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大阪ジョイテルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋の広さと清潔感はまずまず。窓からの眺めは良い。場所はわかりづらいが、１階にコンビニがあるのも嬉しい。スタッフの方々も感じが良い。が、タクシーが必要でフロントで呼んでもらったものの「申し訳ありません。タイミング悪く全社対応不可で、流しているタクシーを拾っていただくしかありません」との連絡。駅も近いのだし近辺にタクシープールなどはないのか尋ねたところ「ありません」との返答。仕方なく外に出て、歩くこと数分。ドンキホーテの向かいにタクシーが４台も停車していた。乗車して運転手さんに尋ねると、やはりそこはタクシーの待機所とのこと。ビジネスホテルのフロントにコンシェルジュの役割を求めるつもりはないが、自分たちのホテルの目の前に近い場所にあるタクシープールの存在を知らないことはどうかと思う。また「全社に電話した」とは、一体何社だったのか疑問が残った。不誠実な方には見受けられなかったので、本当にタイミングが悪かっただけかもしれないが。
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この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。タクシー配車の件、お客様にご不便をおかけしてしまいまして、申し訳ございません。ホテル近隣のタクシープールを把握していなかったスタッフに関しましては、再度教育を致します。また、「全社に電話をした」事に関しましては、住之江区内に配車可能な5社～10社での確認となります。配車時間が早朝深夜であったり、行楽シーズン期には、ご希望のお時間にお手配出来ない事もございます。ご宿泊中、フロントスタッフがお客様にご満足頂ける対応が出来ていなかった旨、改めて深くお詫び申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。フロントキャプテン 今出
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総合3
投稿者さんの 大阪ジョイテルホテル のクチコミ
部屋の広さと清潔感はまずまず。窓からの眺めは良い。場所はわかりづらいが、１階にコンビニがあるのも嬉しい。スタッフの方々も感じが良い。
が、タクシーが必要でフロントで呼んでもらったものの「申し訳ありません。タイミング悪く全社対応不可で、流しているタクシーを拾っていただくしかありません」との連絡。駅も近いのだし近辺にタクシープールなどはないのか尋ねたところ「ありません」との返答。
仕方なく外に出て、歩くこと数分。ドンキホーテの向かいにタクシーが４台も停車していた。乗車して運転手さんに尋ねると、やはりそこはタクシーの待機所とのこと。
ビジネスホテルのフロントにコンシェルジュの役割を求めるつもりはないが、自分たちのホテルの目の前に近い場所にあるタクシープールの存在を知らないことはどうかと思う。また「全社に電話した」とは、一体何社だったのか疑問が残った。不誠実な方には見受けられなかったので、本当にタイミングが悪かっただけかもしれないが。
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この度は大阪ジョイテルホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
タクシー配車の件、お客様にご不便をおかけしてしまいまして、申し訳ございません。
ホテル近隣のタクシープールを把握していなかったスタッフに関しましては、再度教育を致します。
また、「全社に電話をした」事に関しましては、住之江区内に配車可能な5社～10社での確認となります。
配車時間が早朝深夜であったり、行楽シーズン期には、ご希望のお時間にお手配出来ない事もございます。
ご宿泊中、フロントスタッフがお客様にご満足頂ける対応が出来ていなかった旨、改めて深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
フロントキャプテン 今出