ここ十年ほど、毎夏、タングラム周辺のペンションを利用していますが、口コミでの高評価を見て初めてハーベストに宿泊しました。
タングラムよりは少し高級なのかもしれませんが、建物・設備も古く、部屋も全般に綺麗にしてあるけど、今一の印象です。
三人宿泊で頼んであったけど、部屋に入るとベッドが２つだけ… 電話で確認すると、ソファーカバーを自分ではがして、収納から枕と布団を取り出してセットしてほしいと… 珍しくセルフなんだと割りきろうとしたけど… 薄汚れたソファーカバーを外すとキレイなシーツは出てきても、あのカバーは不愉快な汚なさで、いきなりイメージ悪化。
全般にキレイに清掃されてるけど、トイレは黒い筋がたくさんついてて、本当に洗剤で洗ってるの？という具合。
クーラーつけようとリモコン見ると、19℃設定に！ これはおかしいと思ってたら25℃以上では涼しくならない状態…前泊者も苦労したんですね。斑尾は天然のクーラーで十分に涼しい所なのに、なんだか家のエアコンよりも低い温度設定にする羽目になるとは ガッカリです。
渡り廊下でつながったタングラム自体も省エネか？ロビーの照明を消してて、経営が苦しいのか？陰気なイメージに。毎年来てる者からすると、先が少し心配です。せっかくのリゾートが…
ホテルマンの対応は良いだけに、残念が多すぎです。
総合評価4.5はあり得ない！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

東急グループなので食事バイキングでも期待していたのですが正直期待外れでした。
量はそれほどなくてもいいので吟味した味付けとホテルらしい美味しいバイキングにしてもらいたいです。最近は安くても結構美味しいホテルはいっぱいあります。
お風呂も露天風呂は垢が浮いていたり汚かったです。部屋はきれいで掃除も行き届いていてよかったです。お風呂はチェックアウト後も入れるのはとても良いサービスです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

年末に3泊させてもらいました。小さな子供がいるので、ゲレンデ前のホテルにスキーシーズンに毎年宿泊するのですが、値段の割りに施設が充実し清潔でよかった。料理もおいしいとおもいますがバイキング料理、朝食を連泊者のために、もう少し日替わりのメニューにしたほうがよいとおもいます。食後の運動にはよいですが、食事会場までが遠い。お風呂もきれいですいていてよいですが、もっとアメニティー関係を置くとわくわく度が増すかと。
今年は積雪量も多くゲレンデも楽しく、パウダースノーでフード付高速リフト有。
申し分ないはずなのですが、感動がなかった。なぜ？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

周辺の自然環境も良く、避暑には良いところですね。
ホテルのサービスに特に不満はありませんでしたが、娘の希望で選んだバイキングプランの食事にはちょっとがっかりでした。
にぎり寿司なんかは近所の回転寿司の方がよっぽど美味しいです。
唯一、生野菜は美味しかったですが・・・
バイキングは安いんだから、あんなもんだよと言われればそれまでですが(^_^;)

障害を持った娘との旅行だったので娘が寝付いてから一人で温泉に入ろうと思っていたのですが、なかなか寝付いてくれず部屋のシャワーで済ませました。
貸切の家族風呂のある宿を選ぶべきだったと後から思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

夕食はレストランにてと考えて行きましたが、全てコース料理と予約制となっており夕食のお店探しに苦労しました。
コンビニ、売店に手頃な食材も無く、お店までは少し時間が掛かりました。
飯山市のスーパーまで出かけ、買い出しをし過ごしました。これもまた楽しく出来ました。
希望としては、フルコースばかりではなく、少し軽めの食事メニューもご検討いただきたく思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お安く泊まれる訳ありの部屋ですので、機械の音がするのは仕方がありません。
多少の音がしてもすぐに眠れる人はいいけど、気になる人にはお薦めしません。
私は音がしても眠れるタイプなので、
機会があったらまた同じプランを予約します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

2011/07/16～18日にプラン違いで２泊しました。
前もって電話で連絡していたこともあり、プラン違いでも部屋は同じで禁煙の部屋を用意してくれてました。
プランは天気もよかったこともあり、蛍鑑賞もアウトドアも満足いくものでした。
部屋やサービスは普通でした。ただエアコンの音だと思うのですが少しうるさかったです。
お風呂はとてもよかったのですが熱くてゆっくりつかれなかったので3点にしました。
アメニティ等も普通に揃ってましたが、よくホテルにあるランドリー用の袋が見当たらなかった。あったのかなあ？
食事は２日ともバイキングでしたがメニューも同じではなかったしがんばってるなと思いました。連休だったので人が多かったので３点にしました（仕方ないですが）
全体的に満足しました。来年も利用したいと思っています

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

お部屋はとてもきれいでした。食事はバイキング形式でしたが、他のホテルと比べると種類は少ないと思いました。味はそこそこです。残念だったのは、お風呂あがりの冷水サービスがなかったこと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

