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大阪ジョイテルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:2028件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.18
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.37
  • 食事3.70

投稿者さんの 大阪ジョイテルホテル のクチコミ

投稿者さん 2007-09-17 14:58:15

よく、気分転換にと、あちこちのホテルに宿泊しています。今回は自宅より徒歩10分も かからない場所ですが 宿泊する事にしました。ツインに宿泊しましたが部屋には ベッド、デスク以外、浴室も含め無駄なスペースは無しと言った感じですが、ベッドは、とても ゆったりしていて 寝心地は 良かったです。朝食バイキングは 品数が ちょっと少なく 残念だったのと スタッフの方のザワザワとした 動きと 厨房へ戻った際の会話?が もろに聞こえ、朝食タイムが終わる30分前くらいだったと思いますが、もぉすぐ終わるから 少なくなった料理を 追加で 作って迄出す必要は 無い…みたいな事を言っておられましたが まだ 今 来られたお客さんも おられたりする中 厨房の都合も あるかと思いますが かなり失礼かと思いました。時間内に行っても 遅めの方は 本当 品数も 減っていましたし 残り物しか無いと言う印象を受けました。料理内容にも もぉ少し 手間をかけて欲しいなとは思います。近隣住民なので 立地的な事だとは 思いますが 駐車料金が やはり高過ぎます。ホテルの駐車場より隣のコインパ—キング(歩いても 3分かかるかかからないかくらい)の利用がお勧めです。今は オ—プン価格との事で 料金も安めで思った以上に宿泊客は いましたが もぉ少し サ—ビス面をお客の立場になって向上して欲しいです。眺めは 思ったより 良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

★ツインB喫煙【朝食サービス◎光LAN◎駅徒歩1分◎VOD】

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大阪ジョイテルホテル 2007-09-17 20:22:14

◎この度はたくさんのホテルを御利用されている中で当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。

ご自宅は近いのですね。当ホテルは7月25日にオープンしたばかりでして、まだまだいろんなことを勉強しないといけません。

レストランにてお客様に朝から不快な気持ちをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。スタッフの失言について深くお詫び申し上げます。

お客様のおっしゃる通りでございます。
もし私がお客様の立場であれば、もし一つでも不快なことがあればそれだけで判断してしまうだろうし、全体的な印象が悪く終わってしまいます。

スタッフ全員が1人1人お客様の立場になって考え接していくようにミーティング致します。

貴重で大事なご感想ありがとうございます。
そして大変失礼致しました。

次回のご予約心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント 稲葉 香織