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ザ・プリンス パークタワー東京のクチコミ･お客さまの声
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5/24から3泊しました。まずお部屋は最初何も言っていなかったからと、喫煙ルームにされました。今までも何度か宿泊していたのに、この仕打ちには納得出来なかったので、何度かの交渉の後、やっとお部屋を禁煙にかえてもらえました。宿泊最終日深夜、自分の用事がやっと終わってホテルに帰り、一息ついてシャワーでも浴びようかと思ってバスルームに行った所、前日まであった私物が無くなっていたので、客室係に問い合わせて探してもらい、見つかるまで小一時間かかりました。私は翌日大事な用事があったのに、精神的苦痛も与えられてゆっくり休めませんでした。こんなことがあっていいのでしょうか？実を言うと、私物を紛失されたのは今回だけではありません。前回は二度とこういうことがないようにします、といわれ、商品弁償で諦めましたが、二度目です。再びこういうことをするって、どうなっているのでしょうか？その後、二度としませんとまた形だけ謝罪してきたのですが、正直信じられないです。謝罪文の私の名前間違えていました。 場所的にここしかないので、また利用するしかないのが非常に嫌でなりません。
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平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。しかしながら、ご指摘の件につきまして私どもスタッフの不手際により、ご不便ならびにご不快の思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。ハウスキーピングの責任者よりお詫び申しあげた通り、お客さまが快適にお寛ぎいただけますよう一つ一つ検証し、サービス向上のためスタッフ一同心新たに精進して参る所存でございますので、何卒ご寛容くださいますよう伏してお願い申しあげます。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
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投稿者さんの ザ・プリンス パークタワー東京 のクチコミ
5/24から3泊しました。
まずお部屋は最初何も言っていなかったからと、喫煙ルームにされました。
今までも何度か宿泊していたのに、この仕打ちには納得出来なかったので、
何度かの交渉の後、やっとお部屋を禁煙にかえてもらえました。
宿泊最終日深夜、自分の用事がやっと終わってホテルに帰り、一息ついてシャワーでも浴びようかと思ってバスルームに行った所、前日まであった私物が無くなっていたので、
客室係に問い合わせて探してもらい、見つかるまで小一時間かかりました。
私は翌日大事な用事があったのに、精神的苦痛も与えられてゆっくり休めませんでした。
こんなことがあっていいのでしょうか？
実を言うと、私物を紛失されたのは今回だけではありません。前回は二度とこういうことがないようにします、といわれ、商品弁償で諦めましたが、
二度目です。再びこういうことをするって、どうなっているのでしょうか？
その後、二度としませんとまた形だけ謝罪してきたのですが、正直信じられないです。
謝罪文の私の名前間違えていました。
場所的にここしかないので、また利用するしかないのが非常に嫌でなりません。
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平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、ご指摘の件につきまして私どもスタッフの不手際により、ご不便ならびにご不快の思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。ハウスキーピングの責任者よりお詫び申しあげた通り、お客さまが快適にお寛ぎいただけますよう一つ一つ検証し、サービス向上のためスタッフ一同心新たに精進して参る所存でございますので、何卒ご寛容くださいますよう伏してお願い申しあげます。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。