東急ハーヴェストはよく利用しますが、今回泊まった斑尾は車寄せに駐車しても出迎えもなく、部屋までも案内の付き添いもありませんでした。いつからセルフになったんだろう、と疑問に思いました。ちなみに福島のグランデコや天城高原などはそれは丁寧な対応で気持ちよかったです。食事（夕食）はフレンチのコースにしましたが、まあこんな感じかな、というところです。値段なり、といったところでしょうか。最悪だったのは朝食のバイキング。狭いところに無理して食材が置いてある上、係員の仕切りが悪く長蛇の列をなしてました。せめて和食と洋食のコーナーをある程度分ける必要があるのではないでしょうか？洋食を選択する人が多いのでご飯や納豆、シャケのコーナーは空いていたのですが、取ろうとしても、洋食の人が並んでいて、取れませんでした。テレビがアナログしか映らないのもビックリ！！！これでは斑尾のメンバーさんはかわいそうだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

部屋は広く美しかったのですが、たばこの臭いがきつかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

５月４日に宿泊しました。
スカイスニーカーでの展望台からの素晴らしい景色、スーパーボブスレーを楽しむ子供たちの笑顔、温水プールではしゃぐ子供たちの声、と有意義な１日を過ごすことができました。
食事は朝夕共にバイキングで、充実したメニューに満足でした。子供のジュースが有料なのが少し不満でした。個人的には朝の卵料理が目玉焼き、玉子焼き、温泉卵と種類は豊富だったのですが、スクランブルエッグが無かったのが残念でした。
設備的にタングラムに宿泊したほうが良かったかなと思いましたが、チェックアウト時のフロントの女性の「ありがとうございました」の笑顔がとても素晴らしく、感動しました。
ハーヴェストにして良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
早い予約がお得★【ゴールデンウィーク！】夕朝食付
ツイン洋室

宿泊年月

2009年05月

幼児を連れていったのですが、食べたい物を食べられる食事はとてもよかったです。お風呂は幼児には熱すぎました。最近家庭では設定温度が40度、夏場は38～9度くらいが一般的ではないでしょうか？特にアトピーの子供は熱いと湿疹ができてしまいますので、3つあるお風呂の熱めは1つでよいのではないでしょうか？特に露天が熱すぎました。露天はもう少し外が見えるといいなあと思いました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2010年09月

ゲレンデの目の前のホテルでしたので、立地はとてもよかったです。ただ、ホテルからゲレンデへ出る際、かなり急な雪坂（凍っていました）を上らなければならず、また逆に帰りは下らなければならず、子供連れにはとても辛かったです。坂道で転んでいるスキーヤーの方をたくさん見ました。スキーブーツでは、とてもきついと思います。
また、お風呂にベビーチェアなど用意されていたので、1歳未満の子供も大浴場を利用させていただきました。ベビーチェア、ベビーバスのご用意はとてもありがたかったのですが、黒カビが無数にあり、それが気になり、使用できませんでした。ベビー用なので、もう少し衛生面に配慮いただきたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

毎年、スノーボード旅で利用していますが、今回タングラム棟のフロント前に夜ごはんが食べられるカフェがあったのですごく良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

連休初日の土曜日にもかかわらず、９６００円と安価な値段で泊まれました。
大きなホテル宿泊人数も多くしょうがないと思いましたが、お風呂が終了の０時まで人が一杯で入れませんでした。
部屋が広く浴槽も大きかったので、部屋のお風呂でユッタリできたのは良かったです。
食事は朝夕ともにバイキングで値段を考えれば大満足ですが、コーヒーが不味すぎです。インスタントコーヒーの方がよほど美味しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

高齢の両親と旅行に行きバリアフリーだったのでゆっくり歩くこともできました。
足が弱っているためホテルから紅葉のきれいなのが見れてほんとによかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

２８日にお世話になりました。４歳と２歳の子どもを連れてのスキー旅行だったため、ゲレンデに近く、悪天候時にも楽しめるホテルを条件で選びました。会員制ホテルとあって部屋も広く清潔感もあり、とてもよかったです。大型ロッカーやスキーロッカーなどの設備もよかったです。ゲレンデには、雪の幼稚園やキッズパーク、初心者のスクールなど子連れには、使い勝手がよいスキー場でした。
辛口のコメントもあり、心配していた夕食のバイキングでしたが、冷めている料理はなく十分に満足できる内容でした。
　例年より雪が少ないとのことでしたが、二日とも晴天に恵まれ楽しいひとときを過ごすことができました。４歳の息子も一人で転ばずに滑ることができ、「また来たい」と大喜びでした。

【ご利用の宿泊プラン】
ゲレンデ目の前♪【リフト券付】スキープラン◇夕朝食
ツイン洋室

私達夫婦と2歳の子供2人と4人で出掛けましたが、部屋は、4名まで泊まる事ができる広い部屋でゆっくり過ごす事ができました。
従業員の方は、明るく声をよくかけてくれ、気持ちが良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【リーズナブル】なのにスキーも楽しめちゃう！朝食付
ツイン洋室