いつもリッチモンドホテルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
また今回も福島に数あるホテルの中からお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。

私どものホテルは繁華街とは反対側にあり飲食店等のお店は少ないですが、ホテルでは静かにお過ごし頂けると思います。
お客様より『オススメです』のお言葉を頂戴出来た事スタッフ一同大変喜んでおります。

今後もお客様のお言葉に甘んじる事なくサービス向上をホテルズ全体で取り組んで参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

これからもリッチモンドホテルズをご愛好頂きます様お願い申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私共のホテルはＪＲ福島駅西口にございます。反対側の東口をご利用いただく際は、地下歩道をご利用いただいており、ご不便をお掛けしております。また、大浴場につきましてもご期待にお応えできず、大変心苦しく思います。ＪＲ福島駅西口のスーパー銭湯【極楽湯】の手ぶらチケットを販売しておりますので、ご利用いただければ幸いでございます。これからもお客様のお声を大切にサービスの更なる向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

私共のホテルが繁華街とは逆側ですが、福島駅西口駅沿いにありますので、徒歩で飲食店まで歩いて行けますし、静かにお寛ぎ頂けるとご好評頂いております。また、福島にお越しの際には是非ご利用お願い申し上げます。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

トータルとして満足して頂けたようで、安心致しました。ありがとうございます。お客様の仰る通り、私共のホテルではシングル・ダブル同じお部屋でゆったり154cm×203cmサイズのベッドでお寛ぎ頂けるとご好評頂いております。これからも皆様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお休み頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
機会があれば、是非マッサージもお試し頂ければと思います。
ただ、全室に設置してある加湿機能付空気清浄機の使い方が分からなかったとの事で、大変失礼致しました。
これからもお客様の期待を裏切らぬよう接客・清掃ともに精進して参ります。

この度はお忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じると同時に、身の引き締まる思いでございます。
しかしながら、ベットの件につきましては不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。原因の追究と対策を清掃担当者と話し合い、早急に対応致します。
これからも客室の維持・清潔さはもちろんのこと、心身ともにお寛ぎいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様の笑顔に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在の際、何かお気付きの点などございましたらお気軽にフロントスタッフにお申し付け頂ければ幸いです。

今後とも、お客様のご意見をもとに検討・改善を重ねながら進化し続けて参りたいと思います。

お客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

たばこのにおいがきつく、快適にお過ごし頂けなかったご様子に心からお詫び申し上げます。

清掃の際の点検を、今一度徹底し皆様により快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。

滞在中、気になることがございましたらお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
『心地よい時間を過ごせました』とのお言葉を
頂戴し、安心すると共に身の引き締まる思いで御座います。
お客様からのお褒めのお言葉に慢心することなく、多くのお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同より良いサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難う御座います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　

支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今一度メンテナンスの見直しをして、改善に努めて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃不備に関しまして、お客様には不愉快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません。

今後お客様がごゆっくりお過ごし頂けるよう、
清掃の最終チェックをより一層厳重に行うよう取り組んで参ります。

また、お部屋のWi-Fiにつきましても接続が弱いとのことで、ご滞在の間、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのご意見やご指摘を踏まえ、全てのお客様がご利用いただきやすいものを目指し改善できるよう取り組んで参ります。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながらで、大変恐縮ではございますが、挽回の機会を与えていただける
ということがございましたら、私どもホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ベッドに関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。私共のホテルでは全てのお部屋タイプでベッド全体を包むデュベスタイルでございます。これからはお客様がご利用いただきやすいベッドメイクを心がけて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

たくさんのお褒めの言葉を頂き、恐縮しております。お客様の仰る通り、私共ホテルは福島駅西口の新幹線ホームから近いので、とても便利な場所と好評頂いております。敷地内にコンビニや居酒屋もございますので、急な出張やご旅行の際で福島にお越しの際にも是非リッチモンドホテル福島駅前のご利用をお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車料金でございますが、駐車場がホテル専用のものではない為、再入庫の際にお停いただけない可能性がございます。その為、基本的にはチェックアウトの際のお支払いをお願いしております。ただ、ご滞在中に再入庫のご予定がない場合は、ご宿泊代と併せてお支払い頂くこともできます。ご不便、お手数をお掛けし申し訳ございません。お客様のお声をもとにチェックインの際のご案内を検討して参ります。貴重なご意見をありがとうございます。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、禁煙希望にも関わらず、ご宿泊頂いた日が満室の為に禁煙のお部屋のご用意ができずに申し訳ございません。快適にお過ごし頂けず、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。今回の事態を厳粛に受け止め、快適にお過ごし頂く為にも客室のメンテナンスに力を入れ、定期的に消臭作業を行うなど、清掃スタッフと共に早急に改善に努めて参ります。
お客様のご期待を裏切ることが無い様、お客様目線のサービスを心掛けて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、機会がございましたら、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人