リゾートインコテージを利用しました。ひどいカビ臭さで、洗面所の棚には虫の死骸。部屋の中にもアリや蜘蛛。布団はほんのり湿気ていました。BBQはボリュームあり良かったですが、肉、海鮮、野菜が大皿に一盛りで、屋外で扇風機などない空調が効かない場所では衛生面がかなり心配。食事は指定された時間に準備されるので、指定時間に遅れてきた家族は20分以上常温（火のついたコンロの真横）に置かれていた食材を食べていてこちらが心配になりました。朝食のサラダはトマトにカビが生えており、スタッフの方に伝えると、サラダを下げて持っていったのはいいものの、まだほとんど手をつけていない状態だったので、新しい物と交換と思いきや新しいトマトだけが帰ってきました。呆気に取られていると、しばらくたってお詫びにとブドウとゼリーが。帰りにはフロントスタッフの方から謝罪もありましたが、正直総合してなかなか、な体感だったので、直接サービスに当たってくれたスタッフの方には申し訳ないですが今後利用される方の参考に口コミ残しました。
カビや老朽化した施設への対策、食品衛生管理、改善された方が良いかと。
良い口コミもあるようなので、気にならない方は気にならないんだと思いますが、衛生面気にされる方はかなり辛い滞在になるかと。
リゾートインコテージの宿泊、バーベキュー利用なので、他の客室や食事については分かりません。
ただ大浴場に行く階段には潰れたゴキブリの死骸があったりと、清掃が行き届いているのかは疑問が残る滞在でした。
一生懸命働かれているスタッフの方もいると思うので、運営側へ声が届いて、いいホテルになればいいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年08月

楽天のクチコミを信じて行きましたが残念でした。Googleマップのクチコミには結構な感じで書かれていたのでどうだろうと不安ではありましたがとても残念でした。
ロビーは全く掃除ができていないのか絨毯がゴミだらけ、お風呂排水溝は髪の毛と石鹸カスだらけ。脱衣所には綿埃、、。
お部屋も前の人が食べたナッツが落ちていたり髪の毛が落ちていました。
お料理も写真ぐらい品数はありますがお野菜が古かったり内容はかなり質素でした。
フロント横にお土産コーナーがありましたがキーホルダーが劣化で潰れているものがありました。長期間放置されているのかと…
子供がおもちゃを欲しがりましたがここで買う気にはなれなかったのも残念です。お盆の旅行で楽しみにしていたので本当に悲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月