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ホテル玄 浜松インターのクチコミ･お客さまの声
総合3
楽天会員の口コミちょっと良すぎかなって思います。フロント脇に喫煙室がありガラス扉の出入りの度にタバコ臭がチェックインの長い手続き中ずっと、エレベーター降りた廊下もやっぱりタバコ臭が感じられ不快。室内はとても綺麗に清掃されてますが、何の匂いを消したいのかファブリーズのような消臭剤だか芳香剤だかの匂いがキツくエアコンからも同じ匂いが、寒いけど窓少し開けないと寝られない、もう全部エアコン分解クリーニングして下さい。唯一良かったのが掛け流しの大浴場ですが、ここも何ら注意書きも無いからか身体を洗いもせずお湯掛けすらせずに大半のオッさんがそのまま湯船にドボン、身体中掻きむしってたり、1番酷いのがトイレットペーパーを尻からヒラヒラ付けたオッさんがお湯掛けもせず湯船にドボンして気持ち悪いので出ましたが、ここの客層がこんな常識の無いオッさんだらけなんで、こんな輩でも分かるように禁止事項として大きく張り出して欲しいな、身体は洗ってから湯船に入るようにて。あと朝食スタッフのおばちゃん、まだ閉店まで随分あって客もゾロゾロ来てるのに全くオカズ無くて、もう無いんですかって聞くと私たちも一緒懸命やってるんです、でも客が多すぎるんですって…おばちゃんワシに言うな、会社に言え。宿泊客数は事前に分かるでしょ、生卵ならありますよだって…もうええわ。
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ご投稿者様この度はホテル玄浜松インターを再度ご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントをご投稿して頂き、重ねてお礼申し上げます。せっかくご宿泊いただきましたのに、お部屋の状態、大浴場の注意喚起案内掲示、朝食スタッフ態度に問題があった点、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お部屋の状態、大浴場の注意喚起案内掲示は現在対応中でございます。早急に改善できるよう致します。また朝食スタッフの件に関しましてお客様の貴重なご意見を無駄にしないよう、気を引き締めてスタッフ教育に取り組んでまいります。今後は、お客様の立場を第一に考え行動していくと共に、レストランスタッフ・ホテルスタッフ一人ひとりが初心に帰り、サービスに携わる者としての自覚を持って努めてまいります。誠に勝手なお願いではございますが、また浜松にお越しいただける機会がございましたら、ホテル玄のご利用をお願いいたします。お客様の又のご利用を従業員一同お待ち申し上げます。ありがとうございます。
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ホテル玄 浜松インター（静岡県）
3.0
投稿日：2024-01-01 18:48:20
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総合3
ボトさんの ホテル玄 浜松インター のクチコミ
楽天会員の口コミちょっと良すぎかなって思います。フロント脇に喫煙室がありガラス扉の出入りの度にタバコ臭がチェックインの長い手続き中ずっと、エレベーター降りた廊下もやっぱりタバコ臭が感じられ不快。室内はとても綺麗に清掃されてますが、何の匂いを消したいのかファブリーズのような消臭剤だか芳香剤だかの匂いがキツくエアコンからも同じ匂いが、寒いけど窓少し開けないと寝られない、もう全部エアコン分解クリーニングして下さい。唯一良かったのが掛け流しの大浴場ですが、ここも何ら注意書きも無いからか身体を洗いもせずお湯掛けすらせずに大半のオッさんがそのまま湯船にドボン、身体中掻きむしってたり、1番酷いのがトイレットペーパーを尻からヒラヒラ付けたオッさんがお湯掛けもせず湯船にドボンして気持ち悪いので出ましたが、ここの客層がこんな常識の無いオッさんだらけなんで、こんな輩でも分かるように禁止事項として大きく張り出して欲しいな、身体は洗ってから湯船に入るようにて。あと朝食スタッフのおばちゃん、まだ閉店まで随分あって客もゾロゾロ来てるのに全くオカズ無くて、もう無いんですかって聞くと私たちも一緒懸命やってるんです、でも客が多すぎるんですって…
おばちゃんワシに言うな、会社に言え。宿泊客数は事前に分かるでしょ、生卵ならありますよだって…もうええわ。
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ご投稿者様
この度はホテル玄浜松インターを再度ご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、コメントをご投稿して頂き、重ねてお礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、お部屋の状態、大浴場の注意喚起案内掲示、朝食スタッフ態度に問題があった点、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の状態、大浴場の注意喚起案内掲示は現在対応中でございます。早急に改善できるよう致します。
また朝食スタッフの件に関しましてお客様の貴重なご意見を無駄にしないよう、気を引き締めてスタッフ教育に取り組んでまいります。
今後は、お客様の立場を第一に考え行動していくと共に、レストランスタッフ・ホテルスタッフ一人ひとりが初心に帰り、サービスに携わる者としての自覚を持って努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また浜松にお越しいただける機会がございましたら、ホテル玄のご利用をお願いいたします。
お客様の又のご利用を従業員一同お待ち申し上げます。
ありがとうございます。