大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有り難うございます。

「禁煙希望だったが喫煙しか空いていなかった」との事でしたが、ご予約される際に既に空きがなかったという事でしょうか。

お客様ご利用当日は、多くのご予約を頂いていた為、敢えてホテル側でインターネット等での販売を制限しておりました。それにより喫煙室しか開きがなかったかと思われます。

チェック・イン当日の振替に関しては、空室が有れば可能ですが、場合によってはご要望にお応え出来ない場合もございます。予めご了承下さいませ。

お部屋には空気清浄機と消臭剤(リセッシュ)もございますので、臭いが気になるようでしたらご活用頂ければと思います。

お忙しい中でのご投稿、有り難うございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

大阪ジョイテルホテル　フロント係白神