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ザ・プリンス パークタワー東京のクチコミ･お客さまの声
部屋4
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良かった点：部屋からの眺め（東京タワービュー）。部屋まで案内してくれたスタッフの笑顔。悪かった点：スタッフはフレンドリーではなく、笑顔が無い。目が合ってもあまり挨拶をしない。フロントのスタッフは凛とした態度で対応しているのだろうが、凛としているようなお高く留まっているようなそんな態度は要らない。喫煙室なのに部屋の換気がほどんど出来ない。部屋にコンプリメンタリーの水が無い。サービスがずれている。レストランでは、私たちのテーブルの空いた皿を片付けてくれず、コーヒーもスタッフの所へ行きお願いしないと追加してくれなかった。レストランのフロアースタッフは、挨拶しないし死んでいるようだった。部屋のアメニティーはポーラ製品でチープ。水の件はデスクに問い合わせたところ、コンプリメンタリーの水が付いていない部屋のプランなので・・と言われた。予約時にそんなプランは無かったし、そんなプランがあることも知らなかったし、余計な事を言う対応だなと驚いた。ホテルの1階にコンビニがあるが、値段は通常の倍だった。近くにコンビニは無い。薬を飲む世代や外国人には不向きなホテル。総合的に宿泊費が高い割にサービスはずれていて、グローバルスタンダードには程遠い。スタッフに笑顔も活気も無く嫌々仕事をしている感じ。バイキング朝食の品数は多くなく普通。飲み物は持ち込みした方が困らない。私の住んでいる国では、宿泊費はここの半額以下が普通なのにこのホテルより素晴らしいサービスが受けられ快適なので、ここはリピートするほどのホテルではない。日本なのに残念。
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この度は、ザ・プリンスパークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。スタッフの振る舞いをはじめ、サービスなどに行き届かぬ点が多々あり、ご滞在がご期待に添えませんでしたことを心よりお詫び申しあげます。賜りました数々のご意見およびご指摘を真摯に受け止め、お客さまにご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。ご多忙の中、貴重なご指摘を賜りましたことに深く感謝申しあげます。
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部屋4
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投稿者さんの ザ・プリンス パークタワー東京 のクチコミ
良かった点：
部屋からの眺め（東京タワービュー）。
部屋まで案内してくれたスタッフの笑顔。
悪かった点：
スタッフはフレンドリーではなく、笑顔が無い。目が合ってもあまり挨拶をしない。フロントのスタッフは凛とした態度で対応しているのだろうが、凛としているようなお高く留まっているようなそんな態度は要らない。
喫煙室なのに部屋の換気がほどんど出来ない。
部屋にコンプリメンタリーの水が無い。
サービスがずれている。
レストランでは、私たちのテーブルの空いた皿を片付けてくれず、コーヒーもスタッフの所へ行きお願いしないと追加してくれなかった。
レストランのフロアースタッフは、挨拶しないし死んでいるようだった。
部屋のアメニティーはポーラ製品でチープ。
水の件はデスクに問い合わせたところ、コンプリメンタリーの水が付いていない部屋のプランなので・・と言われた。予約時にそんなプランは無かったし、そんなプランがあることも知らなかったし、余計な事を言う対応だなと驚いた。
ホテルの1階にコンビニがあるが、値段は通常の倍だった。近くにコンビニは無い。
薬を飲む世代や外国人には不向きなホテル。
総合的に宿泊費が高い割にサービスはずれていて、グローバルスタンダードには程遠い。スタッフに笑顔も活気も無く嫌々仕事をしている感じ。
バイキング朝食の品数は多くなく普通。
飲み物は持ち込みした方が困らない。
私の住んでいる国では、宿泊費はここの半額以下が普通なのにこのホテルより素晴らしいサービスが受けられ快適なので、ここはリピートするほどのホテルではない。日本なのに残念。
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この度は、ザ・プリンスパークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
スタッフの振る舞いをはじめ、サービスなどに行き届かぬ点が多々あり、ご滞在がご期待に添えませんでしたことを心よりお詫び申しあげます。賜りました数々のご意見およびご指摘を真摯に受け止め、お客さまにご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。ご多忙の中、貴重なご指摘を賜りましたことに深く感謝申しあげます。