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ホテル ベルンドルフ（旧：ホテル ステイヒル）のクチコミ･お客さまの声
総合1
・部屋の絨毯タバコの焦げ跡、シミ、ほこりが目立つ・他の部屋（上か隣）からの足音等がひどい・大浴場が寒い・部屋の洗面台の蛇口の位置が使いずらく何をするにも水があちこち飛び散るこの内容で素泊まり11,000円は高すぎるし今時支払いが現金のみクレジットカード不可とは個人で営業しているペンション等なら話はわかるがホテルを名乗っている施設として如何なものでしょうか。
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この度は、当施設をご利用賜り、心より御礼を申し上げます。また、御指摘のありました室内の汚れ等、お客様に不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。施設内の設備等においてご不便、ご迷惑をお掛けいたしました所については、できることから改善し、お客様の満足度の向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。貴重なご意見、大変ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル ベルンドルフ（旧：ホテル ステイヒル） のクチコミ
・部屋の絨毯タバコの焦げ跡、シミ、ほこりが目立つ
・他の部屋（上か隣）からの足音等がひどい
・大浴場が寒い
・部屋の洗面台の蛇口の位置が使いずらく何をするにも水があちこち飛び散る
この内容で素泊まり11,000円は高すぎるし今時支払いが現金のみクレジットカード不可とは
個人で営業しているペンション等なら話はわかるがホテルを名乗っている施設として如何なものでしょうか。
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この度は、当施設をご利用賜り、心より御礼を申し上げます。
また、御指摘のありました室内の汚れ等、お客様に不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
施設内の設備等においてご不便、ご迷惑をお掛けいたしました所については、できることから改善し、お客様の満足度の向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見、大変ありがとうございました。