責任者と改善の取り組みをして参ります。
お忙しい中ご指摘、ご投稿いただき、ありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂きましたこと、感謝申し上げます。
シャワーカーテンにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
重く受け止め、細心の注意をしてまいります。
もしお気づきの際はシャワーカーテンやお部屋の交換などの対応をさせていただきます。
フロントまでお申しつけいただけますでしょうか。
今後ともご愛顧いただけるよう、精進して参ります。
この度は、ご多用中ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル福島駅前
支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
今回のご滞在は、落ち着いてお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
コロナ対策については定時消毒を行い、従業員一同意識を高く持ち、対策しております。
福島へお越しの際は、リッチモンドホテルをぜひご利用くださいませ。
この度は、ご多用中ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル福島駅前
支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとの事、安心致しました。お客様からのお褒めの言葉を励みに、今後も皆様にゆったりとお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、福島の数あるホテルの中から私共ホテルをお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

私共ホテルは、福島駅西口駅沿い新幹線ホームから近く便利な場所と皆様にご好評頂いております。これからも、皆様に快適にお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

この度は、ご朝食につきまして、お客様にはご迷惑お掛けいたしましたこと、
この場をお借りいたしまして、お詫び申し上げます。
朝食営業時間内にもかかわらず、十分な補充がなされておらず、朝食が行き届いていないことは、決してあってはならないことでございます。
誠に申し訳ございません。
至急、千年の宴店長には、ご指摘箇所の改善に取り組むよう至急申し付けいたします。
朝食スタッフにも、お客様が満足して朝食をご利用いただくためには、
どのようなサービスを提供していくことが大切であるかを考えること、そして常に念頭に置きながら、朝食営業に取り組むことを再度指導して参ります。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながらで、大変恐縮ではございますが、挽回の機会を与えていただける
ということがございましたら、私どもホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

この度は、ご朝食につきまして、お客様にはご迷惑お掛けいたしましたこと、
この場をお借りいたしまして、お詫び申し上げます。
朝食営業時間内にもかかわらず、十分な補充がなされておらず、朝食が行き届いていないことは、決してあってはならないことでございます。
誠に申し訳ございません。
至急、千年の宴店長には、ご指摘箇所の改善に取り組むよう至急申し付けいたします。
朝食スタッフにも、お客様が満足して朝食をご利用いただくためには、
どのようなサービスを提供していくことが大切であるかを考えること、そして常に念頭に置きながら、朝食営業に取り組むことを再度指導して参ります。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながらで、大変恐縮ではございますが、挽回の機会を与えていただける
ということがございましたら、私どもホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

チェックインの際に女性のお客様へ基礎化粧品などのアメニティをお渡ししております。
ご満足頂けて大変嬉しく思います。

これからもお客様皆様のお声を大切にサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

飲食店に関しましてはご案内が足りず申し訳ございません。繁華街はホテルとは反対側の福島駅東口でございます。西口側にはあまり飲食店が多くございません。しかしながら飲食店マップをお渡しする際に東口への抜け方やお客様のご要望をお伺いする事などの配慮が不足していたと猛省しております。飲食店マップの内容に関しましても今後の改善の参考に致します。貴重なご意見をありがとうございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中室外機の音が気になり眠れなかったとのご投稿を拝見し大変心苦しく存じております。
またネットの繋がりにつきましても重ねてお詫び申し上げます。
設備の担当者と原因追究し、今後より一層の改善に努めて参ります。

しかしながら、ホテルの立地や設備に関してお褒めの言葉を頂く事ができスタッフ一同嬉しく思います。
お客様からの信頼をもっと高めていけますよう、サービスと設備の向上に取り組んで参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、福島駅西口の駅沿いに私共ホテルがございますので、新幹線ホームからとても近くご好評頂いております。福島への急な出張やご旅行の際には、是非またご利用願います。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

駐車場に関しましては私どもの説明不足でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
チェックインの際のご案内不足で現地でのお支払いが発生してしまったとの事で、これからはこのような事がない様、案内の徹底に努めて参ります。

今回、このような不手際があったにもかかわらず「申し分ない」とのお言葉を頂戴致しまして有難うございます。
お客様に快適にお過ごし頂き、気持ちよくご出発して頂ける様、スタッフ一同気を引き締め精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

快適にお寛ぎ頂けたご様子に嬉しく思います。これからも皆様に満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご予約が取りづらくなってしまっている状況につきましては大変心苦しく存じます。インターネット販売分は限定数でございますので、満室の場合は1度お電話でお問い合わせいただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

滞在中、快適にお過ごし頂けた様子にスタッフ一同安心致しました。

しかしながら、朝食においてお客様にご不快な思いをお掛けしたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。申し訳ございません。

お客様が教えてくださったお言葉は、速やかに朝食担当のスタッフに報告し、改善に努めます。

今後も、お客様により満足して抱けるよう、精進して参ります。また何か、気になる事がございましたら、スタッフまでお申し付けください。

この度は貴重なお時間にご投稿頂き、ありがとうございます。

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

客室に関しましてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。

しかしながら、ご朝食に関してはご満足いただくことができず、心苦しく存じます。
お客様のお声を朝食担当者に申し伝え、改善に努めて参りたいと存じます。

お忙しい中のご投稿、また、貴重なご意見をありがとうございました。

支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「居心地が良かったです」とのお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。しかしながら道路案内につきましては、お客様に適切なご案内をすることができず、誠に申し訳ございませんでした。ご意見をもとにサービス向上へ向けて精進して参ります。

お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


支配人