この度は、ザ・プリンス パークタワー東京をご利用いただき誠にありがとうございます。その上お忙しい中大切な時間を割かれて貴重なご指摘をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。お客様のチェックイン時、見習いバッジを付けた不慣れな係がご案内しご不快の念をお掛けしたこと大変申し訳ございません。お客様がおっしゃられるとおり見習社員の教育システムについて改善を図らせていただきます。折角当ホテルをお選びいただきましたが案内係の件でご満足いただける宿泊にならず、大変申し訳ございません。日頃の私の指導、教育不足を深く反省し心よりお詫び申しあげます。今まで以上にＬＨＷ加盟ホテルとしての自覚を高め誠心誠意心のこもった接客で皆さまが安心して喜んで頂けるほてるを目指して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。