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ザ・プリンス パークタワー東京のクチコミ･お客さまの声
総合3
事前に禁煙ルームを希望の旨を伝えていましたが、案内された部屋はタバコの臭いの残る部屋でした。加湿空気清浄機からは物凄いタバコの臭いがしたため、空気清浄機の交換を依頼。最近まで喫煙ルームだった部屋を消臭処理していると思うのですが、もう少ししっかりしたほうが良いかと思います。プレミアムフロアには良く泊まりますが、禁煙希望でこのような事は初めてです。喫煙を禁煙に切り替えた部屋で消臭しているのなら、その旨を事前に伝えた方が良いかと。また、テーブル付近のカーテンには何かをこぼしたような大きな汚いシミがありました。特別フロアでビューバスのコーナーダブルの部屋ですので、恋人との利用客も多いかと思います。非常に汚らしく、雰囲気が壊れるので早めにカーテンを交換したほうが良いと思います。値段に対してプレミアムラウンジや施設、サービスは素晴らしいと感じますので、また利用させていただきます。ただ、今回はこれまでで部屋が最も悪い状態でした。
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平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。しかしながら、ご用意させていただきましたお部屋ならびに加湿空気清浄機の臭気により、ご不快な思いをお掛けしましたことを心より深くお詫び申しあげます。また、カーテンに大きなシミがあり、清掃不備がございましたことを重ねてお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、清掃時の点検強化をさせていただきますとともにこれからもお客さまにご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
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総合3
投稿者さんの ザ・プリンス パークタワー東京 のクチコミ
事前に禁煙ルームを希望の旨を伝えていましたが、案内された部屋はタバコの臭いの残る部屋でした。
加湿空気清浄機からは物凄いタバコの臭いがしたため、空気清浄機の交換を依頼。
最近まで喫煙ルームだった部屋を消臭処理していると思うのですが、もう少ししっかりしたほうが良いかと思います。
プレミアムフロアには良く泊まりますが、禁煙希望でこのような事は初めてです。
喫煙を禁煙に切り替えた部屋で消臭しているのなら、その旨を事前に伝えた方が良いかと。
また、テーブル付近のカーテンには何かをこぼしたような大きな汚いシミがありました。
特別フロアでビューバスのコーナーダブルの部屋ですので、恋人との利用客も多いかと思います。
非常に汚らしく、雰囲気が壊れるので早めにカーテンを交換したほうが良いと思います。
値段に対してプレミアムラウンジや施設、サービスは素晴らしいと感じますので、また利用させていただきます。
ただ、今回はこれまでで部屋が最も悪い状態でした。
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平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、ご用意させていただきましたお部屋ならびに加湿空気清浄機の臭気により、ご不快な思いをお掛けしましたことを心より深くお詫び申しあげます。
また、カーテンに大きなシミがあり、清掃不備がございましたことを重ねてお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘を真摯に受け止め、清掃時の点検強化をさせていただきますとともにこれからもお客さまにご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。