先日はお世話になりました。

　まだ寒い時期だったたため、暖房便座機能がついているかどうかを事前に電話で確認をしたのですが、実際に泊まってみるとついていませんでした。

　正確には、ウォシュレット機能のみのトイレでとても困りました。

　責任者の方と一度お話はさせて頂きましたが、他のお客様の為にも、このような誤案内は今後ないように注意して頂ければと思います。


　あと、ドライヤーが固定式になっているのも、正直、時代遅れだと思います。なぜか、出てくる温風もなんだか匂ったため、止むを得ず、自然乾燥で髪を乾かしました。
　
　せっかくホテルの名前も変わったので、もう少しサービスの向上に努めて頂ければと思います。


　あと、私が操作方法を理解できていなかっただけなのかわかりませんが、コインランドリーにある数台の洗濯機（家庭にあるタイプのもの）が、洗い・すすぎ・脱水が通しで設定できませんでした。

　幸いにも、別のタイプの洗濯機が空いていたので、問題はなかったのですが…。
　私の勘違いなら本当に申し訳ないのですが、一度、確認頂ければ幸いです。


　最後に、ご厚意でチェックアウトの時間を1時間延長して下さったことは、とてもうれしかったです。どうもありがとうございました。

　またいつか利用する機会があった際は、今より素敵なホテルになっていることを期待しています。

　それでは失礼します。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月