こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2022-11-25 12:13:18
ビジネスホテル ＨＩＢＡＲＩ（ビジネスホテル ひばり）（滋賀県）
5.0
投稿日：2022-11-25 12:12:01
3.0
投稿日：2022-11-25 11:32:53
総合3
まさかず３４６６さんの 大阪ジョイテルホテル のクチコミ
大阪いらっしゃいキャンペーンのクーポンでトラブルがありました。皆さん気をつけてください。
2人で泊まりクーポンを2枚もらいましたが、2枚とも同じチャージコードでした。お店で使おうと思った時に気がついたのですが、どうしようも無く現金で支払いました。ホテルに連絡して後日返金する事になりましたが、嫌な気持ちになりました。皆さんもクーポンのチャージコードは確認しておいたほうが良いですよ。
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大阪ジョイテルホテルでございます。
この度はご予約・ご宿泊を頂きまして、誠に有り難うございます。
キャンペーンのクーポン券を2枚受け取ったが、2枚とも同じチャージコードであったという事で、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
通常であれば2名様分6,000円（3,000円が2枚）であるにもかかわらず、ホテル側のミスにより、同じチャージコードを2枚分お渡ししてしまった為、1名様分（3,000円が1枚）の発行となってしまいました。
差額3,000円分につきましては、お問い合わせ時にご回答を致しました通り、後日ホテル側でご返金手続きを行います。今しばらくお待ち下さいませ。
今後は同じような事案が発生しないよう、クーポン券作成時・配布時に、チャージコード・お問い合わせ番号の確認を、今一度徹底し、再発の防止に努めて参ります。
この度はご迷惑・ご不便をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまい、大変に申し訳ございませんでした。
大阪ジョイテルホテルフロント係 白神