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シティーホテル友部 クチコミ・感想・情報

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シティーホテル友部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:391件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.03
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.27
  • 食事4.29
宿泊年月
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同伴者
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4件中 1~4件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

ねずちゃんねぎちゃんさんの シティーホテル友部 のクチコミ

ねずちゃんねぎちゃんさん [50代/男性] 2019年04月07日 08:28:01

フロントロビー、レストランも、禁煙じゃなかった。喫煙ホテルと書くべき。だったら予約しない。絶対宿泊しない。
あなたのホテルは健康増進法25条に違反しております。この件についての、説明を求めます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
シティーホテル友部 2019年11月11日 16:52:27

この度は、シティーホテル友部をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご返信が大変遅くなってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

この度はおたばこの件でお客様にご不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回の件に関しましては、社内で対策を検討致します。

ご利用の宿泊プラン
【メニューが選べる朝・夕2食付プラン】
ご利用のお部屋
【全室無線LAN接続無料!41.6平米の広々【禁煙】ツイン】

総合1

oga3119さんの シティーホテル友部 のクチコミ

oga3119さん [40代/男性] 2016年06月29日 22:12:52

いまいち!
フロントの対応!
常備薬無しなら窓を開けさせない方が良いかも?
蚊に刺されてフロントに行っても、かゆみ止めも
無い。
最悪!!
今後、一切宿泊したくない!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
シティーホテル友部 2016年11月24日 13:08:09

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご返答が大変遅くなってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

常時、かゆみ止め薬はフロントにご用意させて頂いておりますが、この度はご用意が行き届かなかった為、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
心からお詫び申し上げます。
お客様の声を重く受け止め、今後このようなことが無い様、従業員一同精進して参ります。

ご利用のお部屋
【全室LAN接続無料!22.6平米【喫煙】シングル】

総合1

さんぺーちゃんさんの シティーホテル友部 のクチコミ

さんぺーちゃんさん [40代/男性] 2011年08月17日 22:52:04

初日、TVの4chが映らなかったが夜であったため、翌日連絡すると対応不能。部屋を移る
ことになる。そもそも設備の不手際はホテル側の責任だが、荷物運びも小声で「運びます
・・・」程度の積極性のなさ。何のサービスもなく、チェックアウト時に再度詫びること
もなし。
それどころか、チェックアウトの朝、ドリンクボトルに飲料を自分で用意し、氷を入れて
くれるように頼んだが、用意した中身飲料を確認なく捨てて、氷のみを入れるという理解
不能な対応を行われる。理由を聞いたら「いけなかったですか・・・」「自販機のもので
あればお返しします」と。顧客のものを勝手に捨てておいて、自分都合の対応しかしよう
としない態度が怒りを通り越して笑うしかありませんでした。
立地的に考えても、それなりの料金を支払っていると思いましたが、「料金にはホテルマ
ンの教育費用や私物の廃棄費用は含まれていません。」位の記載があっても良いのではな
いでしょうか?
後味の悪い宿泊になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
シティーホテル友部 2011年08月29日 11:47:28

 この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様には、不愉快な思いを与えてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後このような事のない様、スタッフを指導して参ります。
お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【全室LAN接続無料!22.6平米【喫煙】シングル】

総合1

マダ雄さんの シティーホテル友部 のクチコミ

マダ雄さん [30代/男性] 2009年11月13日 14:30:14

前日の予約取り消しでキャンセル料金取られました
出張族は予定がよく変わるのに今時前日取り消しでキャンセル料金はあり得ないでしょ

【ご利用の宿泊プラン】
シングル素泊り¥6,300プラン~朝早い出発の方にピッタリ♪~
全室LAN接続無料!【喫煙】シングル

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宿泊年月
2009年11月
シティーホテル友部 2009年11月14日 15:59:04

先日はご利用頂きありがとうございました。
お客様のキャンセルにつきまして、再度確認をさせていただきましたが、当日キャンセルでございましたので、料金を頂戴いたしました。
その際のご説明が不足しました事、深くお詫び申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シングル素泊り¥6,300プラン~朝早い出発の方にピッタリ♪~
ご利用のお部屋
【全室LAN接続無料!【喫煙】シングル】

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